제품 사용자 경험 설계의 5 단계, 논리적 출발점인 맨 아래는 전략 계층입니다.
전략 계층
전략 계층은 시장 조사, 사용자 조사, 경품 분석 등 제품 관리자의 업무에 해당하며 모든 제품의 시작이다. 마지막으로 나온 결론은 전체 제품의 목표와 비전이며, 이것이 제품의 기초이다. 허무나 망상의 비전이 나타난다면 이런 제품도 의심할 여지 없이 신기루다.
제품 전략 조사를 할 때는 내부와 외부에서 동시에 진행해야 하고, 내부적으로는 우리 팀이나 회사가 어떤 자원을 가지고 있는지 (자금, 인맥, 팀, 기술 등) 분석해야 한다. 마음이 너무 큰 회사나 경험 0 이 새로 입사한 팀의 성공 확률은 모두 작다.
외부에서는 시장 환경, 정책 지향, 경제 상황, 기술 환경 등을 분석하여 전체 배경이 회사의 전략과 비전을 수용할 수 있는지 확인해야 합니다. 다음은 가장 중요한 사용자 분석입니다. 우리 제품은 어떤 사용자를 대상으로 하며, 그들은 어떤 고통을 가지고 있습니까? 그들의 지불 의지는 어떻습니까? 우리는 어떻게 그들의 고통을 해결할 준비가 되어 있습니까?
경품 분석도 빼놓을 수 없다. 시중에 비슷한 제품이 있는지 알아보는 것은 빠른 금석전략 제정의 한 방법이다.
마지막으로 언급해야 할 것은 제품이 회사의 수많은 제품 사업부 중 하나인 경우 제품도 회사의 전반적인 기업 목표를 충족해야 한다는 것입니다. 자신의 제품에만 국한되어 있고, 왕왕 시각이 제한되어 있으며, 제품 건립의 초심을 무시하는 경우가 많다.
제품의 전반적인 목표를 파악한 후에는 사용자로 전환하여 사용자의 구체적인 요구를 분석해야 합니다. 사용자의 분석 연구도 제품 매니저의 기본기 중 하나이다. 사용자 연구에 대한 구체적인 방법은 여러 가지가 있습니다. 여기서는 사용자가 먼저 사용자 계층화의 단계를 거쳐야 합니다. 왜냐하면 한 제품이 직면하는 사용자 간의 차이가 크고 대상 집단이 더 넓기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 사용자명언)
사용자 특성을 보다 정확하게 설명하기 위해서는 먼저 사용자 계층화, 핵심 사용자, 메인스트림 사용자 및 일반 사용자를 수행해야 합니다. 각 사용자 유형마다 고려해야 할 사항이 다릅니다. 계층이 끝난 후 일반적으로 사용자 인터뷰, 포커스 그룹, 설문지 등을 사용하여 전체 사용자 초상화, 사용자 스토리를 구축하고 제품 관리자가 사용자를 더 잘 이해하고 향후 작업을 위한 토대를 마련할 수 있도록 지원합니다.
각 제품에는 그 뒤에 있는 제품 전략이 있습니다. 모든 제품의 전략이 가장 크고 강력하여 수익을 극대화하는 것은 아닙니다. 기업 전체 전략에서 일부 제품은 특수하거나 시효적인 계획을 가지고 있다. 예를 들어, 풍랑의 첨단에 있는 * * * 충전보를 즐기고, * * * * * 충전보를 즐기는 전략은 오프라인 유량의 수객이다.
전략 계층은 전체 제품의 개요로서 제품의 성공 여부를 판단하는 중요한 토대입니다. 전략층이 확정된 후에는 더 이상 바꿀 수 없는 것이 아니라 환경이나 사용자의 변화에 따라 채용의 혁신과 수정이 필요하다는 점을 지적해야 한다. 그러나 전략층이 모든 상층부의 디자인과 제작을 결정하기 때문에 변화마다 큰 버전 변동이 있을 수 있으므로 수정은 신중하고 신중해야 한다.