최근 저장성 후저우 출신 치안 씨는 많은 운전자들을 당황하게 하는 일을 겪었다. 그의 차는 핸들이 오른쪽으로 틀어져 있다는 이유로 4S 공식 매장에서 수리를 받았는데 거기에서 2,300위안을 청구받았다. 외부 무료 수리 서비스입니다. Qian 씨는 온라인 자동차 운전자이며 BYD e5 신에너지 자동차를 운전합니다. 저는 이 차를 구입한 지 5년이 넘었는데 며칠 전부터 운전대가 아주 좋았습니다. 차가 약간 오른쪽으로 치우쳐 있고 뒷바퀴가 조금 심각한 느낌이 들었습니다. Qian 씨는 안전상의 이유로 감히 운전하지 못하고 4S 매장에 갈 계획이었습니다. 수리를 위해.
4S 매장에 도착한 정비사는 차량을 살펴보며 상황을 묻고, 치안씨에게 엔진을 교체해야 한다고 말했다. Qian씨는 운전 경력이 20년 이상이라 자동차에 능숙하다고는 할 수 없지만, 자동차에 대해서는 어느 정도 알고 있습니다. 스티어링 휠 오른쪽에는 스티어링 휠의 전자 동력이 중심점에 있지 않습니다. 즉, 중심점에서 오프셋되어 있으므로 컴퓨터에 브러싱하고 중심점으로 되돌리기만 하면 됩니다. . 이 상황은 제거될 수 있습니다.
정비부에서는 치안씨에게 모터를 교체해 달라고 요청했고, 치안씨는 정비부에 컴퓨터를 이용해 브러싱을 해보자고 제안했지만, 정비부는 치안씨에게 자동차에 결함이 있다고 말했다. 기계 고장이 나서 모터를 교체해야 한다고 하셔서 프런트에 가서 충전 규격에 대해 문의하라고 하더군요. 물어본 후 Qian 씨는 모터 교체 비용이 2,300위안이라는 것을 알게 되었습니다. 그는 모터 교체를 거부했습니다. 4S 매장을 나온 그는 BYD 공식 고객센터 전화번호로 전화를 걸었다. 다음날 4S 매장에서 피드백을 받은 후에도 모터를 교체해 달라는 요청을 받았습니다. 이후 다른 4S 매장도 가봤으나 공식 인증 매장이 아니라는 이유로 하나둘 거절당했다.
나중에 치안씨는 우연히 자동차 수리점을 찾았는데, 채팅 도중 상대방의 대화가 상당히 추측에 가깝기 때문이다. 치안씨는 상대방에게 차량의 문제에 대해 이야기를 나눴다. 컴퓨터를 다시 페어링해 보세요. 5분도 채 되지 않아 상대방은 차를 치안씨에게 넘겨주는 문제를 완전히 해결했지만, 상대방은 돈을 가져가지 않았고 조정을 마친 뒤 치안씨가 차를 운전해 시승해 보았는데, 핸들이 잡히지 않았다. 완전히 정상이었습니다. 자동차 수리점 주인은 자신의 자동차 핸들이 그다지 심각하지 않다고 말하며 컴퓨터를 사용하여 핸들을 테스트한 후 컴퓨터를 사용하여 방향 값을 고정하고 바로잡을 수 있다고 말했습니다. 특정 시스템이 있지만 모델에 따라 해당 컴퓨터가 필요합니다.