비즈니스 협상에서
우리는 때때로 회사 고위 지도자를 동원하여 고객을 방문해야 한다.
준비 작업을 준비하면 협상이 반으로 성공한다.
오늘 고객 방문에 대한 예의에 대해 이야기하겠습니다.
초청 시간
첫 번째는 쌍방의 고위 지도자를 초청하는 시간이고,
는 일반적으로 고객을 먼저 초청하는 고위 지도자이며,
고객 위주의 원칙이다.
고객 고위층이 시간을 정한 후
는 다시 자신의 회사 지도자를 초청하는 것이 가장 좋다.
신문사에 있을 때
우리는 항상 대지도자가 고객과 만날 시간이 없다고 불평하는 동료가 있다.
당신 혼자의 고객은 많지 않을 수 있습니다.
하지만 고위 지도자가 만나고자 하는 고객은 회사 전체의 고객입니다.
우리 신문사에는 고위 지도자
가 있습니다
나는 그녀의 스케줄이 꽉 찼다고 생각한다.
오전 2 회 고객, 정오와 저녁 2 회.
그러므로 이때 선점을 선점하는 것이 중요하다.
리더를 초청하는 전화나 위챗 모두 공식적이지 않다.
면담은 고객에 대한 이해를 얻을 수 있다.
프로젝트의 전망은 모두 지도자에게 전달된다.
이렇게 하면 더욱 그렇다
고위 지도자를 초청하는 데 각별한 주의를 기울이고 있습니다.
는 직계 상급자를 통해 갈 수 있습니다.
수준 높은 초청은 하지 마세요.
이렇게 하면 직접 리더십에 문제가 생길 수 있습니다.
한번은 고객회장을 신문사 부사장과 만나도록 초청한 적이 있는데,
내 부서장은 공교롭게도 사무실에 없었다.
고객은 또 시간을 확정하기 위해 서두르고 있다. 게다가 신문사 고위층도 잘 알고 있다.
결과가 약속되었지만
매니저는 화가 나서 한 시간 이상 나를 호되게 꾸짖었다.
그녀는 나에게 그녀의 처지를 고려했는지 물었다.
나는 열심히 사과해도 소용이 없다.
마지막으로, 나는 다음에 다시는 범하지 않겠다고 맹세하고, 그녀는 조금 완화되었다.
그래서 월급보고 업무는 직장에서의 금기시되고,
는 당신의 상사를 난처한 상황에 처하게 하고,
는 고위층에게 당신이 내세우는 것을 좋아한다는 인상을 줄 것이다.
진정한 고수는 일을 다 하는 것이고,
는 회사 내 모든 수준을 편안하게 한다.
준비 작업
리더를 초대한 후에는 준비 작업을 해야 합니다.
고객 웹 사이트를 방문하여 최신 고객 동향을 확인하십시오.
예: 상장 회사 출시
그래서 상장회사의 재무제표를 대충 볼 수 있습니다.
리더십이 만날 고객 고위층의 이름, 성별, 나이, 출생지, 직위, 근무 연수.
고객 관리 아키텍처 내 어느 수준에 있으며
의사 결정권이 있습니까?
고객이 최근 귀사의 경쟁업체와 협력한 적이 있습니까?
고객 자신의 경쟁 업체 동향.
이러한 상황을 더 자세히 이해할수록 좋다.
그런 다음 인쇄하여 리더에게 참고할 수 있도록 한다.
귀찮게 굴지 마라.
뛰어난 계정 관리자는 모두' 정보 고수' 다.
동시에 회사 제품에 대한 자료도 준비해야 합니다.
예를 들어, 우리가 신문사에 있을 때 남도의 신문을 가지고 협력해 본 고객의 광고 샘플 신문을 준비해야 합니다.
하지만 우리 동료는 항상 자신의 노자격, 견본 없는 신문,
자신의 제품 자료가 없습니다.
어떻게 고객과 추천합니까? 극도로 프로답지 못하다.
고객 접대원과 도킹을 잘하려면
우리 회사가 갈 고위 지도자의 직위와 이름을 상대방에게 알려 주십시오.
우리 신문사 편집장이 팀을 이끌고 가전기장 동명주를 방문했을 때,
회담 당시 우리 책상 위에는 각자의 이름을 가진 물표가 있었다.
출발 전에 지도자의 접대 차량을 잘 배치해야 하고,
집행층은 출발지로 앞당겨야 하며, 늦으면 안 된다.
고위 지도자에게 등 매우 무례한 행동이다.
신문사 고위 간부와 동료 한 명이 고객을 만나러 간 적이 있다.
고객은 동관의 한 마을에서 운전하는데 두 시간 이상 걸린다.
이 동료는 운전을 할 줄 모른다. 우리가 그를 운전기사로 이끌었다.
그런데 두 사람은 처음 가도 길을 몰라,
동료도 숙제를 하지 않았다.
결국 길을 잘못 들어 3 시간 넘게 걸었다.
그래서 미리 노선을 계획해야 할 뿐만 아니라, 네가 운전할 수 있는 것이 가장 좋다. -응?
주량은 없지만 술품
협상 후에 남아서 고객과 식사를 해야 합니다.
< P > 당신은 자발적으로 고객 고위급주를 공경해야 합니다.
는 고객에게 "내 지도자는 마실 수 있으니 네가 가서 그를 공경해라" 고 말했다
모두 웃지 마세요. 신인은 정말 이런 실수를 하기 쉽습니다.
중요한 순간에 리더를 도와 술을 막아야 한다.
또한 최종 마감까지 견지해야 차가 지도자를 보내야만 갈 수 있다.
< P > 내 이전 회사에서 한 가지 일이 발생했고, 직원과 이사는 식사 중간에 모두 도망갔다.
사장을 남겨두고 고객 한 무리의 사람들에게 혼자 축배를 포위했다.
고객이기 때문에 리더도 마시지 않을 수 없다.
이후 사장은 홀로 중과부적이었고,
는 고객들에게 술에 취해 쓰러졌다.
마지막으로 운전자가 사람을 못 받아요?
자정에야 이미 의식을 잃은 사장을 집으로 보냈다.
다음날 사장이 깨어난 후 첫 번째 일은 직원과 감독에게 비판 처분을 통보했다.
직장에서는 주량이 없을 수 있지만
술은 여전히 있어야 한다.
리더와 하루를 만난 고객도
술도 마셨으니 항상 감사해야 합니다.
연회가 끝난 후 지도자에게 감사의 메시지를 보낼 수 있습니다.
<다음에 다시 지도자를 약속하면 그도 기뻐할 것이다.