청소는 부동산 관리에 있어 일상적인 관리 서비스로 소유자와 입주민에게 깨끗하고 쾌적하며 아름다운 생활 환경을 제공하는 것이 목적입니다. 올바른 청소 작업은 부지 주변의 환경을 깔끔하게 유지할 수 있을 뿐만 아니라 질병을 줄이고 신체적, 정신적 건강을 증진하는 데에도 매우 유익하며, 공동체의 영적 문명을 건설하는 데에도 중요한 역할을 합니다. 자산 관리 회사의 경우 지역사회의 깨끗하고 위생적인 환경은 자산 소유자와 우호적인 관계를 직접적으로 구축하고 자산 소유자의 눈에 자산 관리 회사의 신뢰도를 높일 수 있습니다.
자산 관리부의 청소 업무를 어떻게 잘 수행할 것인지는 다음과 같은 관점에서 분석됩니다:
1. 청소부 설치
관리사무실은 효율적이고 능률적이어야 하며, 질과 양의 원칙에 따라 청소인력을 배치해야 합니다. 관리실 고객 서비스부 산하 청소부에는 일일 청소 계획 수립, 일일 청소 관리, 품질 감독, 청소 담당자 교육, 소유자 및 거주자의 불만 처리, 업무 요약 및 보고서 작성을 담당하는 청소 감독자가 있습니다. 총 7명의 청소 직원이 근무하고 있습니다. (구성 계획 및 작업 배치는 "청소 기술 대응 교육 튜토리얼"을 참조하십시오.)
둘째, 해당 청소 표준을 수립하고 감독 시스템을 구축합니다.
청소원의 작업을 엄격히 요구합니다. 달성하기 위한 표준에 따라 소유자를 만족시키고 해당 검사 표준 및 방법을 공식화합니다. 자세한 내용은 "청소 기술 대응 교육 튜토리얼"을 참조하십시오. 각 건물의 청소 감독관 및 관리자는 매일 위생 품질 및 일일 청소 작업을 점검하고, 관련 문제를 신속하게 발견 및 감독하며, 감독 결과를 청소업체 평가에 반영하여 점검의 적시성과 효율성을 보장합니다. .
3. 일상 청소 업무에 영향을 주지 않는 합리적인 휴식 시스템을 마련해 주세요.
청소원은 한 달에 2일, 즉 오후 휴식 시간을 4번으로 나누어 휴식을 취합니다. , 매주 오후에 쉬실 수 있습니다. A동 청소부가 쉬고 싶다면 오전에 제때 쓰레기를 치우고 바닥을 한 번 쓸고 걸레질을 한 뒤 오후에는 다른 건물 청소부가 잠시 쉬어야 한다. 자신의 임무를 인계받으며 모든 직원은 이 합의를 따릅니다.
IV. 주요 조치
일상 업무의 기준을 뛰어넘고 일상 청소의 질을 향상시킵니다. 일반 사람들의 관점에서 볼 때, 환경 청소는 청소, 문지르기, 쓰레기 수거 등 매우 일반적인 작업에 지나지 않습니다. 그러나 실제로 이 작업에 참여한 후에야 어떤 조치를 취하지 않으면 "더러운 것을 쓸고 더러운 것을 쓸는" 수동적 작업의 악순환에 빠질 뿐이라는 것을 이해할 수 있습니다. 청소구역을 나누어 각 개인에게 책임을 부여하였으며, 매일 아침 6시 30분에 모든 청소직원이 각자의 구역을 청소하기 시작합니다. 30분 동안 청소 직원이 효율적으로 이동하여 청소 빈도와 품질을 보장할 수 있습니다. 복도 환경위생에 대해서는 별도의 건물과 별도의 인원으로 관리하는 방식을 채택하여 1일 1회 청소, 청소, 걸레질을 하여 잔해물, 먼지, 거미줄, 긁힘 등이 쌓이지 않도록 하고 있습니다. 복도 표준에서.