다음과 같습니다:
400-810-6666 상용 고객 서비스 핫라인.
400-990-8888 개인 및 가구 사용자를 위한 구매 및 서비스 핫라인입니다.
400-100-6000제품 구매 및 서비스 핫라인을 생각해 보세요.
서비스 내용:
Lenovo는 부품 또는 기계를 교체하여 고객의 컴퓨터를 수리합니다(부품 또는 기계 교체 여부는 Lenovo에서 결정함). 기계의 경우, 총 무료 유지보수 금액은 고객의 구매 송장에 표시된 합리적인 구매 가격으로 제한됩니다.
1. 교체 부품:
1) 부품 가격은 Lenovo가 공인 서비스 센터를 통해 발표한 가격에 따릅니다.
2) 교체 부품의 성능은 원래 부품의 성능보다 낮지 않으며, 교체된 부품은 Lenovo의 소유입니다.
3) 교체된 부품은 전체 기계와 동일한 보증 기간을 갖습니다. 전체 기계의 보증 기간이 3개월 미만인 경우 교체된 부품에는 3개월 보증이 적용됩니다.
2. 교체:
1) 컴퓨터 교체 가격은 교체 당시의 Lenovo 컴퓨터 미디어 가격을 기준으로 합니다. 생산 날짜가 다른 손상된 컴퓨터도 교체할 수 있습니다. 생산 기간으로부터 1년 이내인 컴퓨터의 경우 교체 가격은 손상된 컴퓨터의 합리적인 구매 송장 가격의 80%로 제한됩니다. 생산 기간 2년 이내인 컴퓨터의 경우 교체 가격은 다음과 같이 제한됩니다. 생산 기간 동안 손상된 컴퓨터의 합리적인 구매 송장 가격의 60% 3년 이내의 컴퓨터에 대한 교체 가격은 손상된 컴퓨터의 합리적인 구매 송장 가격의 RMB 40로 제한됩니다.
2) 동일한 모델의 Lenovo 노트북 컴퓨터로 교체하십시오. 해당 모델의 컴퓨터를 시중에서 찾을 수 없는 경우, 원래 컴퓨터와 동등한 성능을 갖춘 Lenovo 노트북 컴퓨터로 교체하십시오. 교체 후 컴퓨터는 Lenovo 소유입니다.
3) 교체된 컴퓨터의 보증 기간은 다시 계산되지 않으며 원래 손상된 컴퓨터의 보증 기간과 동일하게 적용됩니다. 원래 컴퓨터의 보증 기간이 3개월 미만인 경우 교체된 컴퓨터도 마찬가지입니다. 3개월 보증을 누리게 됩니다.
4) 기기 교체 후에는 본 서비스 계약이 종료되며 새 기기에서는 더 이상 본 서비스를 이용할 수 없습니다.