일상 업무 회의를 조직하는 것도 비서의 주요 업무 중 하나입니다. 일상 업무 회의도 대학 과목입니다.
일일 업무 회의의 주요 프로세스:
회의 후 작업. 회의 중에 주의해야 할 몇 가지 사항에 대해 자세히 알아보려면 이 기사를 읽어보시기 바랍니다.
1. 회의문서 제출
1) 회의문서 수집 및 정리
(1) 회의문서 수집 범위를 정한다.
(2) 회의문서를 수집할 채널을 선택하세요.
(3) 다양한 방법으로 문서를 수집합니다.
2) 회의 문서 제출
공지, 리더십 보고서 및 연설, 회의록, 회의 브리핑, 회의 보고서 등을 포함하여 회의 중에 완전한 자료 세트를 보관합니다. , 분류 및 파일링을 수행합니다.
2. 회의비 정산 업무
(1) 납부금 징수 방법 및 시기. 일부 컨퍼런스에서는 참가 대표가 주최자에게 필요한 비용(재료비, 교육비, 숙박비, 케이터링비 등)을 지불하도록 요구합니다.
① 과금 기준 및 방법은 모임 공지사항이나 예약 양식에 자세히 명시되어 있어야 합니다.
② 참가자가 사용할 수 있는 결제수단(현금, 수표, 신용카드 등)을 표시해야 합니다.
③신용카드로 결제하는 경우에는 이름, 카드번호, 유효기간 등을 물어봐야 합니다.
④ 청구서 발행 담당자는 재무부서와 사전에 정확한 청구 및 청구 절차를 결정해야 하며 실수가 있어서는 안 됩니다. 일부 항목에 대해 정식 청구서 발행이 불가능한 경우, 총회 대표와 협의하여 영수증이나 증명서를 발행해야 합니다.
(2) 각종 장비를 주문하고 서비스를 이용할 때 결제수단과 결제시간을 꼭 알아두셔야 합니다.
3. 참가자들의 왕복 여행을 주선합니다
사례
Tiandi Company는 협상에 참여하기 위해 전국 각지의 고객을 신장 우루무치로 초대하고 Fengyun Company의 새로 개발된 화장품 시리즈 주문 회의. Chu Meng 장관은 참가자들의 왕복 여행 준비를 담당하고 있으며, Chu Meng은 예약하기 쉬운 인근 참가자의 티켓 예약 문제를 먼저 해결하고 베이징과 같은 먼 곳의 어려운 티켓 예약 문제를 천천히 해결하려고 합니다. 그리고 그녀는 가능한 한 침대 열차 티켓을 최대한 많이 예약하는 것을 당연하게 여깁니다. 이에 일부 대표자들은 귀국 차량과 티켓을 제때 구하지 못해 주최측에 매우 불만을 표시하기도 했다. 티켓을 받은 후 일부 관계자는 티켓 교환이나 환불을 요구했고, 이로 인해 모두가 헤어졌고 협상 및 주문 회의의 업무 결과가 크게 훼손되었습니다.
분석
회의가 끝났다고 해서 회의 업무가 끝난 것은 아니다. 외부 참가자 등의 사항을 반환합니다. 참가자들을 회의에 잘 복귀시키는 데에는 주로 다음 두 가지 사항이 포함됩니다
1. 참가자의 티켓 등록 및 사전 예약을 잘 수행하십시오
(1) 길이 회의개최 일정과 외지참가자 수 등을 고려하여 실제상황과 인원의 귀환을 기다려보고, 외지참가자의 일정을 조속히 조율하시기 바랍니다.
(2) 시외 참가자의 시간 배치와 교통 요건을 사전에 이해하고 그들의 희망을 존중합니다.
(3) 일반적인 상황에서는 왕복 항공권과 항공권을 가장 먼 것부터 가장 가까운 것 순으로 예약해야 합니다. 교통, 민간 항공, 철도, 고속도로 등에 연락하여 가능한 한 빨리 항구 및 기타 부서와 연락하여 비행기, 기차, 버스 및 선박 티켓을 미리 예약하십시오.
(4) 이때 참가자들의 출발 시간표를 준비하고 배웅 차량을 준비해야 하며, 시외 참가자들을 공항, 역으로 데려가기 위해 사람을 파견해야 한다. , 또는 항구로 이동한 후 운송 수단이 출발한 후 돌아오면 필요한 경우 관련 주요 동지들도 참가자들을 배웅하도록 준비해야 합니다.
2. 참가자들이 사전에 반납 준비를 하도록 돕습니다.
(1) 참가자들에게 주최자나 회의 주최자로부터 빌린 다양한 물품을 즉시 반납하도록 상기시킵니다.
(2) 참가자들에게 회의 업무팀과 적시에 각종 결산을 처리하고 청구서 및 영수증을 발행하도록 상기시킵니다.
(3) 참가자들이 다양한 물건을 잊어버리지 않도록 방을 확인하고 정리하도록 도와주세요.
(4) 정보를 담을 비닐봉지와 비상시에 물건을 묶을 밧줄을 준비하세요.
(5) 일부 참가자가 큰 품목을 체크인하도록 도와주세요.
4. 회의 요약
요약 작업은 과학적인 성과 평가 기준에 따라 진행되어야 합니다. 성과 평가 표준은 회의 직원의 성과의 양과 질을 평가하는 기준을 말하며 완전하고 조화로우며 비례해야 합니다.
(1) 회의업무 요약은 직무책임체계와 업무기술서의 내용에 따라 항목별로 확인되어야 한다. 귀하의 작업을 요약하는 방법은 다음과 같습니다.
① 목표 달성 여부를 확인한다.
② 각 부서별 분업 이행 여부를 확인한다.
③ 직원의 자기요약과 종합요약을 결합한다.
④ 경험을 정리하고 부하 직원에게 동기를 부여하며 업무 수준을 향상시키는 것이 목적입니다.
(2) 회의의 효율성을 결정하는 주요 요소는 다음과 같습니다.
① 회의 개최가 필요한지 여부.
② 회의 준비가 제대로 되어 있는지.
③의제가 과학적이고 합리적인지.
④호스트의 능력치.
⑤ 회의 인원수를 엄격하게 통제하는지 여부.
⑥효과적인 정보교환과 효과적인 해결을 위한 최소 참여인원에 도달하는지 여부.
회의 절차 및 서비스 준비
1. 회의 전 준비
1. 사무실 직원이 회의 통지를 받으면 먼저 회의 내용에 대해 명확하게 질문해야 합니다. 서비스 요구 사항을 충족한 다음 구체적인 준비 사항을 회의 직원에게 전달하여 회의 전 작업을 준비하고 참가자의 관련 정보를 이해하며 회의 업무를 등록하고 좋은 정보 통신을 유지하며 원활한 진행을 촉진합니다. 회의의.
2. 회의 참석자 수를 결정하고, 참가자 및 회의 사양에 따라 적시에 회의 장소를 조정하고, 회의장 내 모든 시설을 면밀히 점검합니다.
3. 회의 안건 초안을 작성하고 상위 리더의 승인을 받은 후 모든 참가자에게 배포합니다. 회의 안건은 회의 내용을 대략적으로 정리한 것으로, 주제, 시간, 장소, 참가자, 주제 정리 등 구체적인 사항을 회의 전에 참가자들에게 전달해야 합니다.
4. 관련 회의 직원을 합리적으로 배치하고 직원은 다음을 수행해야 합니다.
(1) 복장
(1) 복장 단정하고 슬리퍼나 스파이크 신발을 신지 마십시오.
(2) 리셉션 직원은 눈을 가리지 않는 짧은 머리를 해야 하며, 긴 머리는 포니테일이나 롤빵으로 빗어주어야 합니다. 옅은 화장을 해야 하며, 짙은 화장을 하지 않아야 하며, 장신구도 착용하지 않아야 합니다.
(3) 다리를 꼬지 않고 표준적이고 품위 있는 자세로 앉고 서십시오.
(2) 언어
(1) 목소리 톤은 부드럽고 친근하며 볼륨은 적당하며 중국어가 표준입니다.
(2) 예의 바르고 예의바른 언어를 사용하고, "안녕하세요", "이용해주세요", "부탁드립니다", "감사합니다", "미안합니다", "괜찮습니다" 등의 정중한 단어를 사용합니다. 적절한 경우에 켜집니다.
(3) 부주의하지 않고 저속한 언어를 사용하거나 큰 소리를 내지 않고 적극적으로 고객에게 인사합니다.
(3) 태도
(1) 헌신적이고 근면하며 행복하고 활기차고 예의바르다.
(2) 웃는 얼굴, 성실하고 열정적이며 사려 깊은 태도로 서비스를 제공합니다.
(3) 업무상 실수를 즉각 시정하고 직접 사과한다.
(4) 문제를 정중하게 설명하세요.
(4) 규율
(1) 집회 예배 전에는 냄새나는 음식을 먹지 마십시오.
(2) 회의 중에는 전화를 사용하지 마십시오.
(3) 예배 중 하품, 재채기, 귀와 코 파기 등을 하지 마십시오.
(4) 직업윤리를 엄격히 준수한다.
5. 사무국은 회의의 시간, 장소, 기타 구체적인 주의사항을 회의 1일 전 문서, 이메일, 전화 등의 방법으로 참가자들에게 알려야 한다.
6. 중요한 회의를 진행하기 전 필요한 리허설을 미리 실시해야 하며, 회의 중 연설문과 전자발표문서를 통일화하고 표준화해야 하며, 프로젝터 등 전자장비에 대한 테스트도 필요하다. 정상적으로 사용할 수 있습니다.
7. 행사장 리셉션용 과일 및 음료 구매는 전날 준비해야 하며, 이후 연회 준비 요청이 있는 경우 참가자 수 및 회의 사양에 따라 합리적으로 구매해야 합니다. 회의, 연회 시간을 결정하고, 연회 장소를 선택하고, 회사의 리셉션 예산에 따라 메뉴를 결정해야 합니다. 연회에 필요한 음료도 미리 예약해야 합니다.
8. 참가자 목록을 참고하여 이름표를 만드세요. 이름표는 빨간색 바탕에 단위 이름, 이름, 위치가 인쇄되어 있습니다. 텍스트 크기는 다음과 같습니다. 적절하고 명확하며 읽기 쉽습니다. 종이를 8.5*15.11cm 크기로 잘라 양면삼각형 명패걸이를 이용하여 올려 놓습니다.
9. 행사장 좌석 배치는 무엇보다 우선되어야 하며, 특히 회의에 참석하는 VIP가 있을 경우 적절하게 배치되어야 합니다. 좌석 수는 참석자 수에 따라 배정되어야 하며, 2~4개의 추가 좌석을 예약해야 합니다.
10. 회의 직원이 장소를 준비합니다.
(1) 회의실의 위생 상태를 확인합니다(테이블 상판, 테이블 구멍, 의자, 바닥, 카펫, 컵, 주전자, 등), 회의실이 깔끔하고 회의 용품이 깨끗한지 확인하세요. 참가자 수에 따라 연단, 테이블과 의자, 배너(모노그램), 테이블 카드, 꽃과 식물, 사인 테이블, 간판, 과일 접시, 펜, 노트, 회의 안건 및 기타 회의에 필요한 서류를 준비합니다. .
(2) 케이블 당김 장치를 사용하여 테이블, 의자, 컵 및 기타 회의 용품이 깔끔하게 배치되었는지 확인합니다. 긴 타원형 테이블 중앙이나 회의실 구석 등 열린 공간에 꽃을 놓을 때 회의 테이블에 꽃다발을 맞춤 제작할 수도 있지만 크기를 조절해야 하며 너무 크거나 너무 크면 안 됩니다. 꽃의 색깔은 회의 주제에 따라 다릅니다.
(3) 회의 안건에 따라 좌석, 좌석카드, 발언자, 리더 연설 순서, 기타 회의 항목, 음악 필요 여부, 프로젝터 필요 여부 등을 합리적으로 배치하고 확인한다. 필요한 모든 항목이 완료되어야 하고 회의 전에 준비가 이루어져야 합니다.
(4) 스피커의 위치에 따라 마이크를 배치하고, 음악이 나오는 경우 마이크와 볼륨이 정상인지 확인하기 위해 마이크 위치의 높이, 효과 및 인터페이스 등을 조정합니다. 정상적인 재생을 보장하기 위해 사전에 테스트 재생이 필요한 경우 프로젝터와 커튼의 배치는 회의의 실제 요구 사항에 따라 결정되며 직원이 디버깅합니다. 회의 중 마이크 긴급 상황에 대비하여 예비 마이크를 준비 및 조정하고 제때 교체하십시오.
(5) 회의에 필요한 물품은 다음 요구 사항에 따라 배치되어야 합니다.
좌석판을 좌석 바로 앞에 놓고 코스터와 물잔을 놓습니다. 오른손 바로 앞에 (컵 손잡이를 오른쪽으로) 옆으로 45도 회전) 물컵 근처에 소독용 물티슈를 놓고 (선택 사항) 왼손 앞에 과일이나 생수를 놓습니다 (리더의 경우) 차를 마시지 않음), 노트, 회의 안건, 회의 자료 등을 중앙에 배치하고 회의와 관련된 종이 문서를 문서 오른쪽에 서명 펜을 배치합니다. 레이저 펜, 탈착식 종이 타월과 같은 기타 품목은 테이블을 깔끔하고 깔끔하게 유지하고 너무 혼잡하거나 어수선하지 않게 배치할 수 있습니다.
구체적인 세부사항:
①찻잔: 찻잔 위치. 컵 손잡이는 의자의 오른쪽 팔걸이에 맞춰 일직선으로 놓아야 합니다. 손님과 정렬되어 균일하게 배치됩니다.
② 코스터와 잔: 코스터를 엄지와 검지로 집어 찻잔의 왼쪽에 놓는다. 코스터의 두 꽃잎 사이의 각도가 손님을 향하게 한다. 유리잔 바닥을 잡고 코스터 위에 올려놓으세요. 유리잔 바닥의 패턴은 세로 줄무늬로 되어 있어야 합니다.
③생수 : 놓을 때 생수에 적힌 빨간색 라벨 2개를 엄지와 검지로 잡고 컵 왼쪽에 옆에 있는 유리에서 한 손가락을 떼어 놓고, 한자 표지판이 서로 마주보게 합니다.
④수건걸이: 수건걸이는 컵과 유리컵 바로 앞에 수직으로 약 2cm 정도 배치됩니다. ⑤ 수첩, 회의자료, 기타 서류 : 테이블의 바깥쪽 가장자리와 의자의 중심을 맞추세요. ⑥펜 : 노트와 회의자료 오른쪽에 펜 표시가 위로 향하도록 놓으십시오.
11. 회의 시작 1시간 전에 뜨거운 물을 충분히 준비하세요. 회의 중에는 물병을 가득 채워 제때에 물을 채울 수 있도록 준비하세요.
12. 준비 점검
회의 관계자는 행사장 전체의 효과를 확인하기 위해 1시간 전에 행사장에 입장하여 모든 준비가 제대로 되어 있는지 확인하고 물품을 정리해야 합니다. 모든 물건을 놓은 후 테이블 양쪽에 있는 찻잔, 잔, 생수가 일직선인지 확인하고(일직선이 아닌 경우 적절하게 조정) 모든 품목도 확인하세요. 배치 요건을 충족합니다. (요구 사항을 충족하지 못하는 경우 배치 기준에 따라 배치합니다.) 전자 장비를 켜고 조명과 출입문을 켜고 사람들을 안내하는 일을 잘하십시오. 에어컨을 사용해야 한다면 30분 전에 미리 켜두는 것이 좋습니다.
13. 준비 작업이 완료된 후
행사장 외부에 참가자를 위한 로그인 공간이 더 눈에 띄는 곳에 위치해야 합니다. 입구 통로. 참석자가 회사 외부인인 경우, 특정 요구에 따라 로그인 영역에 "명함을 기재해 주십시오"라는 표시가 배치됩니다. 그런 다음 회의 시작 15분 전 회의실 문 양쪽에 서서 자연스럽게 손을 배 앞으로 포개고 웃는 얼굴로 참가자들을 기다린다. 참석자들이 회의실 문에서 2m 떨어져 있을 때 문을 적극적으로 열어 입장하는 동시에, 신분과 연령에 따라 경의 인사(좋은 아침, 좋은 오후, 기타 예의바른 표현)를 사용하세요.
2. 회의 중
1. 회의가 시작되면 직원이 빠르게 차를 따른다. 수건이 필요할 경우 직원이 먼저 수건을 준비해야 한다. 수건을 얹을 때 클램프를 사용하십시오. 손으로 직접 잡을 수 없습니다. 그런 다음 차를 따르십시오.
처음 차를 부은 뒤 약 15분 뒤에 다시 물을 채워주고, 그 이후에는 15분이나 20분마다 손님의 잔에 차가 있으면 손님의 의견을 물어봐야 한다. 그리고 손님에게 정중하게 속삭인다. "죄송합니다. 물을 넣어야 할까요?" 아니면 손짓을 하고 손님의 동의를 기다린 후 진행하세요. 붓는 시간은 실제 상황(리더컵에 담긴 물의 양)에 따라 유연하게 조절할 수 있습니다. 물을 부을 때는 오른손에 보온병을 잡고 왼손의 새끼손가락과 약지로 컵 뚜껑을 잡고 엄지, 검지, 중지로 컵 손잡이를 잡고 찻잔을 들어 올린 다음 옆으로 천천히 물을 리더 뒤에 부은 다음 다시 컵에 넣으십시오. 모든 작업은 손님의 오른쪽에서 완료되어야 합니다.
회의실 내에서는 원칙적으로 흡연이 금지되어 있습니다. 특별한 사정으로 재떨이를 놓아야 하는 경우에는 재떨이에 담긴 담배꽁초의 개수가 3개를 넘지 않도록 하고, 제때에 교체해 주어야 합니다. 행사장에서 사용됩니다.
2. 직원은 음향조정실에 있을 때 항상 음향 모니터링에 주의를 기울여야 하며, 적시에 문제를 찾아 신속하게 해결해야 합니다. (마이크, 믹서, 앰프, 코디네이터, 스피커 및 기타 장비의 연결을 적시에 확인하십시오.)
3. 회의 안건에 따라 마이크 스위치와 다음 발언자의 위치를 적시에 주의하여 마이크가 갑자기 이상해지면 신속하게 백업 마이크를 교체해야 합니다.
4. 회의 중에 연단에 주의를 기울이십시오. 리더에게 도움이 필요하다는 것을 알게 되면 앞으로 나아가서 제 시간에 요청하십시오.
5. 회의 중 국가 또는 국제 국가가 사용되는 경우, 모든 스태프는 연주 중에 기립하여 주의를 기울여야 하며, 마음대로 돌아다니는 것은 허용되지 않습니다.
6. 회의 중에 참가자에게 특별한 요구 사항이 있는 경우 이를 해결하기 위해 최선을 다해야 합니다. 시간 내에 해결되지 않으면 기다려달라고 요청한 후 즉시 다음 단계에 보고하고 가능한 한 빨리 답장을 보내주십시오.
7. 회의 중 휴식 시간 동안 직원은 최대한 빨리 행사장을 정리하고 각종 물품을 보충 및 교체해야 합니다.
8. 회의 진행 중에는 직원이 임의로 행사장에 출입할 수 없으며, 조용한 환경에서 회의가 원활하게 진행될 수 있도록 행사장 내 질서를 유지해야 합니다.
3. 회의 종료 단계
1. 회의가 끝나면 직원은 시간에 맞춰 통로 문을 열고 양쪽에 서서 정중하게 인사하고, 웃으며 고개를 끄덕이고 "천천히 걸어가세요. 안녕"이라고 말하세요.
2. 회의가 끝난 후 즉시 장소를 청소하십시오. 행사장 내 참가자가 두고 간 물품이 있는지 확인하여, 분실물이 발견된 경우 신속하게 기록하고 즉시 반납해 주시기 바랍니다.
3. 회의 후에는 __을 엄격히 하십시오. 직원은 회의 내용을 묻거나 토론하거나 전파해서는 안 되며, 관련 없는 사람을 회의실에 데려오지 마십시오.
4. 부대 외부 참가자가 부대 환경을 방문하려는 경우, 부대의 정상적인 업무에 영향을 미치지 않는 한 직원이 안내하고 동행해야 합니다.
5. 사진 작가들과 협력하여 참가자들이 지정된 장소에서 사진을 찍도록 구성합니다. 모임 후 연회가 있을 경우 사전에 호텔 직원과 도착 시간을 결정하고 참석자에게 통보하고 호송 및 영접해야 합니다.
6. 행사장 정리 및 청소 작업을 정리합니다. 참가자들이 사용하는 찻잔, 수건 등 물품은 별도로 세척 및 소독하고, 다음 회의를 위해 테이블과 의자를 닦아 깔끔하게 정리하고, 바닥과 카펫을 청소합니다. (2일 이상 회의실을 사용하지 않은 경우, 언제든지 회의실을 사용할 수 있도록 회의 용품의 청결도, 테이블과 의자의 깔끔함을 즉시 확인해야 합니다.)
7. 모든 전기 장비, 마이크, 에어컨 등을 끄고 회의실 열쇠를 수령한 후 보안 검색 후 행사장을 퇴장합니다. (회의실 문은 주변에 아무도 없을 때 문이 열려 있지 않도록 반드시 잠그시기 바랍니다.)
4. 회의 후 서비스 요약
각 회의가 끝난 후 사무실 직원은 회의 준비를 위해 연설, 사진, 비디오 및 기타 자료를 수집하고 정리해야 할 수 있습니다. 향후 해당 유닛을 기념하거나 홍보하는 데 사용됩니다. 동시에 매 회의에서 발생하는 문제와 상황에 대해 서면자료를 작성하고, 정기 회의 형태로 내부 논의를 진행하며, 매 회의 서비스 과정의 장단점을 정리하고 지속적으로 수정 및 개선해 나가고 있습니다. 컨퍼런스 센터 일일 업무 절차
오전 교대근무 준비 (근무시간 : 08:00~17:00)
첫 교대 전 : (07:50~08:00) )
1. 각 회의실의 문을 열고 각 회의실의 시설 및 장비가 제대로 작동하는지 확인합니다. 예: 조명, 에어컨.
교대 전 정기 회의: 1. 이번 교대 근무 직원의 몸단장이 호텔 기준에 맞는지 확인합니다.
당일 회의실 예약 상황과 기본 요건을 설명해주세요.
2. 직원이 자신의 직업을 알고 난 후, 담당 업무를 입력하세요.
식품 저장실 물품 확인 (08:00~08:15)
1. 뜨거운 물과 뜨거운 수건의 공급이 충분한지.
2. 쟁반, 찻주전자, 작업용 카트 등 필요한 물품이 충분한지 확인하세요.
3. 작업장 엘리베이터가 제대로 작동하는지 확인하세요. 로비 점검 (08:00~08:15)
1. 엘리베이터, 조명, 에어컨, 기타 장비의 작동 여부를 확인하세요. 손상된 부분이 있으면 즉시 관련 부서에 연락하여 수리하세요.
2. 바닥이 깨끗하고 물기가 없는지 확인하세요.
3. 간판, TV 세트, 라운지 커피 테이블, 소파 및 기타 환경 위생이 깨끗하고 표준화된 방식으로 배치되어 있는지 확인하십시오.
4. 녹화에 죽은 잎이 있는지, 밝은지 확인하세요.
5. 컨퍼런스장 게이트 외부 위생상태, 현수막 제대로 걸림 여부
행사장 내부 점검(08:00~08:15)
1 . 행사장 전체가 깨끗하고 위생 기준을 준수하는지 확인하십시오. 식탁보와 식기는 깔끔하고 손상되지 않았습니다.
2. EO 주문 요구 사항에 따라 장소의 레이아웃 요구 사항을 하나씩 확인하십시오. 배너 걸기가 표준화되었는지 여부, 글꼴, 단어 간격, 높이가 명확한지, 오타.
3. 테이블 모델이 맞는지, 변경된 부분이 있는지, 식탁보의 색상과 배치가 표준화되었는지 확인하세요.
4. 의자는 가지런히 배치되어야 하며, 인원수는 필요한 인원수와 일치해야 합니다.
5. 연단, 명함, 연단, 연단 꽃 등은 반드시 배치되어야 합니다. 누락된 부분이 없는지 하나씩 확인합니다.
6. 데스크톱 항목은 표준화되고 통일된 방식으로 배치되어야 합니다.
7. 회의 중에는 식물, 접수 데스크, 오디오 장비, 에어컨, 프로젝션, 조명 및 기타 장비의 상태가 양호해야 합니다.
영업시간(08:30~11:30)
1. 행사장 문 앞에 서서 손님을 맞이합니다.
2. 손님의 옷 보관을 도와줍니다.
3. 손님이 많은 정보와 물건을 가지고 다닐 경우, 손님이 직접 들고 들어가도록 안내해야 합니다.
4. 손님을 위해 차를 만들고(차의 70% 정도) 수건을 씌웁니다.
5. 행사장 서비스, 다과 서비스, 컨퍼런스 브레이크 서비스 등
11:30~13:30
1. 야간 근무 인계, 식사 대체.
2. 회의 후 복구 작업
3. 체크아웃 서비스, 회의 및 기타 업무
(행사장 점검)
14:00~17:00
1. 오후 회의가 진행됩니다.
2. 장소 서비스.
17:30~퇴근 후
1. 퇴근 후 요약회의.
2. 쓰레기통에 쓰레기를 비우세요
2. 작업 인계.
야간근무 협의 (근무시간 : 11:00~19:30) (11:00~17:30)
1. 교대 전 회의
2. 업무를 넘겨주고 아침교대 식사를 교체
3. 일일 소모품이 충분한지 확인한다.
4. 회의실 배치 및 위생 정리
5. 세탁물 배달 및 린넨 회수
6. 내일 회의 상황을 상황에 따라 파악 레이아웃 장소를 주문합니다.
7. 소모품 사용량에 따라 물품을 수령합니다.
8. 방문봉사
8. 오전교대 업무를 인계받아 완료한다.
(17:30~19:30)
1. 서로 대신해서 먹어요.
2. 행사가 끝난 후 손님들을 밖으로 안내하세요.
3. 행사장을 깨끗이 치우고 장식하세요.
4. 식료품 저장실을 청소하고 정리하세요.
5. 모든 장소에 안전 위험이 있는지 확인하십시오.
6. 조명, 에어컨, 전원 공급 장치, 문과 창문을 끄고 잠급니다.
7. 수업 후 회의를 요약하고 인계 내용을 적습니다.
8. 컨퍼런스 센터의 모든 위치를 다시 검사합니다.
9. 모든 작업 점검이 완료되었음을 상사에게 보고합니다.
10. 열쇠를 프런트로 옮깁니다.