하나: 소비자 가정의 수질을 기준으로 합리적인 추천을 하세요
정수기를 판매할 때 소비자에게 가정의 수질을 기준으로 정수기를 선택하라고 안내하는 판매원이 많습니다. 그런데 소비자는 자신의 수질을 위해 어떤 종류의 정수기를 선택해야 하는지 어떻게 알 수 있습니까? 아니면 한외여과 장치를 구입하여 소비자의 집 수질은 분명히 괜찮습니다. 그런데 당신은 그것을 제공하겠다고 고집합니다. 누군가가 정수기를 판매하고 있습니다. 그러면 다음 번에는 결코 당신을 선택하고 싶지 않을 소비자의 신뢰를 잃게 될 것입니다.
둘째: 소비자 입장에서 문제를 생각하라
정수기를 판매할 때 정수기 영업사원들은 자기 이익만 생각하는 경우가 많다. 예를 들어, 귀하가 특정 회사의 고객 서비스 제공자로 일하고 있다면 소비자는 다음과 같이 질문할 것입니다. 정수기가 정말 깨끗한 물을 걸러낼 수 있습니까? 그러면 어린이에게 영향을 미칠까요? 질문이 있지만 상대방은 주문을 하지 않습니다. 인기를 얻을 수 있을까요? 하지만 다른 사람의 입장이 되어 보면 어떤 기분이 들까요? 누구나 쇼핑을 비교하고 싶지 않나요?
셋: 정수기 판매원은 자신감 있고 전문적이어야 합니다
소비자를 대면할 때, 판매하는 정수기 브랜드가 아무리 좋아도 전문 지식을 신뢰할 수 없습니다. 그런데 자신의 자신감이 부족해서 소비자들이 당신의 제품을 누가 살 것인지 의심하게 됩니다. 정수기 판매 스킬은 사람 간의 거래가 아니라 사람 간의 소통입니다.
정수기판매원이 꼭 갖춰야 할 영업스킬 10가지!
넷째: 모든 소비자를 정직하게 대하십시오.
아마 모든 사람이 편집자와 동일하지는 않을 것입니다. 편집자가 판매를 선택하면 결코 판매자의 행동을 기만하지 않을 것입니다. . 예전에 가구 파는 아르바이트를 했을 때 소비자에게 할인카드를 무료로 준다고 했는데, 나눠준 뒤 돈을 충전해야 한다는 사실이 알려졌을 때 굉장히 불안했던 기억이 납니다. 내 양심에 대해 말하고 즉시 떠났습니다. 정수기를 파는 경우에도 마찬가지다. 농촌에 가서 '마케팅'을 하는 브랜드를 선택할 수는 없다. 이러한 행위는 모든 소비자를 기만하는 것일 뿐만 아니라 소비자 자신의 양심에도 위배됩니다.
다섯째: 소비자의 생각과 의견을 존중하라
정수기 판매 스킬은 판매라고 하지만 실제로는 배려와 이해이다. 소비자가 어떤 종류의 정수기를 사고 싶어도 최소한 몇 백 위안은 들 것이고, RO 역삼투압은 어차피 수천 위안이 들 것이다. 모든 사람의 돈은 강한 바람에 날아가지 않으며, 다른 사람들이 고려할 시간을 주어야 합니다.
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판매 기술: 우선, 귀하의 외모가 단정하고 깨끗한지 주의를 기울이십시오. 고객과 귀하에게 적절한 호칭을 사용하십시오. '동일한 언어'를 이루기 위해서는 고객의 요구에 세심한 주의를 기울여야 합니다.
둘째, 자신의 전문 지식이 수준에 맞는지 주의를 기울여야 하며 이를 감지할 수 있어야 합니다. 고객의 요구 사항을 명확히 파악하고 판매를 파악합니다. 이를 수행할 때 테스트, 하단 아웃, 우회 등과 같은 몇 가지 작은 기술을 사용할 수 있습니다. 회사의 장점, 제품 특징, 기능 등은 다른 것보다 뛰어납니다. 브랜드;
마지막으로 판매 후 일련의 서비스를 구축합니다. 우리는 완벽한 애프터 서비스 시스템을 갖추고 있으며 다양한 고객 우려를 신속하게 해결할 수 있습니다.
대화 기술:
하나의 질문과 하나의 답변.