속달 매장의 이상 현상은 속달 지점 이전, 속달 지점에 물품을 배송할 직원 부족, 비정상적인 데이터 등으로 인해 발생합니다. 비정상적인 특급배송지점은 어떤 사유로 인해 특급배송 사이트에서 특급배송을 정상적으로 배송 및 수령할 수 없는 경우를 의미합니다. 이 경우 택배사 전화번호로 전화하셔서 배송을 촉구하시거나, 택배사에 직접 방문하셔서 수령하실 수 있습니다.
일반적으로 택배기사는 다음과 같은 문제를 겪는 경우가 많습니다.
1 전화 문제: 양식에 기재된 수신 전화번호가 잘못되었거나 전화가 종료되어 배송이 불가능합니다. 연결이 되지 않거나 일시적으로 서비스가 중단되어 배송시 택배기사님과 연락이 되지 않습니다. 주소가 큰 학교라 회사에서 사람을 찾을 수가 없었습니다
3 파손된 부품이 부족했습니다. 택배기사의 손에 닿으면 상할 수 있습니다. 과일의 경우 이런 일이 더 자주 발생합니다.
IV고객님이 주소 변경을 요청하셨습니다. 때로는 발송인이 택배기사에게 패키지를 배달하지 말고 다른 곳으로 보내달라고 요청할 수도 있습니다.
⑤고객 거부
특급배송 매장 예외 처리
1. 수령인이 신선식품인 경우 100% 수락합니다. 파손된 경우 온라인으로 가맹점에 직접 환불을 신청하시면 환불만 됩니다. 이유는 퀵배송이 안되어 퀵배송이 비정상적이었기 때문입니다. 신선하지 않은 식품을 구매하는 경우 여유가 되면 천천히 기다리시면 됩니다. 결국 우체국에서 택배사와 조율하여 밀린 물건을 인수하게 됩니다. 기다릴 여유가 없다면 판매자와 환불 또는 시기적절한 재발행을 협상할 수 있습니다.
2. 소비자는 일반 상업 품목, 즉 가족이 다른 곳에서 보낸 신선한 식품입니다. 이 경우 제때에 가족에게 연락하거나 물건을 픽업한 택배사에 연락해야 합니다. 온라인으로 배송하고 발송 부서에서 최대한 빨리 처리하도록 하세요. 택배를 받는 택배사의 연락처 정보를 반드시 추가하고 주문 번호 수령인의 이름, 주소, 연락처 정보를 택배사에 알려주세요. , 신선한 품목의 함량, 중량, 가격 등.
유통 기한이 짧은 경우 택배사가 수령할 사람을 배정합니다. 신선하지 않고 부패하기 쉬운 패키지의 경우 천천히 기다려도 되지만 청구할 준비가 되어 있어야 합니다. 빠른 보상은 보낸 사람에게 먼저 지급됩니다.