프런트 데스크의 기본 업무
1. 손님 접대
2. 문서 송수신, 팩스, 복사, 업무 등 전화 통화 등;
세련된 부동산 고객 서비스 프론트 데스크 직무
1. 회사의 "직업 규정"과 다양한 관리 규칙 및 규정을 엄격히 준수합니다.
2. 소유자를 위한 체크인 절차, 자동차 출입증, 버스 출입증, 암호화된 채널 애플리케이션을 입력하고 소유자가 제기한 관련 질문에 답변합니다.
3. 고객을 위한 장식 절차 처리, 장식 직원에 대한 임시 출입증 신청, 고객에게 "장식 관리 규정" 발행, 장식 관련 질문에 답변, 유지 보수 서비스 담당자에게 장식 신청 승인 및 처리 요청 리노베이션 완료 후 환불해드립니다.
4. 고객을 대신하여 초기 전화 설치 절차 및 다양한 전화 서비스를 처리합니다.
5. 고객을 위한 개 사육 허가 및 임시 거주 허가를 신청합니다.
6. 고객을 대신하여 신문과 잡지를 구독하고 신문, 잡지, 편지의 수신 및 배포에 대한 책임을 집니다.
7. 고객을 위한 주택 임대 및 판매를 처리하고 개발자를 위한 빈 주택 임대를 처리합니다.
8. 고객 통지의 인쇄, 배포 및 보관을 담당합니다.
9. 고객의 요청에 따라 관련 규정에 따라 고객에게 관련 인증서를 발급합니다.
10. 필요에 따라 일일 업무 기록을 성실하게 작성합니다.
11. 고객이 제기하는 다양한 질문과 상담에 언제든지 답변하고, 문제는 적시에 부서장에게 보고합니다.
12. 부서 관리자 및 회사 리더가 할당한 기타 작업을 완료합니다.
호텔 프런트 데스크 자격:
1. 비서, 행정 관리 또는 관련 전공 분야의 대학 학위 이상,
2. 업무 경험
3. 프론트 데스크 업무 프로세스에 익숙하고 다양한 사무 자동화 장비를 능숙하게 사용합니다.
4. 열정적이고 적극적이며 꼼꼼하고 인내심이 강하며 원활한 의사소통과 조정이 가능합니다. 실력, 쾌활한 성격, 좋은 외모. 바르고 열정적으로 다른 사람을 대합니다.
5. 관련 사무용 소프트웨어를 능숙하게 사용합니다.
6. 일반적으로 하루 8시간, 주 5일입니다. 이는 회사의 근무시간을 기준으로 합니다.