훌륭한 개인 재정 자문가가 되려면 어떻게 해야 하나요?
수천 마일을 여행하는 것은 수천 마일을 읽는 것보다 나쁘고, 수많은 사람을 읽는 것은 수천 마일을 여행하는 것만 큼 좋지 않습니다. 개인 금융 관리에는 유명한 교사의지도가 필요하지 않지만 알아야합니다. 당신은 무엇을하고 있습니까! 수만 권의 책을 읽으면 지식이 넓어지고, 지식이 넓으면 사람들이 쉽게 믿을 수 있습니다! 수천 마일을 여행하면 세상을 이해할 수 있고, 세상을 이해하면 시야가 넓어지고 지식이 생깁니다. 수많은 사람을 읽으면 인간의 본성에 대한 깊은 이해를 갖게 되고, 인간의 본성에 대한 깊은 이해가 있으면 사람의 감정을 알 수 있고, 사람의 감정을 알면 냉정하게 결정을 내릴 수 있게 됩니다! 개인 재무 관리는 대부분 생활을 기반으로 합니다. 삶의 지혜는 전략으로 얻을 수 없기 때문에 유명한 선생님이 지도할 필요가 없습니다! 하지만 당신은 그것을 알고 있어야합니다, 왜? 나라의 날카로운 무기는 남에게 보여줄 수 없다! 모두가 인생의 작은 지혜를 알고 긴장감이 없다면 그 사람의 재무 관리가 여전히 직업이 될 수 있을까요? 좋은 뷰티 컨설턴트가 되려면?
그렇다면 훌륭한 뷰티 컨설턴트가 되려면 정확히 무엇이 필요한가요? 영업 스킬을 향상하고 더 나은 영업 성과를 창출하기 위해서는 뷰티 컨설턴트가 영업, 고객 및 심리에 대한 더 깊은 이해를 가지고 있어야 합니다. 성공적인 판매는 먼저 뷰티 컨설턴트의 올바른 태도에 달려 있습니다. 1. 개방적이고 낙관적이며 긍정적입니다. 2. 항상 열정과 성실함을 유지하십시오. 3. 자신과 판매하는 제품에 자신감을 가지세요. 4. 다른 고객들이 당신을 받아들이도록 하세요. 5. 전문적인 기술, 좋은 자질 및 직업 윤리를 갖추고 있습니다. 훌륭한 뷰티 컨설턴트는 먼저 뛰어난 전문 지식과 기술을 갖추고, 자신이 속한 브랜드의 각 시리즈 제품에 대한 포괄적인 이해를 갖추고, 소비자에게 제품을 상세하게 추천할 수 있어야 합니다. 뷰티컨설턴트로서 영업전문가가 되기 위해서는 먼저 전문가, 패널의 전문가, 제품의 전문가가 되어야 합니다. 뷰티 컨설턴트는 고객에게 미용사를 소개할 뿐만 아니라 고객의 의심을 해결하고 패널에서 문제를 분석하여 어떤 제품을 사용해야 하는지, 어떤 운영 절차를 채택해야 하는지, 어떤 성격이 적합한지 분석하도록 도와야 하기 때문입니다. 그녀를 위해 미용사를 상대합니다. 따라서 일반적으로 뷰티 컨설턴트는 훌륭한 미용사여야 합니다. 둘째, 훌륭한 뷰티 컨설턴트는 인품도 좋아야 합니다. "일하는 것은 행동이다." 뷰티 컨설턴트가 고객의 신뢰를 얻으려면 '정직함'을 바탕으로 정직한 업무 태도와 좋은 인품으로 고객에게 감동을 주어야 합니다. 고객과 친구가 되십시오. 마지막으로, 훌륭한 뷰티 컨설턴트는 좋은 개인 자질과 의사소통 능력을 갖추어야 합니다. 다양한 고객 그룹과 접촉하고 의사소통할 수 있으며, 다양한 고객 그룹의 소비 습관에 적응하고, 감정과 관심에 대한 합의를 달성함으로써 양측 간의 협력을 달성할 수 있습니다. 고객과 소통하는 과정에서 뷰티 컨설턴트는 특정 커뮤니케이션 원칙을 익혀야 합니다. 1. 고객과 소통할 때 뷰티 컨설턴트는 고객에게 다음과 같은 느낌을 주어야 합니다. 내가 관심을 갖는 것은 고객의 요구입니다. 얼마나 많은 행복과 성공이 올 것인가, 나는 그들의 요구에 맞는 미용 방법을 디자인하고 있으며, 그녀에게 동반되는 미용 치료에 대한 완전한 지침과 서비스를 제공할 것입니다. 2. 뷰티 컨설턴트는 다음을 수행해야 합니다. 문의 - 고객에게 소비 목적, 소비 시간 및 달성 목표에 대해 질문합니다. 테스트 - 적절한 치료를 제공하기 위해 패널 상태를 테스트합니다. 전체 상담 과정은 기계가 성숙한 한 즉시 고객에게 결제 절차를 완료하거나 시험해 볼 수 있도록 안내해 드립니다. 3. 고객에게 나쁜 인상을 남기지 마십시오. 4. 절대 말하거나 행동하지 말아야 할 것: 무책임한 말을 하지 마십시오 ----- 상관하지 않습니다. 다른 사람에게 물어봐도 됩니다. 나와는 아무 상관이 없습니다. 그냥 알아보세요. 훌륭한 재정 고문이 되기 위한 전문 지식, 이것이 기초입니다
풍부한 경험, 축적하는 데 시간이 걸립니다
뛰어난 표현력과 의사소통 능력, 위의 두 가지 항목을 통해 우리는 위의 두 가지 항목을 최대한 활용하여 고객이 훌륭한 쇼핑 가이드가 되는 방법을 이해하고 수용할 수 있어야 합니다.
1. 고객 만족
고객 만족의 형성은 주로 고객 기대치, 고객이 인식하는 제품 가치, 고객이 인식하는 서비스 가치, 고객 구매 비용의 네 가지 측면에 영향을 받습니다.
경험, 경험, 대인관계의 입소문, 판매자의 의지, 경쟁사 정보 등이 고객의 기대 가치를 구성합니다. 고객이 인지하는 제품 가치와 서비스 가치가 기대 가치보다 높으면 만족감을 느끼게 됩니다. 반복 구매 행동이 나타납니다. 제품의 가치를 변경할 수 없는 경우 쇼핑 가이드에 구현된 서비스 가치가 고객 만족도 향상에 매우 중요하다는 것을 알 수 있습니다.
서비스 품질에는 주로 객관적인 출력 품질인 기술 품질(제품, 선물)과 주관적이며 객관적인 프로세스 품질인 기능적 품질(태도, 복장, 말 및 행동)이 포함됩니다. 쇼핑 가이드의 개인적인 품질입니다.
고객의 서비스 품질 평가는 신뢰성, 대응성, 안전성, 공감성, 실체성 등 5가지 측면을 기준으로 이루어집니다.
위의 5가지 측면에서 고객이 매우 만족한다면 쇼핑 가이드가 고객에게 제공하는 것이 바로 '고품질 서비스'입니다. 우수한 서비스는 위의 5가지 측면을 바탕으로 고객이 기대한 서비스 품질보다 서비스 품질이 더 좋다고 느끼는 경우입니다. 그러한 정신 활동의 과정은 역동적입니다. 보고 듣는 것에 대한 고객의 인식은 지속적으로 축적됩니다. 양질의 서비스는 고객 만족의 중요한 원천이며, 양질의 서비스 추구는 끝이 없습니다.
2. 쇼핑 가이드가 갖춰야 할 지식 구조와 쇼핑 가이드 스킬
성공적인 쇼핑 가이드가 요구하는 지식 구조: ①기업 지식: 제품 라인과 그 길이, 깊이 및 폭; 기업 문화, 역사 및 비전. ②제품 지식: 각 제품의 성능, 특성, 작동 시연 및 유지 관리에 대해 잘 알고 회사의 제품 관련 비즈니스 정책을 이해하고 숙달합니다. ③마케팅 지식 : 브랜드 홍보 활동을 어떻게 할 것인가. ④심리적 지식 : 고객의 구매심리를 이해한다. ⑤홍보예절에 대한 지식 : 타인과 소통하는 방법, 자신의 이미지를 표현하는 방법.
고객의 구매 과정에서 쇼핑 가이드의 역할은 매우 중요합니다. 우선 고객의 쇼핑을 안내할 수 있는 서비스 전문가이자 마케팅 담당자(조직 메신저)입니다. 둘째, 고객의 입장을 대변하고 전달하는 사람이 되어야 하며, 고객의 요구를 고려하고, 고객의 말과 행동을 통해 그 제품이 자신에게 가장 적합하다는 것을 고객이 느낄 수 있도록 해야 합니다. 성공적인 쇼핑 가이드는 또한 제품 시연, 운영 기술, 커뮤니케이션 기술과 같은 일련의 기본 기술을 숙달해야 합니다.
품질 서비스의 기준은 끝이 없기 때문에 쇼핑 가이드 기술의 향상은 각 쇼핑 가이드와 밀접한 관련이 있습니다. 오늘의 품질 서비스가 내일의 것이 아닐 수도 있습니다. 쇼핑 가이드 스킬을 향상시키는 방법은 무엇입니까? 이는 성공적인 쇼핑가이드를 비롯한 쇼핑가이드들이 가장 우려하는 이슈일 수 있다.
먼저 쇼핑 가이드 전 준비를 하세요. 돌파구를 찾기 위해서는 고객의 모든 말과 행동에서 구매 개시자, 영향력자, 의사결정자, 구매자, 사용자를 이해해야 합니다. 둘째, 고객의 구매 과정을 철저하게 이해해야 합니다.
이해, 정보 수집, 옵션, 프로그램 평가, 구매 결정, 구매 후 행동이 필요합니다. 이는 기술 향상의 기초입니다. 고객 구매 프로세스를 진정으로 이해해야만 고객 구매 프로세스가 진행됨에 따라 다양한 서비스를 제공할 수 있습니다. 셋째, 기본적인 쇼핑 가이드 프로세스를 스타일화합니다.
쇼핑 가이드의 3단계:
첫 번째 단계: 따뜻하고 세심하게 고객을 맞이하고 응대하며, 최대한 빠르게 고객과 소통하고, 전문적인 이미지를 보여줍니다(단정한 유니폼) , 표준 중국어 사용, 자신 소개), 고객을 정중하게 대하고(미소, 표정, 정중한 단어 사용) 일정한 거리를 유지하고(고객을 위해 일정량의 공간과 시간을 남겨두기) 고객의 동반자를 배려합니다.
2단계: 고객과의 소통(협상) 10가지 의미는 고객과의 접촉에 자신감이 있음, 고객을 관찰할 때 세심함, 진심으로 고객을 배려함, 혜택으로 고객을 유치함, 제품 시연에 신중함, 고객과 소통할 때 인내심을 갖음, 고객을 파악함 고객의 호기심을 잘 활용하고 고객의 반대 의견에 대처합니다. 고객의 구매 결정에 주의를 기울이고 배려합니다.
3단계: 구매를 촉진합니다. 거래 시기를 파악하고, 구매를 능숙하게 진행하고, 제품을 테스트 및 검사하고, 주문을 발행하고 결제를 지원하고, 고객을 환영하고, 고객을 다시 방문하십시오.
강인한 성격, 풍부한 지식, 서비스 우선 정신은 성공적인 쇼핑 가이드에 필요한 세 가지 기본 자질입니다. 훌륭한 팀 관리자가 되는 방법
팀 관리를 잘하려면 먼저 모범을 보이고 도덕성과 이성을 가지고 다른 사람들을 설득해야 합니다. 팀에서 배우십시오. 의사소통 기술, 엄격한 시스템, 엄격한 상벌 등 경영 지식이 너무 많습니다. 온라인에서 경영 관리 비디오를 다운로드하여 배우거나 경영 과정을 수강하여 적용하는 방법은 무엇입니까? 뛰어난 사람? 감사해요!
전문적인 쉬메일 교육에 참여하기 위해 태국으로 가세요! 훌륭한 영업사원이 되려면?
두 손을 꼭 잡아야 하고, 두 손이 강해야 합니다. 하나는 성과이고, 다른 하나는 팀 발전입니다.
영업 관련 업무는 어떤 보험사에 근무하든 기본적으로 똑같습니다. 중요한 것은 자신의 성과와 팀의 발전이 자신의 미래를 결정한다는 것입니다.
모두가 생각하는 것처럼 보험은 참으로 하기 어려운 일이고, 하기 어렵기 때문에 시장 공간이 엄청나다. 그리고 지금 보험회사는 정말 관련 인재가 부족하다는 뜻인데, 보험업계에서는 '보험은 사람이 만드는 것이 아니라 인재가 만드는 것이다'라는 말이 있기 때문입니다. 분명히 이득이 있을 것이고, 미래에 이 사회에서 점점 더 가치 있게 될 것입니다.
게다가 보험업은 전적으로 본인에게 달려있습니다. 열심히 하느냐 안하느냐, 즉 본인의 태도가 중요한 것이지요.
여기에서 제가 알고 있는 사실은 보험 업계에서는 누구나 '브랜드는 생명에 있다', '평안의 재능', '신화의 상품'이라는 세 가지 공통된 말이 있다는 것을 압니다.
보험 결국 회사의 기본급이나 영업업은 본인의 성과와는 관련이 없습니다. 성과가 없다면 2,000, 5,000, 그 이상의 기본급은 존재하지 않는 것이 당연합니다. 훌륭한 순찰경찰이 되는 방법
1. 지역사회의 다양한 상황을 이해합니다.
2. 기꺼이 국민을 위해 봉사합니다.
3. 피하려고 노력합니다 강력한 법을 어기는 방법, 뛰어난 소프트웨어 인재가 되는 방법
단 4가지 포인트: 컴퓨터 배우기, 소프트웨어 배우기, 실용 영어 배우기, 다국어 사용하기.