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제목 디지털 정보 보급 시대의 고객 상호 작용 방식은 무엇입니까?

1, 온라인 마케팅 커뮤니케이션.

' 전파 방식+'시대가 도래하면서 마케팅은 더 빠르고 더 좋은 인터넷을 갖게 되었다. 누구나 언제 어디서나 인터넷을 할 수 있고, 동시에 기업과 소비자 사이의 거리는 점점 가까워지고 있다.

기업은 인터넷을 통해 소비자에게 더욱 상세하고 생동감 있고 정확하며 빠른 브랜드 정보를 제공할 수 있습니다. 동시에, 인터넷 마케팅은 비용이 낮고, 홍보면이 넓고, 예측 가능하며, 상호 작용, 실시간성, 보편성 등 다른 매체가 가지고 있지 않은 특징을 가지고 있기 때문에, 이런 새로운 마케팅 전파 모델은 점차 기업과 브랜드의 발전에서 점점 더 중요한 역할을 하고 있다.

2. 소셜 미디어 마케팅 커뮤니케이션

소셜 미디어 마케팅 전략에는 소셜 미디어와 마케팅 전략이라는 두 가지 기본 요소가 있습니다. 소셜 미디어는 사람들이 네트워크, * * * 정보/또는 감정을 즐길 수 있는 플랫폼으로 간주되며 동적, 상호 연결, 평등 및 상호 작용의 고유한 유기체 특징을 가지고 있습니다. 마케팅 커뮤니케이션 전략에는 기업이 선택한 시장 및 세그먼트 시장에서 마케팅 활동에 중요한 선택을 할 수 있도록 도와주는 포괄적인 의사 결정 세트가 포함되어 있습니다. 그 목적은 고객의 특정 재무, 시장 및 기타 목표를 달성하기 위해 고객에게 가치를 창출, 전달 및 이전하는 것입니다. 서로 다른 마케팅 전략은 하나의 연속적인 통일체에 배치될 수 있다. 이 연속체에서는 거래 마케팅 전략과 관계 마케팅 전략이 양단이며, 이들 사이에는 다양한 혼합 마케팅 전략이 있습니다. SMMs 는 조직의 종합적인 활동 모델로 정의됩니다. 고객이 브랜드 관련 소셜 미디어를 사용하는 동기에 대한 면밀한 평가를 바탕으로 자발적으로 커뮤니케이션에 참여하는 조치를 취하고 소셜 미디어의 연결 (인터넷) 과 상호 작용 (영향력) 을 가치 있는 전략적 수단으로 전환하여 브랜드가 원하는 마케팅 효과를 얻을 수 있도록 지원합니다.

3, 통합 마케팅

통합 마케팅은 브랜드 커뮤니케이션의 또 다른 중요한 방법입니다. 계획에서 서로 다른 전파 형식을 예측하고, 다양한 분산된 정보를 통합하고, 결국 일관된 전파 효과를 얻을 수 있다는 뜻이다. 마케팅 커뮤니케이션 프로그램의 개념에 속합니다. 통합 마케팅 전파는 다양한 미디어의 장점을 종합적으로 활용함으로써 기업 브랜드 전파를 위한 고도로 통일된 홍보 방식을 제공하고 자신의 제품 장점을 명확히 하여 적은 비용으로 더 많은 효과를 거둘 수 있게 해 준다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅)

4, 통합 브랜딩.

브랜드는 마케팅 커뮤니케이션의 핵심입니다. 기업 브랜드 홍보 활동은 브랜드 중심이어야 한다. 통합 브랜드 홍보는 각종 마케팅 전파를 통합하는 기초 위에서 발전한 것이다. 통합 마케팅 전파의 운영을 통해 브랜드를 강화하고 브랜드 관계를 구축하는 것은 통합 브랜드 홍보의 중심이다. 이는 인지도를 높이기 위해서뿐만 아니라 소비자의 마음 속에 브랜드의 신뢰를 높이고 브랜드 자산을 축적하기 위해서다.

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