화웨이 휴대폰을 사용하는 경우 지문 잠금 해제 실패가 발생할 경우 지문 센서가 손가락 지문을 확인하지 못한 경우
1, 먼저
에 따라 문제를 해결해야 합니다
2. 원래 지문을 삭제하고 다시 입력한 후 시도해 보고, 입력 시 손가락 접촉의 위치와 각도를 조정하고 적당히 누르는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 지문 입력 면적이 커지고 잠금 해제 시 성공할 확률이 높아집니다. 지문 입력 면적이 너무 작고 입력 위치가 단일하여 잠금 해제 성공률이 낮을 수 있습니다.
3. 휴대폰을 다시 시작한 후 시도해 보는 것이 좋습니다.
2. 위 문제 해결 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우 지문 잠금 해제 유형에 따라 다음과 같이
1. 휴대폰 지문이 화면에 있을 경우 화면 내 지문 잠금 해제
(： 센서가 수집하는 신호가 약해지면서 잠금 해제 실패가 발생할 수 있으므로 두꺼운 강화막을 붙이지 말고 스티커를 뜯어보고 시도하거나, 조건에 맞는 경우 인근 화웨이 고객서비스센터에 전용 보호막을 무료로 붙이고 지문을 다시 입력하는 것이 좋습니다.
(2) 스크린 내 지문이 광학 지문이기 때문에 밝은 빛 환경도 지문에 간섭을 일으킬 수 있습니다. 예를 들어 햇빛이 화면에 직접 비치고, 근처에 강한 광원이 화면에 직접 비치는 등 광원을 약간 가리고 잠금 해제 시도를 할 수 있습니다.
(3) 화면이 깨지고 지문 영역에 금이 가고 화면 내 광학 지문 인식에도 영향을 미치므로 화면 사용을 제때에 교체하는 것이 좋습니다.
2. 휴대폰 지문 센서가 휴대폰 뒷면, 측면 또는 전면 아래에 있는 경우
(1) 손가락이 벗겨지기 쉬우면 손가락 무늬가 얕아지기 쉬우므로 손가락 지문을 몇 개 더 녹음하는 것이 좋습니다.
(2) 충전 시에만 지문 인식이 실패하는 경우 충전기를 뽑아 보는 것이 좋습니다.
위 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우 미리 데이터 (위챗 /QQ 등 애플리케이션은 별도 백업 필요) 를 백업하고 구입 증명서를 인근 화웨이 고객 서비스 센터에 가지고 가서 테스트해 보십시오.