영업 보조 직무에는 다음이 포함될 수 있습니다.
1. 영업팀 지원:
- 영업팀이 영업 목표를 달성하도록 지원하고 다음을 지원합니다. 영업팀과 도움을 받으세요.
- 전화 응답, 이메일 응답, 고객 문의 처리 등 일상적인 판매 관련 업무를 추적하고 처리합니다.
- 판매 데이터와 고객 정보를 유지하고 업데이트합니다.
2. 고객 관계 관리:
-고객 요구 사항을 추적하고 고객과의 효과적인 의사소통을 유지하며 좋은 고객 관계를 구축 및 유지합니다.
- 고객 불만 사항 및 문제를 처리하고 고객 문제를 해결하며 고객 만족을 보장합니다.
3. 판매 지원:
- 판매 보고서, 판매 계약서, 제품 소개 등 판매 계획에 따라 다양한 판매 자료 및 문서를 준비합니다.
- 영업 회의, 전시회 및 기타 이벤트를 조직 및 주선하고 현장 지원 및 지원을 제공합니다.
4. 시장 조사 및 경쟁 분석:
- 시장 조사 및 분석을 수행하고 시장 정보를 수집 및 정리하며 경쟁사의 상황을 이해합니다.
- 시장 상황과 경쟁사의 역학 관계를 기반으로 제안 및 개선 계획을 수립합니다.
5. 판매 데이터 분석 및 보고:
- 판매 데이터를 분석하고 관련 보고서를 준비하여 관리 참조 및 의사 결정을 제공합니다.
- 영업 성과를 모니터링하고, 영업 기회와 문제를 파악하고, 솔루션을 제공합니다.
영업팀이 판매 목표를 달성하도록 돕는 동시에 영업 보조원은 고객과 원활한 의사소통과 관계를 유지하고 고객에게 전문적인 서비스와 지원을 제공해야 합니다. 동시에 시장 조사 및 경쟁 분석을 수행하고 관련 데이터 및 보고서를 제공하며 경영진을 위한 의사 결정 기반을 제공해야 합니다. 즉, 영업 보조원은 영업팀에서 중요한 역할을 수행하며 다양한 업무와 책임을 수행하고 회사의 영업 성과에 기여합니다.