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EMS 특급배송을 예로 들어보자:
실명제
중국은 특급배송 실명제를 시행할 계획이며 이미 시범적으로 진행 중이다. 저장성 소흥: 2011년 항저우 택배 폭발 사건 이후 중국은 속달 우편실명제를 시행할 계획이며, 공안부는 이미 저장성 소흥에서 시범 프로젝트를 진행했다. 상하이 세계 박람회 기간 동안 상하이에서도 일정 기간 시도되었습니다.
평가판이 공식적으로 출시되면 고객은 특급 패키지를 보낼 때 ID 카드를 제시해야 합니다. 택배사 영업 담당자는 배송되는 품목을 검사하고 확인하기 위해 패키지를 열어야 합니다. 이 정보를 등록하고 컴퓨터에 입력해야 하며, 빠른 배송을 받으려면 수령인도 신분증을 제시해야 합니다. 업계 관계자는 특급배송의 안전율을 어느 정도 높일 수 있다고 말했다.
특급배송 실명제는 수취인과 택배사, 택배회사의 안전을 보장할 뿐만 아니라, 특급배송 시장을 표준화하는 데에도 도움이 된다. 다만, 특급배송업체로 인해 발생하는 비용 증가는 소비자 본인이 부담할 수도 있습니다.
2015년 10월 22일 중앙종합관리국, 공안부, 공업정보화부, 국가노동총국 등 15개 부처가 화상 및 전화회의를 개최했다. 안전. 2015년 10월 22일부터 2016년 3월 말까지 전국 각지에서 위험·폭발물품 청소 및 수선, 물류 배송, 분쟁 조사 및 해결을 위한 특별 작전이 진행됐다. 15개 부서는 우편물류업계에 봉인 전 위탁물품 검사, 우편물류 활동 실명등록, 속달 엑스레이 기계 보안검사 등 3가지 시스템을 전면적으로 실시하도록 요구해 우편물의 표준 관리 수준을 향상시켰다. 산업.
속달 안전
2015년 9월 30일 류청현에서 17건의 소포 폭발이 발생하여 7명이 사망하고 2명이 실종되었으며 51명이 다양한 정도의 부상을 입었습니다.
속달 폭발사고가 반복적으로 발생하는 것은 특급배송 업계의 집배배송 과정에 안전사고가 많다는 사실을 여실히 보여줬다. 집배원지에서 개봉검사를 강화해야 한다. 신속 배송 및 수집 시 안전 예방조치를 강화합니다.
추가 정보:
서명에 대한 새로운 규정
2012년 5월 1일 발효된 "특급 서비스"에 대한 국가 표준은 "서명"을 명확하게 중단했습니다. 먼저 서명한 뒤 서명하라” 그동안 소비자들에게 비난을 받아온 ‘서명 먼저 하고 물건을 확인하는’ 행태는 이제 끝날 전망이다.
2012년 5월 1일부터 시행된 '특급배송 서비스'에 대한 국가표준은 택배사의 배송직원이 수취인에게 특송물을 배달할 때 수취인에게 직접 특송물을 수령하도록 통보해야 한다고 규정하고 있습니다. . 결제 수금, 온라인 쇼핑, TV 쇼핑, 우편 주문 및 기타 특급 배송을 위한 특급 배송의 경우 수취인은 먼저 내부 패키지를 수락한 후 서명할 수 있습니다. 인수 시 내부 부품의 외관 및 수량은 셀 수 있으나, 내부 부품의 시험 및 제품 기능 테스트는 불가능합니다. 이 규정은 특급 배송 회사가 소비자에게 "먼저 서명한 후 상품을 검사"하도록 요구할 권리가 없음을 의미합니다.
지연 클레임
2012년 5월 1일부터 속달 서비스에 대한 일련의 국가 표준이 공식적으로 시행되었습니다. 같은 도시에서는 3일, 다른 곳에서는 7일 이내에 특급배송이 도착하지 않으면 완전히 지연된 것으로 간주하고 특급배송업체에 보상을 청구할 수 있다는 규정이 있습니다.
2012년 5월 28일부터 온라인 쇼핑에 배송 문제가 발생했습니다. 연휴 기간 동안 택배가 제 시간에 도착하지 않아 3일 이상 배송되지 않은 경우 최대 보상 금액은 입니다. 10위안. 중국속달협회(China Express Delivery Association)가 주도하는 중국의 9개 주요 특급배송 회사는 전자상거래 사회화 물류의 새로운 표준을 공동으로 만들기 위해 중국 최대 전자상거래 온라인 쇼핑 플랫폼인 Tmall과 전략적 협력 계약을 체결했습니다.
2012년 5월 28일 국내 EMS, SF Express, STO, YTO, ZTO, Yunda, Home Delivery, Best Huitong, Hainan Aerospace와 전략적 협약을 체결하여 기본적으로 국내 최전선을 포괄합니다. 물류캠프의 특급배송 사업은 국내 온라인쇼핑 특급배송 시장의 90% 이상을 차지하고 있다.
이 협약에는 도시간 5,000개 이상의 '익일 배송' 서비스와 앞으로 출시될 약 4,000개의 '1~3일 기간 한정 배송' 서비스가 포함되어 있다. 상품이 배송되지 않은 경우 소비자는 5~10위안의 특급 수수료를 보상받게 됩니다.
지연 보상은 서비스 수수료(가격 보험 및 기타 추가 비용 제외)에서 제외되어야 하며, 지연으로 인해 내부 물품의 직접적인 가치가 상실되며, 손실 또는 손해에 따라 보상되어야 합니다. 급행 품목의.
특급배송이 지연되거나 분실, 파손된 경우 소비자는 먼저 특급배송업체에 불만을 제기할 수 있습니다. 만약 기업이 책임을 회피하고 결과에 만족하지 못한다면 소비자는 관리부서에 이의를 제기할 수 있다.
참고 자료: 중국 우체국 택배-EMS 관세 표준