이 여성은 방범문을 온라인으로 구매했는데 물건을 받고 매우 불만스러워했다.
타오바오 쇼핑은 편리하고 경제적이며 매우 저렴하기 때문에 많은 젊은이들의 선택이 되었습니다. 실제 매장에서 물건을 사는 것보다 훨씬 저렴합니다. 하지만 타오바오에서 물건을 살 때 예상치 못한 상황에 직면하게 되는데, 이 여성은 이런 일을 겪었습니다.
무슨 일이죠?
이 여자의 새 집은 아직 수리 중입니다. 판판 플래그십 스토어에서 판매되는 도난 방지 문을보고 구매를 주문했습니다. 그런데 계약할 때 검사에 신경을 안 썼어요. 포장을 풀고 보니 문틀이 변형되어 있었고, 문이 잠겼을 때 큰 소리가 나서 이웃에게까지 알려질 정도였습니다. 그래서 그 아줌마가 환불을 요구하더군요.
판매자는 여성의 환불 사유에 동의하지 않습니다.
이런 귀중품은 택배기사님 앞에서 포장을 풀고 서명을 해야 하고, 검사와 확인을 거쳐 서명해야 하기 때문이죠. 이에 판매자는 여성으로부터 환불 사유를 전달받았을 때 이를 승인하지 않는다는 입장을 밝혔다. 이 아주머니도 이런 문은 불량품이라 시장에 팔릴 수도 있을 거라 믿으며 매우 강경한 태도를 보였습니다. 두 사람 모두 자신의 잘못이 없다고 느꼈고, 소녀 역시 플랫폼에 손실된 임금으로 800위안을 달라고 요청했습니다. 판매자는 이것이 합리적인 요청이 아니라고 생각하여 현재 양측은 교착상태에 빠져 있습니다. 해당 여성은 소비자 플랫폼에도 항의했다.
이 문제에 대해 어떻게 생각하시나요?
이 사건은 우리에게 온라인 쇼핑이 위험하다는 것을 말해줍니다. 모든 사람의 평가 기준은 다르며 일부 구매자는 Taobao에서 자신의 리뷰와 주문을 정리할 사람을 찾을 수도 있습니다. 이로 인해 실제 댓글과 상황을 파악하기가 더욱 어려워졌습니다. 따라서 실제 매장에 있는 물건이 조금 더 비싸더라도 가장 마음에 드는 것을 선택하여 집에서 구입할 수 있습니다. 특히 장식과 같은 큰 물건의 경우 타오바오에서 가구를 구입하지 않는 것이 좋습니다. 속이면 기분이 나빠질 것입니다.