지역사회의 생활시설과 학군, 상업편의 서비스에 대해 잘 아는 지역사회 전문가들이며, 부동산 분야의 법규에 대한 깊은 이해를 갖고 복잡한 거래 문제를 해결하는 전문가들이다. 그들은 지치지 않고 열심히 일하고 성실한 거래자이며 서비스 수준을 향상시키는 부동산 컨설턴트입니다.
그들은 젊지만 다른 사람들이 원하는 것이 무엇인지 생각하고 집에 대한 고객의 상상을 만족시키기 위해 도시 전체를 수개월 동안 검색합니다. ; 그들은 마음을 담아, 정직을 철학의 기초로 삼고, 모든 세부 사항에 주의를 기울여 고객의 신뢰받는 친척이 됩니다. 그들은 새로운 중개 시대의 차세대 전문 브로커인 Shell Star Brokers를 대표합니다.
그렇다면 어떻게 스타 에이전트가 되어 업계 최고가 될 수 있을까요?
다른 사람들이 어떻게 생각하는지 생각하고 고객에게 "와우"하는 서비스를 제공하기 위해 노력하십시오
심양 Jixiang Yijia의 Guo Xiuwei가 1년 동안 근무했습니다. 비뚤어진 눈썹을 가진 이 소녀는 겉으로는 약해보이지만 그녀의 열정으로 직장의 신입사원에서 그 자체로 고급 요원으로 빠르게 성장했습니다.
궈슈웨이의 봉사 경험에서 그녀에게 깊은 인상을 준 것은 오랫동안 베이징에서 일 때문에 살았으나 선양에서 부동산을 사고 싶어했던 90년대 이후의 부부였다. 부부는 선양의 발전을 이해하지 못했기 때문에 선양에 넓은 그물을 던졌다. 고객이 선양에 올 때마다 Guo Xiuwei는 도시 북쪽의 상점에서 출발하여 남쪽 역에서 고객을 픽업하고 집을 보기 위해 긴 여행을 시작해야 합니다.
심양을 오랫동안 떠나 있던 고객들에게 나만의 보금자리를 마련하기 위해 궈슈웨이는 선양 곳곳을 돌아다녔다. 훈난(Hunnan)에서 선베이(Shenbei)까지 고객의 요구 사항에 맞는 중고 주택과 신축 주택을 하나씩 검사합니다. 클라이언트는 현지인이 아니기 때문에 Guo Xiuwei는 편리하고 직관적인 비디오 촬영 방법과 기타 디지털 도구를 사용하여 집의 장점과 단점을 명확하게 보여줍니다. 고객이 관심 있는 주택에 대해서는 직접 영업소에 가서 실제로 모델룸의 치수를 자로 재어 수천 마일 떨어져 있는 고객도 안심할 수 있도록 하기도 한다.
베이징에서 선양까지의 거리는 궈슈웨이의 서비스 열정을 막을 수 없다. 실제 조사부터 거래까지, 그녀는 일련의 전문적이고 책임감 있는 성과로 고객으로부터 인정을 받았습니다. '소비자 우선'의 원칙은 Guo Xiuwei가 업계에 입사한 첫날부터 배운 규칙이자 지난 1년간 앞으로 나아가려는 그녀의 원래 의도이기도 합니다. 이 진심 어린 봉사는 그녀의 젊음을 가장 잘 설명하는 것입니다.
사람들이 바쁠 때 전문성은 고객이 문제를 해결하도록 돕는 것입니다
심양 Lianjia Vanke Xinyu Gongguan Store의 Dou Xiaolei는 한때 주문에 서명한 적이 있어 그에게 깊은 인상을 남겼습니다. 오늘.
“한 의뢰인이 찾아와서 가능한 한 빨리 팔아야 할 부동산이 있는데, 집을 팔 수 없으면 연말에 인부들에게 급여를 지급해야 한다고 하더군요. , 노동자들은 급여를받을 수 없으며 노동자들은 새해를 축하 할 수 없습니다! "갑작스러운 고객의 도착으로 Dou Xiaolei는 깜짝 놀랐고 그에게 반달 만 주어졌습니다. 그래서 Dou Xiaolei는 부동산 업계에서 수년간 축적된 경험을 활용하여 전문적인 강점을 최대한 발휘하고 고객을 위한 방법을 찾고 VIP 계약을 체결하고 주택을 함께 판매하고 마침내 10일 이내에 주택을 판매하기 시작했습니다. 전액 지불을 위해 성공적으로 판매되었습니다.
두샤오레이의 바쁜 일정을 본 고객들은 “그때 집 파는 것처럼 나보다 더 불안해했다. 열정과 전문성 덕분에 내가 해결하지 못한 많은 일들을 해결해줬다. 이해해 주세요. 그렇지 않으면 절차를 원활하게 진행할 수 없습니다."
부동산 중개업의 우여곡절을 떠올리며 두샤오레이는 "매매 링크가 많고 복잡하다"고 한숨을 쉬었다. 부동산 분야의 법률과 규정, 거래 과정에서 모든 고객은 필연적으로 문제에 직면하게 되지만, 우리의 전문 분야는 고객의 모든 문제를 해결하는 것입니다.”
이 때문에 그는 거의 모든 시간을 투자합니다. 시장과 부동산에 대해 공부하는 여가 시간. 전문 부동산 중개인으로서 Dou Xiaolei의 끈기는 현실적이고, 끊임없이 문제 해결을 위한 새로운 방법을 모색하며, 성실한 서비스와 고객 지향을 통해서만 진정으로 고객에게 서비스를 제공하는 것입니다. 그는 부동산 업계에서 성공할 수 있습니다.
더 많이 배우고, 더 많이 보고, 컨설턴트형 전문 에이전트로 성장하세요
선양 더유 돌고래 가게의 류징타오는 열정적이고 솔직하며 전형적인 동북부 청년입니다. 그는 또한 일상 업무에 책임감을 가져왔습니다. "업계에 들어온 기간이 짧아서 더 많이 읽고 더 많이 배울 수 밖에 없고, 고객을 끝까지 책임진다!"
그가 겪은 부동산 산업과 마주한 한 번도 접해본 적 없는 21세의 유징타오는 중개인의 길에 뛰어들었고, 그 과정에서 상권 관리자로 승진할 수 있게 됐다. Liu Jingtao는 입사 초기부터 Shell Platform에서 정기적으로 개최하는 새로운 교육 과정에 꼭 참석했습니다.
회사에 입사한 이후부터 현재까지 Liu Jingtao는 교육 과정을 위해 노트를 계속해서 바꾸었습니다. 그는 "이 지역에서 더 많은 것을 보는 것"이 고객의 요구를 발견할 수 있을 뿐만 아니라 가장 큰 이득이라고 말했습니다. 또한 고객이 더 만족하는 부동산을 신속하게 선택할 수 있도록 돕습니다. "전문 지식 시스템만이 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다."
Liu Jingtao의 관점에서는 전문 지식이 업계의 반복을 주도합니다. 이 젊은 부동산 중개인은 전문적인 지식으로 자신의 날개를 풍성하게 만드는 길에 있습니다.
궈슈웨이, 도우샤오레이, 류징타오의 서비스 스토리는 그야말로 쉘 스타라이트 요원의 전형이다. 다양한 지역과 삶의 부동산 중개업자들은 한결같은 전문성과 열정, 성실함을 갖고 있습니다. 올해 9월, Beike Home Search는 브로커의 전문 역량과 서비스 수준을 체계적으로 측정할 수 있는 Beike Score를 공식 출시했습니다. 이 세트는 브로커의 실제 행동 데이터를 기반으로 하며 빅 데이터 시뮬레이션 알고리즘 모델을 사용하여 포괄적인 정보를 표시합니다. 브로커의 서비스 능력은 뛰어난 부동산 중개업자를 다수 보유하고 있으며 Guo Xiuwei 등이 그 일부입니다.
부동산 거래 서비스 시장에 파도가 일면서 대리인의 전문화, 전문화 추세가 거스를 수 없게 됐다. Shell 플랫폼에서는 전문적인 학습과 실습이 모든 상담원의 일상적인 성장 루틴이 되었습니다. 종합적인 교육 시스템, 에이전트를 위한 지식의 모든 측면을 포괄하는 학습 경쟁, 직장에서의 지속적인 상호 지원 문화는 모두 초보부터 엘리트, 베테랑에서 수석 컨설턴트까지 에이전트의 전문적인 성장을 제공합니다. .
또한, 부동산 사전과 실제 주택의 개념을 기반으로 한 Shell 주택찾기 플랫폼이 구축한 ACN 협력 네트워크는 다양한 브랜드, 다양한 매장의 에이전트들이 장벽을 허물고 이동할 수 있는 기반을 제공합니다. 지능형 평가 시스템, VR 주택 보기, 거래 프로세스 시각화, 주택 이주 시스템과 같은 온라인 도구도 차세대 중개인을 위한 점점 더 전문적이고 신뢰할 수 있는 서비스 "무기"가 되었습니다.
새로운 주거시대를 맞아 쉘 에이전트는 항상 고객에게 선하다는 이념을 고수하며 커뮤니티를 깊이 육성하는 일선에 선다. 비록 젊음에도 불구하고 성실한 서비스와 탁월한 비즈니스로 고객에게 감동을 주며 중국인의 마음 속에 가장 중요한 문제인 집을 안전하고 신뢰할 수 있는 방법으로 해결합니다.
뛰어난 능력과 눈부신 명예 뒤에는 부동산에 사는 청년들의 노고가 있고, '고객에게 친절하다'는 이념의 성실한 실천이 바로 부동산이다. 서비스 가치가 전문적인 힘을 최대한 발휘하는 에이전트. 젊은 스타 에이전트들은 부동산 중개업의 미래를 빛나게 하는 빛나는 별들과도 같습니다.