총괄 관리자
프로젝트 관리자
운영
아티스트
홍보
고객 서비스
애프터 세일
카피라이팅
편집
사진
스크립트
그게 바로 충분한 .
전자상거래팀을 구성할 구체적인 인원은 현재 상황에 따라 결정되나요?
예를 들어 전자상거래가 처음이라면 아무리 실력이 좋아도 가게를 열거나 전자상거래 회사가 되려면 초기 단계에서 천천히 발전해야 한다.
1. 운영(1~2)
주로 매장 상황에 따라 다릅니다. 여러 매장을 계획하는 경우 일반적으로 매장에 운영자가 한 명 이상 있어야 합니다.
2. Art
전자상거래와 법인의 가장 큰 차이점은 전자상거래라는 점입니다. 눈으로 볼 수도 만질 수도 없습니다. 사진으로만 시각적으로 비출 수 있기 때문에 전자상거래 팀으로서 예술은 필수입니다
3. 초기라면. 아직 매장이 개설되지 않은 상태이므로 일반적으로 그다지 많은 고객 서비스가 필요하지 않습니다. 아침, 저녁 고객 서비스가 있는 경우 일반적으로 4개로 충분합니다(단일 매장). 추후 판매 상황에 따라 천천히 모집할 예정입니다. /p>
4. 창고
개인 사정에 따라 다릅니다
위에서 언급한 내용은 모두 신규 오픈 매장이거나 전자상거래 매장 구축을 준비 중인 매장입니다. 성숙한 전자상거래 팀이나 회사에는 어떤 인력이 필요합니까?
1 운영 이사
2. 운영
3. 홍보 전문가
5 .아티스트
6. 이벤트 기획 전문가
7. 고객 서비스
사전 판매 및 애프터 세일
8. /p>
창고 관리와 창고 포장으로 나누어짐
9. 판매 전 감독과 애프터 판매 감독
10. 카피라이팅
12. 인력
다른 셀프미디어, 라이브방송, 샤오홍슈, 콰이쇼우 등을 하신다면 꼭 필요하실거에요
1. 카피라이팅 기획
2. 영상 편집
3. 앵커
4. 콘텐츠 운영
팀에 실제로 몇 명이 필요합니까? 팀의 요구 사항과 비즈니스 규모에 따라 주문하세요. 자신에게 맞는다면
티몰 대리점 운영이나 타오바오 대리점 운영 등 전자상거래 대행 업무에 있어서 많은 사람들은 대리점 운영이 상품을 넣는 데 도움을 주는 한두 사람이라는 것을 당연하게 여긴다. 선반에 있거나 작업을 수행합니다. 어느 정도의 운영 홍보가 있지만 이러한 이해는 일방적입니다.
에이전시 운영 시장의 혼란으로 인해 실제로는 한두 명이 관리하는 비정규적인 에이전시 운영팀이 있고, 제공되는 에이전시 운영 서비스도 프로페셔널하지 않거나 전문적이지 않은 것이 사실입니다. 그러나 Tmall 에이전트 운영 회사는 조직 구조 측면에서 매우 높은 요구 사항을 가지고 있습니다. 완전하고 완벽한 조직 구조만이 Tmall 에이전트 운영에서 좋은 역할을 할 수 있습니다.
그럼 티몰 에이전트 운영팀 전체의 조직구조는 어떻게 되나요?
01. 운영이사
1. 쇼핑몰.
2. 쇼핑몰의 전반적인 운영계획을 수립합니다.
3. 다양한 부서의 업무를 감독하고 지도합니다.
4. 쇼핑몰 운영에 관한 다양한 계획을 결정합니다.
5. 직원 보상 시스템을 개발합니다.
02. 몰 슈퍼바이저
1. 협업 아티스트는 몰의 전반적인 기획과 스타일 디자인을 담당합니다.
2. 쇼핑몰 운영 절차 및 규정을 숙지하고, 각 부서의 업무를 지도 및 조정하며, 쇼핑몰 운영 전반을 조율합니다.
3. 각 부서의 업무 시스템과 업무 책임을 공식화하고 업무 흐름을 개선합니다.
4. 회사의 관련 마케팅 활동을 실행 및 협력하고 매장 프로모션을 기획합니다.
03. 웹페이지 아트
1. 사진, 애니메이션, 영상 제작 및 미화를 담당합니다.
2. 쇼핑몰의 전반적인 이미지 디자인, 인터페이스 스타일, 색상, 레이아웃을 담당합니다.
3. 휴일, 계절 변화, 매장 프로모션 등을 기반으로 웹페이지 템플릿을 정기적으로 만듭니다.
4. 제품 출시 규칙을 숙지하고 제품 카테고리를 분류하며 제품 목록, 업데이트 및 제거를 담당합니다.
04. 카피 편집
1. 상품 설명 규칙을 숙지하고 상품 설명을 작성하고 수정하는 일을 담당하세요.
2. 홍보 카피라이팅의 구상과 집필을 담당합니다.
3. 온라인 스토어 상품명 편집 및 수정을 담당합니다.
4. 웹페이지의 모든 텍스트 정보에 대한 확인 및 수정을 담당합니다.
05. 기획 및 프로모션
1. 제품 지식을 숙지하고 심층적인 시장 조사를 수행하며 고객 요구 사항을 완전히 이해하고 제품 시장 포지셔닝, 가격 포지셔닝 및 고객을 정확하게 파악합니다. 포지셔닝.
2. 제품 프로모션 규칙과 이용 가능한 프로모션 리소스를 숙지하고 시장 조사 데이터를 기반으로 제품 프로모션 활동과 프로모션 계획을 수립, 실행 및 추적합니다.
3. 쇼핑몰 고객 트래픽, 트래픽 소스, 상담 질문, 주문량에 대한 통계 및 분석을 수행하고 프로모션 활동 및 프로모션 계획을 실시간으로 개선합니다.
4. 초기에는 모든 자원을 집중하여 한두 가지 제품을 홍보하고 최대한 빨리 수익을 창출하도록 노력합니다.
06. 고객 서비스 센터
1. 상품 지식, 의사소통 기술 및 기술, 상품 거래 프로세스, 상품 거래 규칙을 숙지합니다.
2. 실시간으로 고객 리뷰에 주의를 기울이고, 낮은 점수를 받은 고객과 적시에 소통하고 위로하며, 좋은 리뷰를 보유한 고객과 더욱 긴밀한 관계를 구축하도록 노력합니다.
3. 고객이 불만을 제기할 경우 고객의 진술을 인내심 있게 경청하고, 고객의 요구 사항을 이해하고, 문제가 해결되지 않으면 적시에 관할 당국에 신고하십시오.
4. 기존 고객을 실시간으로 방문하여 제품의 효과를 파악하고, 쇼핑몰 프로모션 정보를 전달하며, 2차 주문을 홍보합니다.