1. IT 아웃소싱 서비스의 개념
IT 아웃소싱 서비스(IT Outsourcing Managed Service)는 기업과 개인의 정보 구축 업무를 전문 서비스 업체에 맡기는 것입니다. IT 기술과 경영 아이디어가 지속적으로 성숙하고 발전함에 따라 IT 아웃소싱(Outsourcing)이라는 개념이 점차 기업 비전에 자리잡게 되었습니다. 오늘날 아웃소싱 IT 활동의 범위는 지속적으로 확대되고 있습니다. IT아웃소싱이 단순히 1990년대에 나타난 일시적인 추세가 아니라, 많은 공공기관과 민간기관에서 피할 수 없는 선택이 된 것은 분명합니다. 1990년대 경영철학 분야에 중요한 변화가 일어났습니다. 시장 침투력을 높이고 경쟁력을 강화하기 위해 조직은 핵심 사업에 집중하기 시작했습니다. 효과적으로 경쟁하기 위해 기업은 자신이 가장 잘하는 것이 무엇인지, 무엇이 기업의 가치를 높일 수 있는지에 집중해야 합니다. 가장 확실한 예는 다수의 소프트웨어 회사가 소프트웨어의 디자인, 기획, 마케팅 기능을 유지하면서 코딩 작업을 해외(해외) 개발도상국, 특히 인도, 대만 및 기타 지역의 회사로 이전한다는 것입니다. 처음에 아웃소싱을 수행하려면 핵심 역량 개념에 대한 이해가 필요합니다. 핵심 역량은 회사가 다른 경쟁업체와 진정으로 차별화할 수 있는 역량이며 회사가 현재와 미래의 성공을 위해 의존하는 역량입니다. 고객의 관점에서 볼 때 핵심 역량은 조직에 명확한 리더십을 제공하는 역량이기도 합니다. 신선하고 생생한 아웃소싱 사례가 많다. 예를 들어, 21세기 초 당시 세계 3위의 휴대폰 제조업체였던 에릭슨은 일련의 경영상 어려움을 겪은 후 휴대폰 제조 사업을 아웃소싱하기로 결정했다. 디자인, 마케팅 및 기타 기능을 핵심 사업으로 삼고 있습니다. 오늘날 Ericsson은 SONY와의 협력 및 기타 수단을 통해 시장 위치를 다시 확립했습니다. 다른 모든 활동은 "비핵심" 활동이므로 관리자는 다음 사항에 대해 생각해 볼 수 있습니다. 이러한 활동을 수행할 때 회사가 "탁월"합니까? 그렇지 않은 경우 회사는 이러한 운영을 아웃소싱하여 회사가 더 낮은 비용으로 고객에게 더 큰 가치를 제공할 수 있는 방법을 조사하기 시작합니다.
이 단락 편집 2. IT 아웃소싱 서비스 시장 규모
IT 아웃소싱 서비스 시장의 성장률은 중국 전체 IT 아웃소싱 시장의 성장률보다 훨씬 높습니다. 서비스 시장은 연평균 성장률(CAGR)이 28.5%로 빠르게 성장할 것이며, 시장은 여전히 급속한 확장 단계에 있을 것입니다. 2012년까지 중국의 IT 아웃소싱 서비스 전체 시장 규모는 약 438억 위안에 이를 것으로 예상된다. 중국 기업 사용자의 IT 아웃소싱 서비스 수용 증가와 시장 신용 환경 및 법률 시스템의 개선으로 인해 이 시장이 보다 건전하고 빠른 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다. IT 인프라 아웃소싱, 애플리케이션 시스템 아웃소싱, 비즈니스 프로세스 아웃소싱까지 중소기업의 요구가 점차 공개되면서 전체 시장의 급속한 발전을 촉진하고 대기업과 함께 시장 수요의 주체가 되고 있으며, 대기업의 전반적인 경제 회복은 좋은 투자 환경을 조성했습니다. Rentong Technology의 IT 아웃소싱 서비스 연구 데이터에 따르면 이론적으로 중소기업은 기업 경영 자원의 43%에 도달할 수 있는 IT 아웃소싱 서비스를 실현할 수 있으며 실제로는 39%로 약간 낮은 수준을 달성할 수 있습니다. IT 및 사무실 물류 호스팅을 구현한 Rentong Technology의 고객 중 97% 이상이 IT 및 사무실 물류 아웃소싱을 통해 15~25%의 비용 절감을 달성했습니다. 이 계산에 따르면 중국 IT의 실제 시장 규모는 다음과 같습니다. 아웃소싱 규모는 더욱 커질 수 있으며, 이 계산에 따르면 2012년에는 IT 아웃소싱 서비스 시장 규모가 1,000억 달러를 초과할 것으로 예상됩니다.
이 단락 편집 3. IT 아웃소싱 서비스에 대한 연구
미래는 더 이상 정적인 것이 아니며, 아웃소싱은 기업에서 경쟁 우위를 확보하기 위한 강력한 도구로 사용되고 있습니다. 성공적으로 아웃소싱할 수 있는 장소, 시기, 방법을 이해하는 것은 회사가 미래에 필요로 하는 가장 어렵고 중요한 비즈니스 역량입니다. 오늘날의 아웃소싱은 인사, 부동산관리, 재고관리, 경영정보시스템 MIS, 통신망 관리 등 광범위한 분야를 포괄하고 있다.
귀하의 비즈니스에 아웃소싱이 필요합니까? 다음 질문을 스스로에게 물어볼 수 있습니다.
이 단락 편집 4. IT 아웃소싱 서비스의 5가지 전략적 이유
1. 비즈니스 집중도 향상
아웃소싱을 통해 기업은 다음을 수행할 수 있습니다. 외부 전문가가 제공하는 운영 세부 사항을 숙지하는 동시에 광범위한 비즈니스 문제에 집중하십시오. 많은 기업에서 아웃소싱을 하는 주요 이유는 단순히 관리 자원과 에너지를 많이 소모하는 "어떻게 해야 하는가" 문제가 있기 때문입니다. 이러한 문제를 외부 전문가에게 아웃소싱하면 관리 효율성과 비용이 감소합니다. 모두 크게 개선되었습니다.
2. 세계적 수준의 역량 확보
아웃소싱 제공업체는 전문화를 통해 고객 요구 사항을 충족하기 위해 확장된 리소스를 도입합니다. 조직이 이러한 공급업체와 협력하면 이러한 고급 기술, 도구 및 기능을 사용하는 이점을 얻을 수 있으며, 기업은 더욱 구조화된 방법, 프로세스 및 문서와 가장 중요한 경쟁 우위를 얻을 수도 있습니다.
3. 구조 조정의 이점 가속화
아웃소싱은 종종 보다 강력한 관리 도구인 BPR의 부산물입니다. 외부 기업과 협력하는 과정에서 아웃소싱을 통해 기업은 프로세스 리엔지니어링의 예상 이점을 신속하게 실현할 수 있습니다.
4. 위험 공유
기업의 IT 투자에는 수많은 위험이 있습니다. 회사가 아웃소싱을 하면 자연스럽게 더 유연해지고, 더 역동적이게 되며, 외부 변화 기회의 요구 사항을 충족하기 위해 더 잘 적응할 수 있게 됩니다.
5. IS 자원을 전략적 활동으로 전환
많은 조직이 사용 가능한 자원에 제약을 받고 있습니다. 아웃소싱을 통해 비핵심 기능에서 더 큰 수익을 제공하는 핵심 활동으로 자원을 이전할 수 있습니다.
이 단락 편집 5. IT 아웃소싱 서비스의 5가지 전략적 이유
1. 임시 적용
특정 개발 또는 수정이 필요한 애플리케이션은 단기적으로 필요한 경우가 많습니다. 기간 인적자원이 많다. 그러면 조직은 단기적으로 리소스를 갑자기 늘리거나 줄여야 하는데, 이는 분명히 비용이 많이 듭니다. 현 시점에서는 아웃소싱이 최선의 선택이다. 예를 들어 Y2K 문제, 회사 플랫폼 전환 문제 등이 있습니다.
2. 운영 비용 절감 및 통제
아웃소싱에서 가장 중요한 전략적 요소는 운영 비용을 절감하고 통제하는 것입니다. 아웃소싱 공급자의 저비용 구조를 사용하는 것은 아웃소싱의 중요한 단기 이점입니다. 아웃소싱 관련 조사에 따르면 기업은 아웃소싱을 통해 평균 9%의 비용 절감을 달성한 것으로 나타났다.
3. 더 많은 가용 자본
아웃소싱을 사용하면 비핵심 비즈니스 영역에 자본을 투자할 필요성이 줄어들어 핵심 영역에서 더 많은 자본을 사용할 수 있습니다. 반면, 아웃소싱은 비핵심 영역에 대한 투자 수익을 요구하지 않음으로써 재무 성과도 향상시킵니다.
4. 현금 유입 창출
아웃소싱에는 고객에서 공급업체로 자산을 이전하는 작업이 포함됩니다. 기존 운영에 사용되는 장비, 장비, 차량 및 매점은 모두 가치가 있으며 공급업체에 판매하는 과정에서 현금 흐름을 창출해야 합니다.
5. 내부적으로 부족한 자원 확보
기업의 아웃소싱은 조직 내 특정 자원의 부족으로 인해 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 조직이 특히 새로운 지역으로 운영을 확장하는 경우 아웃소싱은 상향식 역량 구축보다 더 실행 가능하고 중요한 옵션입니다. 금융IT아웃소싱 서비스에도 이런 사례가 있다. 차세대 통합 비즈니스 시스템이 가동된 후 심천개발은행은 아웃소싱을 통해 재난 복구 서비스를 제공받겠다고 발표했으며 이후 Gaoyang Wanguo Company와 계약을 체결했습니다. 계약 기간은 10년, 총 금액은 약 3억 위안입니다. 국내 중소 시중은행은 재해복구 등 시스템 운영 아웃소싱 서비스가 필요하지만 자체 재해복구센터를 구축할 필요는 없다. 이 사업을 아웃소싱하면 전략적 관점에서 은행의 핵심 사업에 대한 집중도를 높이고, 최신 국제 기술을 활용하며, 전략적 관점에서 위험을 공유할 수 있으며, 비반복적인 업무의 재해 백업 및 복구를 아웃소싱할 수 있습니다. 비용을 절감하고 외부 지원을 받을 수 있습니다.
문단 편집 6. IT 아웃소싱 서비스의 발전 동향
거침없는 아웃소싱은 수십 년의 역사를 가지고 있지만, 최근 몇 년간 이 사업은 공중 바이러스처럼 퍼지고 있다. 기업 IT 부서 내에 확산됩니다.
다음은 IT 아웃소싱 개발의 전반적인 추세를 보여주기 위해 몇 년 전 PC Week Executive와 Information Management Association이 실시한 설문 조사의 예입니다. 설문 조사에 따르면 현재 관리 분야의 IT 관리자 중 IT 아웃소싱에 반대하는 IT 관리자는 거의 없습니다. 또한 설문 조사에 따르면 기업의 약 4분의 3이 하나 이상의 IT 프로젝트를 아웃소싱하는 것으로 나타났습니다. 이 수치는 분명히 계속해서 증가할 것입니다. IT 관리자 중 약 8%만이 이러한 가능성을 아웃소싱하거나 조사하지 않는다고 주장합니다. 아웃소싱을 하는 중요한 이유는 첨단 기술 개발자를 도입하여 IT 팀을 강화하는 것입니다. 규모 측면에서 PC 및 네트워크 유지 관리는 메인프레임 및 레거시 시스템보다 더 많이 아웃소싱됩니다. 아웃소싱을 담당하는 고위 IT 관리자와 아웃소싱 공급업체는 결과 개선을 위해 협업할 수 있는 새로운 방법을 찾기 위해 최선을 다하고 있습니다. EDS의 전 기술 기획 이사인 Mike Bauer는 "아웃소싱에 대한 사람들의 관심이 비용 억제와 비용 절감에서 비즈니스 성장과 시장 점유율 증가로 바뀌었습니다."라고 말했습니다. 아웃소싱을 선택할 때 가장 먼저 고려해야 할 것은 전략적 요소입니다. 비핵심 운영을 외부 공급업체에 맡기면 회사의 전략적 목표 달성 능력이 향상됩니까? 회사의 경영진과 비즈니스 계층이 집중하는 데 도움이 될 수 있습니까? 기업이 장기 전략 계획을 달성하는 데 도움이 될 수 있습니까? 그래야만 정확하고 결정적인 아웃소싱 결정과 공급업체 선택이 이루어질 수 있습니다.