고객 서비스 전문가의 업무 경험 이력서 템플릿
업무 이력서는 일반적으로 입사 후 업무 경험이 있는 사람들의 주요 업무 이력을 말합니다. 많은 직업 이력서는 단순한 업무 경험이 아니라 개인의 신체 상태, 교육, 경험, 전문 지식, 취미 및 기타 관련 상황에 대한 간결한 서면 소개입니다. 이력서 템플릿 귀하가 이상적인 직업을 찾는 데 도움이 되기를 바라며 고객 서비스 전문가 이력서를 제공합니다.
이름:
현재 위치: 광저우
나이: 30
세대 등록: Zhaoqing
p> p>국적: 중국
결혼 여부: 미혼
민족: 한
청렴 배지: 적용되지 않음
키: 158cm
인재평가: 평가없음
몸무게: 46kg
◆ 취업의향
인재종류: 제한없음
직위: 고객 서비스 및 기술 지원, 자산 관리
근속 기간: 9 직위:
직위 유형: 정규직 근무 가능 날짜: 1주
월 급여 요구 사항: 3,000 ~ 4,499 위안 희망 근무 지역: 자오칭, 포산, 광저우
◆ 업무 경험
광저우 ** Display Products Co., Ltd . 시작 및 종료 연도: 2013-01 ~ 2014-03
회사 성격: 민간 기업 산업: 무역/소비/제조/운영
직위: 고객 서비스 전문가
직무 설명: 1. 고객 및 초대 주문을 추적하고 계약 체결을 준비 및 후속 조치합니다.
2. 제품 생산, 자재 조달 및 생산 상태에 대한 후속 조치를 담당하고 적시에 진행 상황을 모니터링합니다.
3. 주요 고객 카운터에서의 생산, 배송 및 설치 준비와 같은 종합적인 추적 서비스를 담당합니다.
4. 제품 설치, 품질 문제에 대한 후속 조치, 시정 및 개선을 위한 적시 조치, 정기적인 만족도 조사, 고객 만족도 향상을 위한 고객 의견 및 제안 수집
5. 월별 명세서를 작성 및 확인하고 고객에게 확인합니다. , 지불금 징수 등
사임사유 : 개인사정
Guangdong ** Gold Co., Ltd. 창립 및 종료연도 : 2010-06 ~ 2012-09
회사 성격 : 국유 기업 산업 : 서비스 산업
직위: 회계 관리자
직업 설명: 1. 자료 및 다양한 정보를 수집하고, 다양한 채널을 통해 시장을 확대하고 신규 고객을 개발합니다.
2. 신규 및 기존 고객에게 서비스를 제공하고 유지하며 정기적 및 비정기적으로 고객을 재방문합니다.
3. 주요 고객을 방문하고 원활한 의사소통을 유지하며 고객에게 적합한 솔루션을 수립합니다.
4. 고객의 제품에 대한 지식을 높이고 고객에 대한 이해를 강화하기 위해 잠재 고객을 강의에 참석하도록 구성합니다.
5. 은행 검사 및 원활한 의사소통을 유지합니다. 은행 계좌 관리자와의 협력
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6. 주요 고객에게 해당 기술 지원 및 서비스 제공
7. 신입 직원이 다음을 수행할 수 있도록 서비스 프로세스 및 서비스 설명을 개선합니다. 가능한 한 빨리 기본 지식을 익혀야 합니다.
사임사유 : 개인사유
광주**자산관리유한회사 창립 및 종료연도 : 2007-10 ~ 2010-04
회사 성격: 민간 기업 업종: 자산 관리/비즈니스 센터
직위: 고객 서비스 감독자
직업 설명: Zhicheng Property Company에서 고객 서비스 보조원 및 고객 서비스 감독자로 근무 직위:
1. 고객 서비스 불만 처리 및 재방문, 관리비 징수, 개조 점검, 커뮤니케이션 및 남은 문제에 대한 후속 조치 등 일상적인 고객 서비스 업무를 담당합니다.
2. 1년 이상 진지한 업무 성과가 좋은 회사를 고객 서비스 감독자로 승진시키는 일을 담당합니다. 주로 다음 업무를 담당합니다:
a 업무를 완료하고 소유주와 임차인을 조직하기 위해 다양한 부서와 원활한 의사소통을 유지합니다. 의견 조사, 요약 및 분석, 후속 방문 주선
b 지역사회 청소, 시설 및 장비 검사, 2차 장식 승인, 감독 및 승인, 주간 및 분기별 검사 준비, 시정 조치 제안 및 기존 문제에 대한 계획
c 매장 임대, 출입 관리, 유료 자산 관리 서비스 확장
d 직원 출석 및 급여 정산 확인, 인력 채용, 고객 서비스 직원에게 전문 지식 교육을 제공합니다.
e 새로운 프로젝트의 실제 상황을 기반으로 일일 관리 시스템을 개발 및 개선하고 서비스 계약, 사용 설명서, 장식 설명서 등을 수정합니다. >
f 건물 인수 및 새 프로젝트 승인, 인도 자료 준비 및 기타 관련 작업의 초기 단계를 완료하기 위해 관리자와 협력합니다.
g 회의 장소를 마련하고 커뮤니티 활동을 조직하고 계획합니다. , 일별 공지사항, 보고서, 지시요청서, 편지 등 작성, 회의록 작성, 관리자로부터 중요한 서류 송,수신, 보관 등
사직 이유 : 개인사항 처리 필요 with
p>**그룹 창립 및 종료 연도: 2004-04 ~ 2007-09
회사 성격: 민간 기업 업종: 자산 관리/비즈니스 센터
보유 직위: 고객 서비스 보조원
직업 설명: 전 Foao Group Property Management Company의 고객 서비스 보조직:
a 사전 구축 개입, 인수 승인, 데이터 담당 준비 및 건물 인수
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b 고객 장식 접수, 사전 검토 및 감독을 독립적으로 완료할 수 있습니다.
c 고객 정보를 입력하고 보관합니다. 우수성 기준의 주요 항목에 따라 분류 및 관리됩니다.
d 고객 불만사항 접수, 처리 및 수리 보고서 재방문
e 일일 관리 서비스 양식 작성, 업무 계획 초안 작성 , 보고서 및 작업 프로세스
f 공원 점검 및 청소, 녹화, 장식 등에 대한 점검을 수행합니다. 수락 등
사임 이유: 다른 발전 모색
◆ 학력
졸업 기관: 진안대학교
최종 학력: 대학 학위: 졸업일 : 2006-06
전공 1 : 자산관리 2전공 :
시작연도, 종료연도, 학교(기관), 전공 자격증 번호
2002-09 2006-06 진안대학교 자산관리대학 수료
2006-03 2006-05 국가도시건설연수원 자산관리 국유재산관리기업 관리자 건설부 인증서
◆ 언어 능력
외국어: 기타 일반 광둥어 능력: 능숙
기타 외국어 능력:
중국어 능력: 능숙
◆ 업무 능력 및 기타 전문성
1. 이곳에서 일하면서 일정량의 사회적 경험을 축적하고, 일을 꾸준하게 처리하며, 신중하고 책임감 있게 일하며, 조직적이어야 합니다.
2. 사무실 일일 사무용 소프트웨어 사용에 익숙합니다.
3. 일일 공지, 보고서, 지침 요청, 편지, 서비스 계약, 소유자 매뉴얼, 장식 매뉴얼 및 작업 프로세스의 작성 및 개선에 익숙합니다. /p>
4. 건물 인수, 입주자 출입 관리, 장식 처리, 감독, 인수 등에 대해 잘 알고 있습니다.
5. 일상 업무 측면에서 좋은 관계를 구축할 수 있습니다. 고객 및 회사의 다양한 부서와 잘 지내고, 직장에서 강한 팀워크를 갖고, 직장에서 좌절과 압박에 적극적으로 대처할 수 있으며, 강력한 수용력을 가지고 있습니다. p>
6. 중국어와 광둥어에 능통함