OPPO 휴대폰 (ColorOS 시스템) 을 사용하는 경우 터치 스크린이 실패할 경우 소프트웨어 설정, 사용 환경 등을 해결하는 것이 좋습니다.
하나, 애플리케이션 및 시스템 확인
2, 특정 APP 를 사용하는 경우 이 예외가 발생하면 애플리케이션 버전을 업데이트하거나 애플리케이션 데이터를 다시 설치 및 지우려고 할 수 있습니다.
3, 휴대폰 일부 비고유 소프트웨어에 호환성 문제가 있을 수 있으므로 관찰을 제거하는 것이 좋습니다.
4, 게임을 할 때 화면이 작동하지 않으면 게임을 종료한 후 이 위치에서 작업할 수 있습니다. 화면이 정상으로 돌아오면 게임 소프트웨어 문제에 대해 게임 고객 서비스에 피드백을 보내는 것이 좋습니다.
5, 필요한 경우 휴대폰 데이터 (전화 번호, 문자 메시지, 설치 소프트웨어, 사진 등) 를 백업한 후 휴대폰 공장 설정을 복구하는 것이 좋습니다.
2, 화면 오염 방지, 액체 및 정전기 등 외부 영향
1, 휴대폰 화면이 습하거나 액체, 물이 있는 경우 화면을 청소하고 화면을 깨끗하게 유지하고 다시 터치하여 정상으로 돌아갈 수 있는지 확인해 보십시오.
2, 제 3 자 필름이 부착되어 있는 경우 필름을 제거한 후 테스트가 정상인지 여부를 테스트하는 것이 좋습니다.
3, 핸드폰을 주머니에 놓고 마찰이 발생하여 정전기가 발생할 수 있으며, 터치가 실패할 수 있으며, 정전기의 영향을 제거하기 위해 휴대전화를 일정 기간 동안 전원을 끕니다.
4, 충전 시 오리지널 충전기를 사용한 경우 휴대폰 오리지널 충전기를 교체하십시오.
5, 휴대폰이 외부 손상 (충돌, 유입 등) 을 당한 후 터치스크린이 고장나면 휴대전화를 오프라인 서비스 센터로 가지고 가서 처리할 수 있습니다.
위 중 어느 것도 문제를 해결할 수 없는 경우 화면 하드웨어 문제일 수 있습니다. 기계를 볼 수 없기 때문에 구매 영수증 등을 가지고 OPPO 공식 서비스 센터로 가서 검사 처리하거나 수리 서비스를 선택하시면 양방향 무료우편 검사를 신청하실 수 있습니다.