마케팅 담당자는 시장을 시작으로 시장 수요에 따라 알려진 환경에 대한 분석을 통해 시장과 고객에 맞는 제품을 선택한 다음 기업의 구체적인 상황에 따라 제품 유형, 고객 분류에 따라 유효한 마케팅 방안을 선택합니다.
영업 담당자는 주로 판매를 담당하고 있으며, 판매는 이미 생산된 제품을 판매하는 수단일 뿐, 이미 고객 지향을 고려하지 않고 장기적인 가치 있는 고객 관계를 수립하는 것이다.
마케팅 담당자는 고객에게 가치를 창출, 커뮤니케이션 및 전달하고 고객 관계를 운영하여 조직과 해당 이해 관계자에게 혜택을 주는 사람을 말합니다. 통속적인 점은 마케팅 업무에 종사하는 사람이다. 시장 조사, 마케팅 기획, 광고 기획, 시장 개발, 마케팅 관리, 마케팅 서비스, 교육 연구 등에 종사하는 사람들은 모두 마케팅원이라고 부를 수 있다.
판매가 갖추어야 할 자질: 올바른 마음가짐으로 득실을 측정하다. 판매원은 보통 거절당하거나 체면이 좋지 않은 일을 겪는다. 예를 들면 전단지를 보낼 때 거절을 당할 경우 판매원은 해당 업계의 일을 제대로 대해야 한다. 거절을 당할 때 자신이 아무런 손해도 없다고 생각하는 대신 식견을 넓혀 역경 속에서 마음가짐을 조절하는 법을 배워야 한다. -응?
거절당한 사람을 제대로 대하다. 거절당하는 것은 흔한 일이지만, 판매원은 이 표면적인 거절에 속지 않도록 고객이 핑계로 거절하는 것이 아니라, 선회할 여지가 없는 것은 아니다. 이는 영업 사원이 쉽게 포기하지 않고 잠시 후에 다시 후속 조치를 취할 수 있는 기회가 있다는 것을 보여준다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 거절명언) 자신감 구축 방법: 열등감을 극복하는' 백분율 법칙'.
전문적인 이미지와 잘 어울립니다. 사람은 옷차림이 좋은 이미지로 사람과 사람 사이의 거리를 좁혀 쌍방의 의사소통을 용이하게 할 수 있다. 자아감각이 양호하고, 자연의 자신감도 증가하고, 자기발휘도 좋아질 것이다. -응? 고객의 심리 및 태도에 직면하여 고객의 입장에서 출발하다. 자신의 판매 목적을 분명히 하다: 손님을 정착시키고, 자신의 출발점을 분명히 하고, 병에 약을 투여한다. 고객의 상황과 결합해 그가 필요로 하는 것을 소개하고, 손님의 마인드에 영합하여 쌍방의 거리를 좁히다.