질문 1: 타오바오의 운영 전문가는 어떤 업무를 수행해야 하나요? 매장 관리자의 책임이 더 크기 때문에 실제로 매장 관리자보다 운영이 더 중요합니다. 작전은 상인을 포함한 전체 시스템의 사령관입니다. 매장 전체 직원의 체계적인 업무를 운영하고 정리할 때에는 좀 더 자세하게 설명하는 것이 가장 좋습니다. Haiqi 기간 동안의 활동 및 사전 준비, 전체 제품의 작동 상태.
질문 2: 온라인 매장 물류의 주요 업무는 고객 서비스 등이어야 합니다. 지금 하는 일만큼은 아니지만 시간을 자유롭게 정할 수 있습니다. 내 아바타에 추가하세요.
질문 3: 타오바오 스토어에서 무엇을 해야 하나요? 타오바오 작업은 제품을 출시한 시점부터 계산할 수 있습니다. (여기서는 가장 포괄적인 실제 매장을 예로 들어보겠습니다. 실제 매장이 아닌 경우에는 많은 비용을 절약할 수 있습니다.) 사진을 찍으려면(실제 매장에서 물건을 구입할 필요가 없습니다.) 잊어버리세요. 작은 타오바오 매장이라면 보통 제가 직접 사진을 찍거나 온라인에서 비슷한 사진을 찾아보지만 실제 사진을 찍는 것이 더 좋습니다. . 대형 타오바오 매장에는 전문 사진가가 있을 수도 있는데, 두 번째 단계는 사진을 데이터 패키지로 만드는 것인데, 이를 위해서는 사진을 처리하고 만드는 것 외에 아티스트도 매장 장식 작업을 해야 합니다. , 세 번째 단계는 제품이 진열된 후 홍보하는 것입니다. 이때 운영, 홍보, 마케팅 등이 필요할 수 있습니다. 가장 일반적인 직업은 Taobao 고객 서비스입니다. 즉, 우리 모두 알고 있듯이 마지막 단계는 배송입니다. 거래량이 매우 많은 타오바오 매장에는 전문적인 창고 인력이 필요합니다. 이는 거래량에 따라 다릅니다. 정신적 일이 아닙니다. 수행 방법은 귀하가 수행할 수 있는 작업 유형에 따라 다릅니다.
질문 4: Tmall 매장 운영의 주요 업무는 무엇입니까? Tmall의 운영 업무 내용:
1. 전자에 대한 책임 -상거래 판매자의 공식 매장 홍보, 매장 클릭률 및 페이지 조회수 증가 매장 판매 목표 달성을 위한 온라인 마케팅 및 프로모션 계획 수립 및 구현을 담당합니다. 효과적인 광고 및 홍보를 수행하기 위해 다양한 활동을 계획하고 다양한 인터넷 자원을 결합함으로써
2. 공식 전자상거래 매장의 일일 유지 관리, 제품 업데이트 및 매장 디스플레이의 독립적 운영 능력을 담당합니다. 매장 매력도 향상, 제품 판매
3. 팀 성과 성장 촉진, 매장 판매 목표 달성 및 회사 브랜드 강화
4. 일일 모니터링 데이터: 마케팅 데이터, 거래 데이터, 상품 관리, 고객 관리.
이 질문에 대해 책을 쓸 수 있습니다. 헤헤, 저는 기획자라서 대답할 수 없고, 물론 아무도 말해주지 않을 것입니다.
매우 좋습니다.
공유자: 전자상거래 지식자 - 가격 전략 및 재고
질문 5: 타오바오 운영은 매일 무엇을 하나요? 타오바오 운영 업무 내용은 무엇인가요? 1. 운영 중 땜질이란 정확히 무엇입니까?
며칠 전 영업사원이 나에게 운영이 정확히 어떤 일을 하는지 물었습니다. 이 질문에 저는 잠시 놀랐습니다. 제가 일자리를 찾을 때 운영에 지원했는데 운영이란 정확히 무엇입니까? 나는 인간이고 운영이 아닙니다!
타오바오 운영이란? 운영은 사람이나 부서가 아닙니다. 간단히 말해서 운영은 전반적인 계획 및 제어 시스템과 같습니다. 컴퓨터의 CPU, 사람의 두뇌와 마찬가지로 운영에서 해야 할 일은 고객 서비스, 판촉, 예술, 창고, 사전 판매, 애프터 서비스 및 기타 부서의 조정을 조정하는 것입니다.
개인적으로 운영 체제에 포함되는 내용은 다섯 가지 주요 사항으로 요약할 수 있습니다.
1. 두 가지 끝점: 제품과 고객
2. 세 가지 핵심 사항: 트래픽(배출), 전환(최적화), 사용자 유지(마케팅).
그러면 업스트림 제품부터 다운스트림 고객까지의 문제를 해결하는 데 사용되는 프로세스 라인, 즉 초기 단계의 트래픽을 중기적으로 해결하는 데 사용되는 프로세스 라인을 이런 식으로 이해할 수 있습니다. 전환 및 후기 사용자 끈적임 데이터 분석 시스템.
둘째, 남을 운영하거나 남에 의해 운영되거나
운영은 매우 높은 개인 능력을 요구하는 직위이자 훈련도 많이 필요한 직위입니다. 물론 미래는 밝습니다. 당신 스스로 새 매장을 열거나 다른 사람을 위해 운영하든 운영 지식을 배워야 합니다. 수년간의 업무 경험을 통해 많은 사람들이 운영이라는 이름을 가지고 있지만 솔직히 대부분의 능력이 너무 열악하고 체계적이고 포괄적인 능력이 부족하다는 것을 알았습니다. 많은 운영자도 부족합니다. 전자상거래 사고는 기본적으로 남이 운영하는 것이 아니라 남이 주도하고 있다는 생각이 매우 경직되어 있습니다. 그래서 우리는 많은 운영 전문가들과 팀을 이루어 매일 밤 그룹 내 모든 사람들과 운영 정보를 공유함으로써 모두가 병행수입이 아닌 품격 있는 타오바오를 구축할 수 있도록 했습니다. 듣고 싶다면 이 그룹에서 들어보세요. 가장 먼저 입력해야 할 그룹은 2, 3, 9입니다. 다음으로 눈길을 끄는 그룹은 8, 6, 9입니다. 나타나는 내용은 3 7 7입니다. 순서대로 정리하면 공부하는 자리에 똑똑한 사람이 나타난다. 멍청하다고 생각하면 공부하지 마라. 하하.
7명의 이모와 8명의 이모의 운영에 대한 세 가지 생각
초보들이 가게를 열고 운영을 시작하는 것은 개인적인 생각의 현재 단계에 따라, 그 성장 경로는 무엇입니까? 더 해야 할 일은 다음과 같습니다: 010.
010: 첫 번째 "0"은 먼저 배우려는 생각입니다.
두 번째 "1"은 배워야 할 행동입니다.
세 번째 '0'은 요약해야 할 생각이다.
왜 이런 구조가 있는 걸까요? 우리 자신이나 주변 친구들이 큰 관심을 가지고 매장을 오픈하는 경우가 많은데요. 이는 최근 언급된 '현지화'와 다소 유사하다. 매장을 열고, 상품을 선반에 올려놓고, 트래픽을 찾아 판매를 기다린다.
그런데 정말 그럴까요? 꼭 그런 것은 아니겠지만, 중국에는 교육 기관이 그렇게 많지 않을 것이고, 교육에 참여했다가 한두 달 만에 포기하는 중소 매장도 그렇게 많지 않을 것입니다.
첫 번째 "0":
이 단계에서 매장을 오픈할 때의 생각으로 볼 때, 먼저 매장을 오픈하는 기본적인 과정은 없어야 합니다. 설명하자면, 만약 당신이 정말로 이것을 하고 싶다면, 당신은 그것을 영원히 붙잡을 수 없을 것입니다.
우선: 무엇을 판매하는지 알아야 합니다.
둘째: 누구에게 판매하는지 알아야 합니다.
마지막으로: 홍보 방법을 알고 싶다면
무엇을 판매하는지 알고 싶다면:
제품 카테고리는 무엇입니까?
가격대는 어떻게 되나요?
당신의 포지셔닝은 무엇입니까?
후속 프로모션 방법은 무엇입니까?
귀하의 핵심 강점은 무엇입니까?
이 단계에서는 제품 선택이 다양하다고 볼 수 있지만 일부 숙련된 운영자에게는 경쟁이 낮은 제품이 가장 좋습니다.
제품 얘기를 하면 여러 회사를 오가며 조금만 노력하면 성과가 될까요?
왜 많은 마스터들은 (단일 카테고리를 만드는 것을 좋아하는 사람들을 제외하고) 사업을 시작하거나 일자리를 찾을 때 소수의 사람들이 만드는 제품을 찾는 것을 좋아합니다. 그렇기 때문에 어떤 프로모션 방법을 사용하더라도 효과는 매우 빠르고 명확하며, 난이도는 상대적으로 큰 카테고리에 비해 훨씬 간단합니다.
그러한 카테고리를 찾는 방법은 무엇입니까? 저는 개인적으로 다음과 같은 방법을 선호합니다.
다음과 같이 제품 A의 제품 이름(1단계 키워드)을 검색합니다.
질문 여섯째: 현재 Tmall을 운영하려면 일반적으로 무엇을 해야 합니까? 구체적인 업무 내용: Tmall 운영 업무 내용:
1. 전자상거래 공식 매장 홍보, 매장 클릭률 및 페이지뷰 증가를 담당하며 온라인 마케팅 및 프로모션 계획을 수립하고 실행합니다. 매장판매 목표 . 효과적인 광고 및 홍보를 수행하기 위해 다양한 활동을 계획하고 다양한 인터넷 자원을 결합함으로써
2. 공식 전자상거래 매장의 일일 유지 관리, 제품 업데이트 및 매장 디스플레이의 독립적 운영 능력을 담당합니다. 매장 매력도 향상, 제품 판매
3. 팀 성과 성장 촉진, 매장 판매 목표 달성 및 회사 브랜드 강화
4. 일일 모니터링 데이터: 마케팅 데이터, 거래 데이터, 상품 관리, 고객 관리.
질문 7: 매장 직원이 출근할 때 해야 할 일은 무엇인가요? 근무 시간 동안 직원은 다음과 같은 업무 측면에 집중해야 합니다. 항목 1: 출근 전 외모 확인 1. 메이지아 작업복을 균일하게 착용하고 업무용 신분증을 착용하세요. *** 슬리퍼를 착용하세요. 2. 넉넉한 헤어스타일: 남성 직원: 긴 수염이나 긴 머리를 착용하지 말고 머리가 단정하고 너무 트렌디하지 않아야 합니다. 여직원의 긴 머리는 묶고 묶어야 합니다. 3. 적절하게 장식하십시오. 남성 직원은 얼굴을 깨끗하게 유지해야 하며 근무 중에는 선글라스를 착용해서는 안 됩니다. 여성 직원은 적당한 화장을 할 수 있으나, 짙은 화장을 할 수 없으며, 손톱을 길게 유지하거나, 유색 매니큐어를 바르지 않으며, 눈부신 장신구를 너무 많이 착용할 수 없습니다. 4. 활기차게 웃으세요. 5. 똑바로 똑바로 서세요. 서 있을 때에는 배와 가슴을 곧게 펴고 몸을 굽히지 말아야 합니다. 꾸준히 걸어보세요. 걸을 때는 머리를 높이, 가슴을 높이 들고 빠르게 걷는다. 항목 2: 우리 서비스가 제대로 갖춰져 있는지 확인하세요 1. 치열한 시장 경쟁 환경에서는 옆집 경쟁 매장보다 더 나은 서비스가 필요합니다! 2. 고객 충성도는 천천히 형성됩니다. 우리는 기존 고객을 유지하고 신규 고객을 개발하기 위해 고품질 서비스에 의존합니다. 3. 서비스는 비싸지 않으며 성실하고 열정적이며 적극적이고 상생하는 태도입니다. 4. 서비스는 확실히 우리에게 더 많은 인기와 비즈니스를 가져올 것입니다. &쓰리톤 서비스:&"필요하신 상품이 일시적으로 품절되었습니다. 비슷한 상품을 선택하시거나 성함과 연락처를 남겨주세요. 상품 도착하는 대로 알려드리겠습니다. 알겠죠?"&"이 상품은 세일 중입니다. , 가격이 매우 저렴합니다. 방금 소개한 새로운 품종입니다. 시도해 보시기 바랍니다. & 설명: 저희 매장에는 가격이 명확하게 표시되어 있으며 제품 가격이 합리적이며 할인할 수 없습니다. 잠시만 기다리시면 바로 오겠습니다. "기다리게 해서 죄송합니다. 세 번째 항목: 청소 및 유지보수 작업 확인 1. 조명 및 간판 라이트박스 밝기 확인 2. 매장 외부 위생 : 청결 및 포스터 게시 기준 3. 매장 내 위생: 조리된 식품 카운터, 선반, 창고, 선풍기, 에어컨 4. 교대조마다 검사할 제품: 빵, 신선한 우유, 빵, 조리된 식품 진공 포장 시 공기 누출이 발생하기 쉬운 일부 제품 매주 검사 대상 제품: 라면, 햄 소시지, 빈랑 및 기타 유통기한이 짧은 제품.
질문 8: 어떤 준비를 해야 합니까? Taobao 매장을 열려면? Taobao, eBay, Paipai, NetEase, Guowu.com에 매장을 몇 군데 더 등록하는 것이 좋습니다. 사업 준비 작업은 훨씬 더 좋을 수 있습니다. 1. 예전에는 우리 모두 좋은 시장 분석이 필요하다고 느꼈습니다. 온라인 상점을 열 때 공급을 찾기가 어렵습니다. 첫 번째 매장은 현재 온라인에 있습니다. 저희가 온라인 상점을 오픈하고 대부분의 고객이 온라인에 있기 때문에 먼저 온라인 고객에게 필요한 것이 무엇인지 확인해야 합니다. 일부 대형 웹사이트에는 품절 등록이 있습니다. , 그리고 타오바오 등의 트렌드를 분석하는데 컴퓨터 부품을 찾는 사람은 많은데 남성 속옷에 대한 구매 정보를 온라인으로 내놓는 사람이 없어서 당연히 컴퓨터 부품을 만들어야 합니다. 가격.
초저가는 고객 유치에 가장 유리한 수단입니다. 혜택을 받기 위한 전제조건이기도 합니다. 내가 말하는 낮은 가격이란 우리가 생각하는 낮은 가격이 아닙니다. 이는 우리가 제공하는 제품의 가격이 eBay 및 Taobao에서 찾을 수 있다는 것을 의미하며, 이에 비해 우리의 가격이 더 매력적입니다. 이를 위해서는 가장 낮은 가격으로 상품의 출처를 찾아야 합니다. 이것은 찾기가 어렵습니다. 상품 출처를 찾아 협상할 때 우리 웹사이트가 어떻게 홍보 효과를 가져올 수 있는지에 대해 이야기하지 마세요. 실제 지역 에이전트는 이에 대해 전혀 신경 쓰지 않습니다. 그는 당신이 그에게서 얼마나 얻을 수 있는지에만 관심이 있습니다. 3. 당신은 당신의 매장에 있는 제품을 아주 잘 알아야 합니다. 이것은 대부분의 매장 주인이 겪는 문제입니다. 우리 스스로가 우리 제품을 이해하지 못한다면 어떻게 우리 제품의 성능을 고객들에게 소개할 수 있을까요? 고객이 귀하의 물건을 구매하도록 설득하기 위해 무엇을 합니까? 무엇을 팔든 우리는 이 분야의 전문가가 되어야 합니다. 이를 위해서는 모든 사람이 이 분야에 대해 더 많이 알고 이 분야의 선배들로부터 더 많은 것을 배워야 합니다. 고객이 구매 의사를 언급할 때까지 기다려야 합니다. 우리는 고객이 선택할 수 있는 여러 가지 계획 세트를 제공할 수 있으며 고객이 분석하고 비교할 수 있도록 돕습니다. 4. 좋은 홍보가 필수적입니다. 온라인에 매장을 열려면 온라인에서 친구를 사귀어야 합니다. 잘 홍보해 보세요. 최소한 사람들에게 당신이 무엇을 판매하는지 알려주세요. 그가 사고 싶은 마음이 생기면 그는 당신을 먼저 생각할 것입니다. 온라인 홍보란 단순히 포럼에 가서 내가 판매하는 제품에 대해 게시하는 것을 의미하지 않습니다. 대신, 친구를 사귀고 다른 사람들의 관심을 끌려고 노력하십시오. 서명 파일을 잘 활용하세요. 당신이 관심을 끌면 당신의 서명 파일도 다른 사람들의 관심의 하이라이트가 되기 때문입니다. 5. 고객을 통합하세요. 귀하가 하는 각 거래는 단순히 한 고객에게 무언가를 판매하는 것이 아니라는 점을 항상 인식해야 합니다. 또한 고객 주변 사람들에게 서비스를 판매하고 있습니다. 귀하가 수행하는 모든 거래는 특정 광고 혜택을 제공합니다. 좋은 광고 효과를 가지면 향후 거래가 더 쉬워질 것입니다. 실패한 트랜잭션은 나쁜 이점도 있으므로 네트워크 무결성에 주의해야 합니다.
이를 채택하는 것을 잊지 마세요
질문 9: 옷가게 직원은 무엇을 합니까? 1. 옷을 청소하고 관리합니다.
2. 손님들이 옷을 갈아입고 입는 것을 도와주세요.
3. 고객의 요구 사항에 따라 고객을 위한 의류와 보석을 선택합니다.
4. 결혼식을 위한 웨딩드레스를 홍보하세요.
질문 10: 찐빵가게 직원들은 반죽을 섞고, 부풀리고, 반죽하는 일이 찐빵을 찌는 과정과 관련이 있을 것 같아요