구체적인 해결 방법은 다음과 같습니다.
방법 1
1. 컴퓨터가 블루 스크린으로 시작되면 "F8" 키를 반복해서 누릅니다.
2. "안전 모드"를 시작하도록 선택합니다.
3. 팝업창에서 '확인'을 클릭하세요.
4. '시작' 메뉴 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요.
5. '제어판' 옵션을 선택하세요.
6. 마지막 옵션인 "프로그램" 아래에서 "프로그램 제거"를 클릭하세요.
7. "KB2859537"을 찾아서 제거하세요.
8. 그림과 같이 컴퓨터를 다시 시작하여 정상으로 돌아갑니다.
방법 2
1. 컴퓨터가 블루 스크린으로 시작되면 "F8" 키를 반복해서 누릅니다.
2. 클릭하여 '안전 모드'로 들어갑니다.
3. 아래 '확인'을 클릭하세요.
4. '시작' 메뉴 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요.
5. 그림과 같이 "장치 관리자"를 선택합니다.
6. 마우스 휠을 돌려 그래픽 카드를 찾은 후 마우스 오른쪽 버튼 클릭 메뉴에서 "사용 안 함" 또는 "제거"를 선택합니다.
7. 마지막으로 그림과 같이 컴퓨터를 다시 시작합니다.
커널 모드 장치 드라이버 또는 하위 시스템이 불법 예외를 트리거할 때마다 Windows는 이러한 어려운 선택에 직면하게 됩니다. 비록 Windows가 결국 충돌을 선택하더라도 이것이 예외를 무시하고 장치 드라이버를 허용할 수 없다는 의미는 아닙니다. 또는 하위 시스템이 계속 실행됩니다.
Windows가 "kill me"를 선택하는 이유는 시스템의 다른 프로그램과 데이터에 해를 끼치 지 않도록 오류를 격리 할 수 있는지, 구성 요소가 나중에 정상으로 돌아갈 수 있는지 알 수 없기 때문입니다. 이 예외는 일반적인 메모리 손상(일반 손상)이나 하드웨어 장치가 제대로 작동하지 않는 등 더 심각한 문제로 인해 컴퓨터 블루 스크린이 발생할 가능성이 더 높다는 점을 알고 있어야 합니다.
시스템을 계속 실행하도록 허용하면 추가 이상 현상이 발생할 수 있으며 디스크나 기타 주변 장치에 저장된 데이터가 손상될 수 있습니다. Windows는 프로그램과 데이터의 안전과 무결성을 위해 그리고 처음에 손실을 최소화하기 위해 마지못해 자기 희생을 합니다.