컴퓨터 충돌이 발생하는 상황에 따라 4가지로 분류할 수 있습니다.
①부팅 중 충돌 발생: 컴퓨터 시작 시 하드디스크 자체 점검음만 들립니다. 화면 디스플레이가 보이지 않거나, 전원 켜기 자체 테스트 중에 경고음만 들리지만 컴퓨터가 작동하지 않거나, 전원 켜기 자체 테스트 중에 오류 메시지가 나타납니다.
② 컴퓨터 운영 체제를 시작할 때 충돌이 발생합니다. 화면에는 컴퓨터가 자체 테스트를 통과했다고 표시되지만 운영 체제를 로드할 때 컴퓨터가 충돌했습니다.
3일부 애플리케이션을 사용하는 동안 충돌이 발생했습니다. : 컴퓨터는 항상 잘 돌아가고 있는데 특정 응용 프로그램만 실행 중입니다. 프로그램 실행 중 충돌이 발생합니다.
4 운영 체제를 종료할 때 충돌이 발생합니다. Win98과 같은 시스템을 종료할 때 충돌이 발생합니다. 또는 DOS 상태로 돌아가는 중입니다.
'충돌' 상태에서는 소프트웨어나 도구를 사용하여 시스템을 진단할 수 없으므로 문제 해결이 더 어려워집니다. 충돌의 일반적인 증상은 다음과 같습니다: 시스템을 시작할 수 없음, 검은색 화면이 표시됨, 디스플레이가 "정지", 키보드가 입력할 수 없음, 소프트웨어가 비정상적으로 중단됨 등. 충돌에는 수천 가지 이유가 있을 수 있지만 두 가지 측면만 있습니다. 하나는 컴퓨터 하드웨어로 인해 발생하고 다른 하나는 불완전한 소프트웨어 설계 또는 시스템 및 시스템에서 실행 중인 다른 프로그램과의 충돌로 인해 발생합니다. 하드웨어적인 측면에서는 최근 컴퓨터 DIY 업계에서 유행하고 있는 '오버클럭'이 원인입니다. 즉, CPU가 정격 작동 주파수가 아닌 다른 클럭 주파수에서 작동하게 만드는 것입니다. CPU가 과부하된 작동 상태에 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 두 번째 이유는 특정 하드웨어 과열 또는 하드웨어 리소스 충돌입니다. 물론 소프트웨어 측면에서 충돌은 거의 모든 컴퓨터(오버클럭된 컴퓨터 제외)에 의해 발생합니다. 16비트와 32비트의 혼합 커널 모드이므로 보안이 매우 낮습니다. 프로그램 메모리 충돌로 인해 충돌이 발생하는 경우가 많습니다. 다음은 충돌 실패 후 확인 및 처리 방법에 대한 일반적인 소개입니다. >
1. "가짜" 시스템 충돌 제거
1. 먼저 컴퓨터 전원 공급 장치가 제대로 연결되어 있는지, 전원 소켓이 제대로 연결되어 있는지, 호스트 컴퓨터가 연결되어 있는지 확인하세요. , 모니터, 프린터, 스캐너, 외장 모뎀, 스피커 및 기타 주요 외부 전원 공급 장치, 전원 플러그가 전원 소켓에 확실하게 삽입되었는지, 위 구성 요소의 전원 스위치가 모두 ON 상태인지.
2. 컴퓨터 구성 요소와 제어 케이블 사이의 데이터가 정확하고 안정적으로 연결되어 있는지 확인하고, 특히 플러그 사이에 헐거움이 있는지 확인하십시오. 호스트와 데이터 케이블 사이의 연결 상태가 좋지 않습니다. 모니터가 '검은색 화면' 현상을 일으키는 경우가 많습니다.
2. 바이러스 감염으로 인한 충돌을 제거합니다.
무해하고 깨끗한 시스템 디스크로 시스템을 부팅한 후 실행하세요. KILL, AV95, SCAN 등과 같은 최신 버전의 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하여 하드 디스크를 검사하여 컴퓨터 보안을 보장하고 바이러스로 인한 충돌을 제거합니다.
또한 안티 바이러스 이후 충돌이 발생하는 경우 바이러스의 경우 바이러스가 시스템 파일, 응용 프로그램 및 주요 데이터 파일을 손상시켰거나 바이러스가 시스템을 손상시켰기 때문일 수 있습니다. 소프트웨어는 바이러스를 제거하는 동안 일반 파일을 오작동하고 이러한 종류의 파일 구조를 파괴합니다. 문제가 있는 경우 손상된 시스템이나 소프트웨어만 다시 설치할 수 있습니다(즉, 작동 중 충돌이 발생함).
3. 소프트웨어 설치 및 구성 문제로 인한 충돌을 제거합니다.
1. 소프트웨어 설치 프로세스 중에 시스템이 충돌하는 경우 시스템의 일부 구성이 설치된 소프트웨어와 충돌할 수 있습니다. 이러한 구성에는 시스템 BIOS 설정, CONFIG.SYS 및 AUTOEXEC.BAT 설정, WIN.INI, SYSTEM이 포함됩니다. INI 설정, 일부 하드웨어 드라이버 및 메모리 상주 프로그램 설정
위 설정을 수정해 볼 수 있습니다.
BIOS의 경우 CONFIG.SYS 및 AUTOEXEC.BAT의 경우 "LOAD SETUP DEFAULT" 및 "LOAD BIOS DEFAULT"와 같은 기본 설정을 사용할 수 있습니다. 시작 시 F5를 눌러 시스템 구성 파일을 건너뛰거나 F8을 눌러 선택할 수 있습니다. 단계별로, 항목별로 실행합니다. CONFIG.SYS 및 AUTOEXEC.BAT의 구성(특히 EMM386의 EMS 및 XMS 구성)을 수정하여 하드웨어와 일부 하드웨어 드라이버 및 메모리 간에 충돌이 발생하는 위치를 확인합니다. - 상주 프로그램은 충돌을 피하기 위해 메서드를 로드하지 않음으로써 로드할 수 있습니다.
2. 소프트웨어를 설치한 후 충돌이 발생하면 설치된 프로그램이 시스템과 충돌합니다. 일반적인 접근 방식은 설치 전 시스템의 다양한 구성을 복원한 다음 새로 로드된 설치 프로그램 부분에서 사용하는 리소스와 충돌 가능성을 분석하여 점차적으로 오류의 원인을 제거하는 것입니다. 새 설치 프로그램을 제거하는 것도 충돌을 해결하는 방법 중 하나입니다.
4. 시스템 시작 중 충돌 현상을 기반으로 한 분석
시스템 시작 중 충돌 현상에는 두 가지 상황이 포함됩니다.
1. 치명적인 충돌, 즉 자체 테스트 프로세스가 완료되기 전에 시스템이 충돌하는 것을 말합니다. 일반적으로 시스템은 메시지를 표시하지 않습니다. 이와 관련하여, 전원 공급 자가 테스트(Power-On Self-Test) 중 치명적인 오류 목록을 기반으로 결함의 원인을 추가로 분석하고 다른 방법과 결합할 수 있습니다.
2. 자체 테스트 도중 또는 자체 테스트가 완료된 후 치명적이지 않은 충돌이 발생하지만 시스템에서 소리, 텍스트 및 기타 프롬프트 정보를 제공합니다. 전원 켜기 자가 테스트 중 치명적이지 않은 오류 코드 표와 전원 켜기 자가 테스트 중 휘파람 소리에 해당하는 오류 코드 표에 나열된 상황을 확인할 수 있습니다. 전원 공급 자가 테스트 중 발생 가능한 오작동은 구성 요소 점검에 중점을 두지만 관련 구성 요소의 점검을 무시할 수는 없습니다. 상당수의 오류는 프롬프트 메시지에서 지적한 구성 요소에 의해 직접적으로 발생하는 것이 아니라 종종 발생하기 때문입니다. 관련 부품의 고장으로 인해 발생합니다.
5. 부적절한 사용 및 유지 관리로 인한 충돌 제거
일정 기간 사용 후 부적절한 사용 및 유지 관리로 인해 컴퓨터가 충돌할 수도 있습니다. 특히 컴퓨터를 다른 용도로 사용하지 않는 경우에는 더욱 그렇습니다. 오랜 시간 이러한 결함은 나중에 발생하는 경우가 많습니다. 원인은 다음과 같습니다.
1. 먼지가 쌓이면 시스템 충돌이 발생합니다. 먼지는 컴퓨터의 적입니다. CPU, 칩 및 팬 표면에 먼지가 너무 많이 부착되면 이러한 구성 요소의 열 방출이 제대로 이루어지지 않습니다. 회로 인쇄 기판에 먼지가 있으면 습한 환경에서 단락이 발생하는 경우가 많습니다. 위의 두 상황 모두 충돌로 이어집니다.
구체적인 처리 방법은 브러시로 먼지를 쓸어내거나, 무수 알코올에 담근 면봉을 이용해 집진 부품을 청소하는 방법이 있다. 브러쉬, 면봉 등의 머리카락이나 솜 등이 회로 기판 및 부품에 남아 새로운 충돌 원인이 되지 않도록 주의하십시오.
2. 부품이 젖음: 컴퓨터를 오랫동안 사용하지 않으면 일부 부품이 젖어 정상적으로 사용할 수 없게 됩니다. 헤어드라이어의 낮은 열 설정을 사용하여 축축한 구성 요소를 고르게 "건조"하십시오. 부품이 타는 것을 방지하려면 부품의 일부를 너무 오랫동안 가열하거나 너무 높은 온도로 가열하지 않도록 주의하십시오.
3. 보드와 칩 핀의 산화로 인해 접촉 불량이 발생합니다. 보드와 칩을 빼내고 핀 표면을 지우개로 가볍게 닦아 산화물을 제거한 후 소켓에 다시 삽입하십시오.
4． 느슨한 보드 및 주변 장치 인터페이스는 충돌로 이어집니다. 각 I/O 슬롯이 올바르게 연결되었는지, 주변 장치 인터페이스가 제대로 접촉되어 있는지, 케이블 연결이 정상적인지 주의 깊게 확인하십시오.
6. 부적절한 시스템 구성으로 인한 충돌 제거
시스템 구성은 컴퓨터 하드웨어 장비, 시스템 BIOS 및 마더보드의 점퍼 스위치 설정과 밀접한 관련이 있습니다. :
1. 부적절한 주 주파수 설정: 이 유형의 결함에는 주로 CPU 주 주파수 점퍼 스위치의 잘못된 설정, 실제 상황과 일치하지 않는 Remark의 CPU로 인한 BIOS 설정, CPU 오버클러킹 또는 성능 저하로 인한 CPU 충돌이 포함됩니다.
2. 부적절한 메모리 모듈 매개변수 설정: 이 유형의 오류에는 주로 실제 상황과 일치하지 않는 메모리 모듈을 표시하여 발생하는 잘못된 메모리 모듈 설정 및 BIOS 설정이 포함됩니다.
3. 부적절한 CACHE 매개변수 설정: 이러한 오류에는 주로 실제 상황과 일치하지 않는 잘못된 CHCHE 설정 및 RemarkCACHE로 인한 BIOS 설정이 포함됩니다.
4． CMOS 매개변수가 손상됨: CMOS 매개변수를 자주 수정하거나 바이러스로 인해 CMOS 매개변수가 손상되면 종종 CMOS 매개변수가 혼란스러워지고 복구하기 어려워집니다.
시스템 BIOS 기본 설정을 사용하여 CMOS를 방전하고 CMOS 매개변수를 재설정하는 방법을 사용할 수 있습니다. CMOS 방전 방법은 마더보드 설명서를 참조하세요. 바이러스 감염으로 인한 경우 CMOS 매개변수를 재설정한 후 하드디스크를 소독해야 합니다.
7. 부적절한 하드웨어 설치로 인한 충돌 제거
하드웨어 주변 장치 설치 중 부주의로 인해 설명할 수 없는 충돌이 발생하는 경우가 많으며, 이러한 현상은 컴퓨터를 일정 기간 사용한 후에 자주 발생합니다. 시간의 흐름이 점차 드러나기 때문에 다소 혼란스럽습니다.
1． 부적절한 구성 요소 설치, 느슨한 연결 및 잘못된 배선으로 인해 발생하는 충돌은 디스플레이 카드와 I/0 슬롯 간의 접촉 불량으로 인해 종종 "검은색 화면", 메모리 모듈, 캐시 및 슬롯의 느슨한 연결과 같은 디스플레이 충돌이 발생합니다. .작동 중에 프로그램이 충돌하는 경우가 많으며, 심지어 시스템이 시작되지 않는 경우도 있습니다. 다른 보드와 슬롯(소켓) 간의 접촉 문제로 인해 다양한 충돌이 발생하는 경우도 많습니다. 이러한 문제를 해결하려면 해당 보드와 칩을 손으로 세게 누르거나 슬롯(소켓)에서 분리한 후 다시 설치하면 됩니다. 빈 슬롯(소켓)이 있는 경우 구성 요소를 다른 슬롯(소켓)에 설치하여 접촉 문제를 해결할 수도 있습니다. 잘못된 케이블 연결로 인해 때때로 충돌이 발생할 수 있습니다.
2. 부적절한 설치로 인해 구성 요소가 변형되고 손상되어 충돌이 발생합니다. 잘못된 구경과 잘못된 길이의 나사는 구성 요소 장착 구멍을 손상시키는 경우가 많습니다. 나사는 구성 요소의 내부 회로에 접촉하여 비표준 마더보드, 구성 요소 또는 비표준 부품을 손상시킵니다. -표준 설치 단계로 인해 섀시, 마더보드 및 보드의 외관이 변형되어 구성 요소의 내부 구성 요소가 압착되어 국지적 단락, 내부 구성 요소 손상 및 설명할 수 없는 충돌이 발생하는 경우가 많습니다. 컴퓨터 부품의 외관만 변형된 경우에는 올바른 설치 방법과 사양에 맞는 부품을 교체하여 해결할 수 있으며, 내부 부품이 손상된 경우 새 부품만 교체할 수 있습니다.
8. 하드웨어 품질 저하로 인한 충돌 제거
일반적으로 컴퓨터 제품은 국제 표준 조립 라인에 따라 대형 국제 제조업체에서 생산되며 부품 결함률이 매우 낮습니다. . 의. 그러나 높은 이익에 대한 유혹으로 인해 많은 불법 제조업체가 표준 컴퓨터 부품을 개조하고, 주파수를 변경하고, 이를 언급하고, 좋은 것으로 속이고 심지어 불량품과 불량 제품을 정품으로 판매하여 이러한 "초급"을 초래했습니다. 제품은 성능이 불안정하며, 환경이 조금 불편하거나 사용시간이 조금 길어지면 자주 고장이 발생합니다. 특히, CPU, 메모리 모듈, 마더보드, 관련 제품 등 핵심 부품의 품질 저하가 원인을 알 수 없는 충돌을 일으키는 주요 장애 원인이다. 특히 다음 구성 요소를 검사해야 합니다.
1. CPU CPU는 가장 많이 위조되는 구성 요소이며 쉽게 충돌을 일으킬 수 있습니다. 언급된 CPU는 낮은 온도, 짧은 시간 동안 사용할 때는 잘 작동하지만 지속적으로 높은 온도의 환경에서 장시간 사용하면 충돌 문제가 쉽게 노출됩니다. CPU 특성에 대한 요구 사항이 더 높은 Windows 및 3DS와 같은 소프트웨어를 사용하면 DOS와 같은 단순한 소프트웨어보다 CPU 문제를 더 잘 감지할 수 있습니다. 이것이 오류인지 확인해야 하는 경우 설명서를 참조하여 CPU 주파수를 166을 150, 133 또는 120으로 줄이는 등 1~2단계 낮출 수 있습니다. 크래시 현상이 크게 줄어들거나 사라진다면 CPU에 문제가 있다고 판단할 수 있습니다. 스왑 방법을 사용하여 동일한 모델의 일반 CPU를 교체할 수도 있습니다. 더 이상 충돌이 발생하지 않으면 일반적으로 CPU에 문제가 있다고 결론을 내릴 수 있습니다. 일부 사용자는 고속 성능을 얻기 위해 CPU를 오버클럭하는 것을 좋아하는데, 이는 종종 컴퓨터가 충돌하는 이유입니다. 일반적으로 CPU를 원래 주파수로 되돌리면 충돌 문제를 해결할 수 있습니다.
2. 메모리 스틱은 다음과 같이 조작되는 경우가 많습니다. 예를 들어 70ns를 60ns로 표시하고, 패리티가 아닌 메모리를 패리티 메모리로 가장하고, 비EDO 메모리를 EDO 메모리로 가장하고, 하위 메모리 스틱을 가장하는 등 속도 표시를 변경합니다. 좋은 메모리 스틱이 되려면. BIOS에서 메모리 모듈의 읽기 및 쓰기 시간을 적절하게 늘립니다(예: 60ns에서 70ns로). 충돌이 사라지면 문제는 메모리 모듈의 속도에 있다는 결론을 내릴 수 있습니다. 메모리 자체의 품질 문제인 경우 메모리 모듈을 새 것으로 교체해야만 문제가 해결될 수 있습니다.
3. 마더보드 일반적으로 마더보드 고장을 먼저 고려하는 경우가 많지만 끝까지 확인할 수는 없습니다.
인쇄 기판의 날아다니는 전선 및 단선, 마더보드의 부품 탄화, 마더보드의 돌출 및 변형, 마더보드와 섀시 사이의 단락과 같은 명백한 현상 외에도 마더보드 자체의 고장은 다음 후에만 발생할 수 있습니다. 마더보드에 있는 모든 구성 요소가 정상인지 확인합니다. (본인의 보드, CPU, 메모리 스틱 및 기타 액세서리는 좋은 마더보드에 올바르게 사용되지만 다른 사람들은 정상적인 보드 및 장치를 사용하여 마더보드에 연결하면 정상적으로 실행되지 않는 경우에만 해당) 마더보드 고장인지 확인할 수 있습니까? 교체한 경우 동일한 모델의 마더보드가 여전히 충돌하는 경우 마더보드가 특정 구성 요소와 호환되지 않을 수 있습니다. 마더보드를 다른 호환 모델로 교체하거나 플러그 앤 플레이 방식으로만 각 보드와 칩을 테스트하여 호환되지 않는 부품을 찾아 교체할 수 있습니다.
4． 전원 공급 장치, 팬, 섀시 등 열악한 전원 공급 장치, 전원 케이블 고장, 느슨한 전원 플러그, 불안정한 전원 전압은 모두 설명할 수 없는 충돌을 일으키는 원인입니다. CPU 팬과 전원 공급 장치 팬이 비정상적으로 회전하고 팬 전력이 부족하면 CPU와 섀시의 "열을 생성하는" 구성 요소의 열 방출이 제대로 이루어지지 않아 충돌이 발생할 수 있습니다.
9. 시스템 블랙 스크린 오류 문제 해결
시스템 충돌 오류는 대부분 블랙 스크린(즉, 모니터 화면에 표시되지 않음)으로 나타납니다. 이는 모니터 및 디스플레이 카드와 밀접한 관련이 있으며 동시에 시스템 마더보드, CPU, 캐시, 메모리 모듈, 전원 공급 장치 및 기타 구성 요소의 오류로 인해 검은색 화면이 나타날 수도 있습니다. 시스템 블랙 스크린 충돌 실패에 대한 일반적인 검사 방법은 다음과 같습니다.
1. "가짜" 검은색 화면 제거: 모니터의 전원 플러그가 연결되어 있는지, 전원 스위치가 켜져 있는지, 모니터와 호스트의 디스플레이 카드 사이의 데이터 연결이 제대로 연결되어 있는지, 연결 쉐이커가 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 느슨해져서 이러한 요인으로 인해 검은색 화면이 나타나는지 확인하세요. 또한 마우스를 움직이거나 키보드를 클릭하여 화면이 정상적으로 돌아오는지 확인해야 합니다. 검은색 화면은 에너지 절약 모드(BIOS 설정에서 확인 및 수정 가능) 설정으로 인한 가짜 충돌일 수도 있기 때문입니다.
2. 화면이 검은색인 동안 시스템의 다른 부분이 정상적으로 작동하는지 여부(예: 시작 중 소프트/하드 드라이브 자체 테스트 통과 여부, 키보드 키 응답 여부 등) 스왑 방법을 사용하여 좋은 모니터를 호스트에 연결하여 테스트할 수 있습니다. 모니터 화면만 검은색이고 다른 부분은 정상이라면 모니터에 문제가 있을 뿐이며 여전히 오류가 발생합니다.
3. 시스템 전원 켜기 자체 테스트 중에 검은색 화면이 발생합니다. 4단계를 참조하십시오.
4． 디스플레이 드라이버 설치나 디스플레이 모드 설정 시 검은색 화면이 발생하는 경우 당연히 디스플레이 시스템이 지원할 수 없는 모드를 선택하고 보다 기본적인 디스플레이 모드를 선택해야 합니다. 예를 들어 Windows에서 디스플레이 모드를 설정한 후 화면이 검거나 흐릿한 경우 DOS의 Windows 디렉터리에 있는 SETUP.EXE 프로그램을 실행하여 표준 VGA 디스플레이 모드를 선택해야 합니다.
5. 그래픽 카드와 마더보드 I/O 슬롯 사이의 접촉이 정상적이고 안정적인지 확인하십시오. 필요한 경우 다른 I/O 슬롯을 시도하고 그래픽 카드를 삽입할 수 있습니다.
6． 성능이 좋은 것으로 확인된 동일한 모델의 디스플레이 카드를 교체하고 호스트에 삽입하여 다시 시작하면 검은 화면이 사라지면 디스플레이 카드에 문제가 있는 것입니다.
7. 성능이 양호한 것으로 확인된 다른 모델의 디스플레이 카드를 교체하고 호스트에 삽입하여 다시 시작합니다. 검은색 화면 충돌이 사라지면 디스플레이 카드가 호스트와 호환되지 않는 것입니다.
8. CPU 주파수, 메모리 스틱의 읽기 및 쓰기 시간, 캐시 새로 고침 방법, 마더보드의 버스 속도 등 시스템의 핵심 구성 요소가 잘못 설정되어 있는지 확인하십시오. 이로 인해 오류가 발생할 수 있습니다. 검은 화면과 충돌.
9. 호스트의 내부 구성 요소가 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오. 일부 특수 연결 오류로 인해 검은색 화면이 발생하고 충돌이 발생합니다.
10． 이 문서의 다른 단계에 나열된 충돌 문제 해결 방법을 참조하십시오. 이러한 오류로 인해 발생하는 충돌은 종종 검은색 화면을 동반합니다.