오늘 우연히 <숨겨진 법칙>이라는 책을 읽었는데, 그 속에 담긴 사건을 계기로 일주일 전 있었던 일이 떠올랐다.
그날 영업을 할 수 있다는 통보를 방금 받았습니다. 이른 아침 청소부터 장비 청소, 최종 소독까지 오전 9시 30분부터 오후 2시까지 분주하게 움직였습니다. 이 기간 동안 완다 부사장(부동산 관리자)은 옆집 야시장 전기 캐비닛에 대한 주 전원 공급 장치를 철수하고 운영 부서에 연락하도록 요청했습니다. 그 때 우연히 저녁 먹으러 갔는데, 돌아와서 이 얘기를 하더군요. 운영 부서에 전화해서 한참 얘기를 했더니, 결국엔 엔지니어링 부서에 연락하겠다고 하더군요. 엔지니어링 부서와 야시장에는 더 이상 콘텐츠가 없습니다. 엔지니어링 부서에 연락했더니 감독만 도와주고 나머지 업무에는 관심이 없다고 하더군요.
오후에 일을 마치고 부사장님이 오셔서 전원 얘기를 해주시는데 화가 나서 하소연을 하더군요. 운영부서를 찾게 해주고 운영부서가 엔지니어링팀에 보냈어요. 부서; 엔지니어링 부서에 문의했는데 엔지니어링 부서에서 운영 부서에 추천했습니다! 불안하고 화가 난 모습을 본 부사장은 직접 기술부장에게 전화해 이전 위치를 다시 계획했다. 야시장의 전기 캐비닛은 14번 게이트 전기 우물로 옮겼으나 구멍이 두 개나 나야 했다. 뚫었다. 그러나 시추와 전기 기술자에 관해서는 그들은 그것이 우리의 일이고 우리가 처리해야 한다고만 말했습니다. 원래는 아직도 억울했어요. 원래는 당신이 우리에게 하려고 온 일이었는데, 이제는 우리 일이 되어서 당신에게 부탁을 하게 됐어요.
아무리 화를 내도 소용이 없어서 동의하고 상사에게 전화를했는데 실제로 그 사람은 놀라지 않았다고 했어요. 달러, 그들은 아무것도 하지 않았습니다. Dian이 당신을 위해 그것을 해줄 것입니다. 그러한 대답을 얻으면 일이 더 쉬워질 것입니다.
그러던 중 엔지니어링 부서에 전화해서 누군가 와서 파워버스를 제거해 달라고 요청했습니다. 두 분이 오셨는데, 철거를 하고 계시는데 "이 전기를 연결해줄 만큼 전문적인 전기 기술자를 찾으셔야 해요"라고 하더군요. 저는 아무 대답도 하지 않았습니다. 실밥을 제거한 뒤 반대편에서도 구멍을 뚫은 마스터에게 연락을 취했다.
한 시간 넘게 기다린 끝에 오후 4시가 되자 드릴링 마스터가 도착했고, 전화해서 위치를 확인하고 구멍 위치를 잡아달라고 사람을 불러야 했다. 전기우물에 들어가니 전기기사가 아주 엄격하고 자격증이 있어서 여기도 만지면 안 되고, 저기도 만지면 안 되고, 여기서 지시사항을 달라고 하고, 저기서 사진을 달라고 하고, 전기세를 냈는지 물어보더군요. 가장 중요한 것은 "매우 전문적인 사람을 찾아야 합니다. 전기 기술자가 여기에 있습니다."
구멍을 잘 위치시키고 드릴로 뚫으면 10분도 안 걸리고 비용은 100위안이다.
구멍에 전선을 꽂고 배선이 필요해서 다시 도움을 요청했는데, 이번에도 같은 전기기사가 왔는데, 그중 한 명이 전기우물에 먼저 들어갔고, 제가 왔어요. 그는 자연스럽게 고개를 숙였고 나는 그의 귀에 기대어 속삭였다. "저는 어떻습니까? 저는 전기 기술자를 고용하지 않을 거에요. 와서 도와주세요. 당신의 노고에 대한 보상을 해줄 거에요. 재료 사줄게." 이 사람은 내 말을 듣고 단번에 180도 달라졌다. 변신한 사람이라고 해도 과언이 아니다. 처진 눈썹이 춤추기 시작했고, 눈빛이 빛나고, 목소리가 활발해졌다. . 나는 이 말을 듣고 매우 기뻤습니다. 그의 요청에 따라 나는 철물점에 가서 부싱이 없었기 때문에 창살을 샀습니다. 그러나 그는 그 창고에서 그것을 기꺼이 찾아보았고, 당연히 나는 그것을 찾았습니다.
전문 전기기사는 확실히 다르다. 장비와 디테일이 아주 세밀하고 세심하게 설명되어 있지만, 속으로는 '너무 비효율적이다'라고 생각했다. 이 기간 동안 동료 중 한 명이 부상을 입었다는 내부 전화가 왔습니다. 그의 대답은 다음과 같았습니다. 나는 아직도 여기서 바쁘나요? 그런데 상대방 중 몇몇 사람들이 그에게 왜 그렇게 긴급해서 도움을 청할 수도 없었느냐고 물었습니다. 그는 직접 말했습니다. Lao Yang (감독자)이 우리에게 그를 데리러 오라고 요청했습니다. 전화기 너머로 상사의 일인 것을 확인한 그는 아무 말도 하지 못하고 전화기를 내려놓았다. 그런 전화를 듣고 보니 돈은 쓰기도 쉽고, 가지고 있지 않은 것은 무엇이든 만들어 줄 수 있다는 생각이 들었습니다.
연결하고 나가서 케이블 홈통을 고쳐달라고 했더니 발뒤꿈치로 들어와서 펄쩍펄쩍 뛰더니 조금 신나서 우리를 도와주기도 하더군요. 전기우물 청소도 하고 위생상태와 최종점검도 훑어봤다. 동료가 뭔가 가혹한 말을 하고 싶었지만 그냥 끌고 갔다.
완다 쇼핑몰의 무언의 규칙입니다. 외부 전기 기술자에게 요청하면 해당 엔지니어링 부서의 전기 기술자가 절대 검사를 거쳐야합니다. 미묘하게, 당신은 화격자 머리를 제거하라는 요청을 받을 수도 있고, 화격자 머리를 그들의 것과 같이 압축하는 장치를 찾아달라고 요청할 수도 있습니다. 그 이유는 압축되지 않으면 가열될 것이기 때문입니다. 예 아니오, 사실이지만 완성품의 성공 여부는 여러분의 몫입니다. 어쨌든 제가 감독을 도와드릴 테니 꼭 잘 해낼 것입니다. 그래서 내가 300~200을 쓰면 그 사람도 만족하고 나도 만족한다.