쑤저우 인쇄소 영업사원이 고객과 인쇄 주문 가격, 배송일, 결제 조건 등을 논의하면 미국 클린턴 대통령과 주룽지 중국 총리가 인쇄 조건을 논의한다. 중국의 세계무역기구(WTO) 가입도 물론 협상이다. 주부들이 시장에서 음식을 살 때 협상하는 것도 협상이고, 부모와 자녀가 함께 공부하고 노는 시간을 할당하기로 결정하는 것도 협상이다. 협상은 우리 일상생활의 일부이며 상상만큼 진지하지 않습니다. 1. 1. 스스로 시작하고 열린 마음을 가지십시오. 아마도 사소한 일이 가치 있고 중요한 데이터를 드러내고 합의에 도달하는 열쇠가 될 수 있습니다. 2. 2. 상대방의 실제 요구를 이해하기 위해 상대방의 답변을 주의 깊게 들어보십시오. 3 . 3. 상대방의 강점과 약점을 객관적으로 이해합니다. 4. 4. 서로 예비 데이터를 교환하고 상대방의 의도를 이해하도록 합니다. 5. 상대방을 테스트하고 자신의 타당성과 가능성을 테스트합니다. 6. 6. 면대면으로 대화할 때 더 많은 비즈니스를 수행할 수 있도록 도발적인 질문을 하십시오. 2. 가장 이상적인 조건이 무엇인지, 최소한의 요구 사항이 무엇인지 파악하십시오. 최고 기대치와 최저 기대치 사이의 범위가 협상 가능한 범위입니다. 상대방이 가격 인하를 요구하는 경우에는 95% 할인에서 25% 할인, 25% 할인에서 95% 할인까지 범위를 설정해야 합니다. 협상 공간에 적합합니다. 3. 좋은 대인관계를 유지하세요. 자신에 대해 나쁜 인상을 갖고 있는 사람과 대화하고 싶은 사람이 누가 있겠습니까? 대인관계 의사소통은 상대방에 대한 좋은 인상에 달려있기 때문에 대화할 때 긴장되고 스트레스가 많은 상황을 피하세요. 공식적인 업무 외에는 다른 사람에게 예의바르게 인사하는 것도 놀라운 일이 아닙니다. 그런 다음 포멜로 껍질을 포멜로 과육과 교환하는 것처럼 자신의 낮은 가치 조건을 상대방의 높은 가치 조건으로 교환합니다. 상대방이 너무 무리한 요구를 하지 않도록 조심하세요. 상대방이 요구가 많다면, 상대방이 방금 제안을 했으니 회사에 지시를 요청해야 한다고 말하면서 자신의 힘과 책임을 방패로 삼을 수 있습니다. 새로운 계획이 있고 이를 소화하는 데 시간이 필요합니다. 5. 첫 번째 제안을 거부합니다. 첫 번째 제안은 상대방의 가장 이상적인 기대인 경우가 많으며, 이는 양보할 여지가 많습니다. 시작점에서 "아니요"라고 말하는 것은 절대적으로 정상이며 협상에서 거의 일반적인 관행입니다. 첫 번째 제안이 거부되면 씁쓸해하지 말고, 논의하기 전에 상대방이 반대 제안을 하도록 격려해도 늦지 않습니다. 따라서 협상에서는 인내심이 매우 중요합니다. 스스로에게 상기시키세요. 6. 조건부 양보. “내가 당신의 조건에 동의한다면 나와 협정에 서명하시겠습니까?” 중국의 WTO 가입 협상에서 주룽지(朱龍基) 전 총리가 먼저 조건을 협상한 뒤 양보가 실패하지 않도록 하라고 말한 적이 있다. 동시에 다른 조건을 사용해야 계약이 완료됩니다. 예를 들어 구매자가 가격 인하를 요청하면 판매자는 구매자에게 배송 시간을 연장하고 먼저 지불하도록 요청할 수 있습니다. 가격 인하에 동의하기 전에 상품을 배송하거나 일정 금액만큼 수량을 늘려 양 당사자의 이익의 균형을 맞추십시오. 7. 임시 협상. 때로는 상대방이 허를 찔러 기회를 잡기 위해 갑자기 협상 속도를 높이는 경우도 있습니다. 따라서 추가 준비를 하기 전에 회의 연기를 요청하실 수 있습니다. 8. 확인 후 협상합니다. 그 밖에도 어느 한쪽에서 갑자기 거론되는 사소한 일들이 있을 수 있으니 신경쓰지 마시고 서로 친목을 도모하는 마음으로 신중하게 논의해 보세요. 9. 계약을 확인합니다. 쌍방이 합의한 경우, 내용을 직접 읽어보고 녹음 후 확인 서명을 하여 오해나 실수를 방지해야 합니다.