질문 1: 판매원이 무엇을 하는 가게나 카운터에서 물건을 판매하는 것입니다. 옷을 팔고 밀크티를 파는 것은 모두 판매원에 속하며, 주로 고정된 장소에서 일하는 것이다.
질문 2: 영업 사원은 무엇을 합니까? 이 글은 판매원이 무엇을 하고 있는지 둘러싸고 판매원의 업무 내용을 간단히 소개하여 참고할 수 있다. 영업원의 일상적인 업무 내용은 주로 서비스 고객, 매장 순시, 상품 처리라는 세 가지 주요 점으로 나눌 수 있다. 1. 서비스고객서비스고객은 주로 1. 고객의 의견을 살피고 주관에게 2. 친절하고 따뜻한 태도로 고객에게 서비스를 합니다. 3. 매장에서 일하며 수시로 고객이 문제를 해결하도록 돕습니다. 매장에서 부임한 불량 상품 (파열, 로고 불명, 부재, 변형 등) 은 즉시 하차하고 반품이나 관련 처리를 합니다 둘째, 매장 순시 매장을 둘러보는 주요 작업 내용은 다음과 같다. 1. 기재나 기기의 손상 및 이상 발생에 수시로 주의하여 점장에게 즉시 처리하도록 통지한다. 2. 작업환경을 깔끔하고 깨끗하게 유지한다. 3. 정오 이전에 모든 선반이 가득 찼는지 다시 한 번 확인한다. 4. 점심시간에 출근한 후 매장이 꽉 찼는지 확인해야 한다. 3. 상품을 처리하는 내용은 주로 1. 재고 수량 확인 (컴퓨터로 조회) 2. 도착하지 않은 상품을 물류에 재촉해야 한다. 3. 반품 상품 정리 및 반품 준비 4. 이미 도착한 상품 처리 5. 정오 이전에 도착한 상품 처리가 완료되었는지 확인하고 영업원이 퇴근하기 전에 해야 할 일: 1. 매장 진열대 전체 전시 확인 2. 도착한 상품 처리가 완료되었는지 확인 3. 당일 당직점장에게 당일 특별 사건 보고 4.
질문 3
2, 판매구역의 위생 (선반, 상품 포함)
3, 통로를 원활히 유지하고 빈 카드판, 쓰레기 없음.
4, 요구 사항에 따라 표면을 배치하여 표면이 가지런하고 아름다우며 선반이 풍만하다.
5, 산발적 상품 (고아 상품) 의 적시 재활용 및 깨진 포장 상품 취급
6, 판매 지역의 각 상품에 올바른 바코드와 정확한 가격표 7
, 상품 유통기한 보장
9, 스마일 서비스, 정중 용어
주요 작업:
보충: 보충 시 상품에 바코드가 있는지 확인해야 합니다. DM 상품의 가격 검사를 포함하여 가격표가 정확한지 확인합니다. 상품과 가격표가 일일이 대응하도록 보장하다. 물건을 다 수선한 후에는 빈 종이 껍질을 지정된 상대 장소로 보내야 한다. 반드시 제때에 보충해야 하며, 재고가 있는 상황에서 빈 선반이 있는 현상이 있어서는 안 된다. 보충 시 선입선출을 해야지, 보충 작업 중에는 통로의 원활한 소통에 영향을 줄 수 없다.
인수: 상품에 바코드가 있는지, 인쇄 유통기한이 가까운지, 유통기한이 지났는지, 파손이 있는지 등을 점검하고 제때에 처리한다. 배면 검사: 상품이 고객을 향하고 있는지, 배면이 가지런한지 여부. 포장면
가격표 검사는 마음대로 변경할 수 없습니다. 가격표가 상품과 일일이 일치하는지 여부입니다.
청소: 정기적으로 상품, 선반, 보관함 청소를 합니다. 상품 진열대에 먼지도 없고 기름도 없어야 한다.
판매 촉진, 손실 통제, 일일 현재고 계산, 판매, 입고. 제때에 고아 상품을 회수하다. 매장 순시, 도난 방지.
가격표: 사양에 따라 라벨을 인쇄하고 바코드를 붙입니다. 가격표는 반드시 배면의 정중앙에 놓아야 하고, 결손된 가격표는 반드시 제때에 보충해야 한다. 나머지 바코드와 가격표는 통일적으로 수집해서 폐기해야 한다. 바코드는 적당한 위치에 붙여야 한다.
실사: 매월 마지막 날에 실사되며 모든 사원이 참여해야 합니다. 실사할 때 실사의 결과가 정확하다는 것을 보증한다.
보조업무:
서비스 포장 풀기, 흡연, 애완동물 반입 등 해결할 수 없는 문제에 대해 제때에 도움을 요청하거나 주관에게 보고하는 등 고객의 각종 점포 규정 위반 행위를 제지하다.
기재관리: 밀봉 접착제, 걸레, 물컵 등은 제정위치에 놓아야 합니다. 선반 등의 재료는 제때에 창고로 회수된다.
시: 회사 요구 사항, 임원이 배정한 시간 및 내용에 따라 시/도 업무를 합니다. 시조 재료는 진실하고 유효해야 한다.
작업 로그: 조리가 명확하고 글씨가 또렷하다. 완료된 일은 미완성된 일은 반드시 나열해야 한다.
세상에, 슈퍼마켓 판매원이 유엔 사무총장보다 더 바쁘다고 어떻게 생각하니 ...
질문 4: 초보자 판매원은 무엇을 해야 합니까? 1 층 잘 했어, 그의 말 잘 들어. 이 일을 어떻게 잘 할 수 있을까요? 상대방의 심리를 꿰뚫어보는 것이 중요하다. 초보자는 너의 동료들로부터 많이 배우고, 많이 묻고, 많이 생각해야 한다. 상대방과 교류하고 느긋하게 지내다. 고객을 너의 좋은 친구로 대하라. (서양속담, 친구속담) 공부나 열심히 하세요. 당신이 자신을 판매하는
질문 5: 은행 판매원이 무엇을 하고 카운터에서 업무를 처리하는
질문 6: 마트 판매원이 주로 무엇을 하는 영업 사원의 업무: 진열대에 있는 물건을 정리하고, 제때에 물품을 보충하고, 피드백 물품이 부족한 경우; 필요할 때 고객에게 도움을 주는 등
질문 7 책에서 배운 것이 아니라
나는 한 늙은 판매원의 고백한 문장
를 소장한 적이 있다.
가 너에게 도움이 되기를 바란다
1 따라서 업무원은 매일 경제, 판매 방면에 관한 책과 잡지를 많이 읽어야 하며, 특히 매일 신문을 읽고 국가, 사회 소식, 뉴스 대사를 이해해야 하는 것이 종종 가장 좋은 주제이기 때문에, 우리는 고객을 방문할 때 무식하고 식견이 얕다고 보지 않을 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
2, 업무원 저녁 4 시간. 세일즈맨의 업적은 주로 그가 저녁 네 시간을 어떻게 보냈는지에 달려 있다. 최악의 업무원은 밤에 텔레비전을 안고 보거나 불평하고, 놀러 나가는 등. 이런 업무원은 출세하지 못했다. 일반 사무원은 고객을 찾아 접대하고 술을 마시며 이야기를 나누었다. 이런 업무원은 단둘이 있을 수 있지만, 나는 개인적으로 매우 높은 성과를 거둘 수 없다고 생각한다. 더 나은 업무원은 저녁에 자료를 정리하고, 고객을 분석하고, 계획을 세우는 등. 이런 업무는 좋은 업무이므로 전도가 있어야 한다. 최고의 업무원 나는 좋은 업무원의 일을 마친 후에도 한 시간 동안 책을 계속 읽는 것이라고 생각한다. 나는 이런 업무가 매우 출세해서 앞으로 사장이 될 기회가 있을 것이라고 생각한다.
3, 영업 사원 자체에 관한 것입니다. 많은 사람들은 업무원이 키가 크고 멋있는 것이 가장 좋다고 생각한다. 업무원은 반드시 말솜씨가 좋고, 말솜씨가 좋고, 입에서 기름을 뱉을 수 있어야 말솜씨가 좋다. 업무원은 반드시 담배를 피워야 하고, 몸에 수시로 담배를 가지고 다니면 사람을 만나면 파견한다. 업무원은 반드시 술, 백주, 맥주를 천 잔씩 마셔야 한다. 사실, 나는 이것이 중요하지 않다고 생각한다. 개인적으로, 나는 키가 160MM 도 안 돼서 처음 사업을 시작했을 때 마음이 매우 열등했고, 말하는 것도 유창하지 않았고, 말솜씨는 말할 것도 없었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 언어명언) 나는 결코 담배를 피우지 않는다. 술을 마시면 나는 맥주 한 병을 가장 많이 마시고, 좀 더 많이 취하면 취한다. 그러나 근면은 서투른 것을 보충할 수 있다. 내가 처음 사업을 시작했을 때 혜주에서 처음 3 개월 동안, 나는 몇 벌의 옷을 가지고 동관의 동생 공장에 가서 달리자마자 며칠이었다. 공업 지대, 공업 구역의 달리기. 이런 식으로, 나는 3 개월 동안 걸었고, 고객도 몇 개를 달렸지만, 구두도 한 켤레 썩었고, 사람은 검은 탄소 머리처럼 검었다. 나는 지금 스스로 공장을 개업했다. 나는 항상 업무원에게 처음 3 개월 동안 사람의 날이 아니었는지, 견디고 나면 된다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
그래서 업무 사무실은 공장 밖에 있다.
고객 찾기에 관한
처음 3 개월은 영업 사원의 성공 여부를 시험하는 가장 중요한 3 개월이며, 이 3 개월은 영업 사원의 향후 업무 업무에 영향을 미쳤다고 할 수 있습니다. 첫 번째는 고객을 찾는 방법, 대상 고객을 찾는 방법에 대한 질문입니다. 일반적으로 신입사원이 새 회사에 입사한 후 1 주일 정도 익숙한 제품 지식은 스스로 고객을 찾아 방문해야 한다. 처음에는 업무 관리자 또는 사장이 고객 자원을 제공하지 않으면 다음과 같은 방법으로 고객을 찾을 수 있습니다.
1, 옐로우 페이지, 일반 회사에는' 선전 옐로우 페이지' 등과 같은 옐로우 페이지가 많이 있습니다. 우리는 위의 분류 등에 따라 우리의 원래 목표 고객을 찾을 수 있다. 현재 심천에도 많은 전문류의 업계 황페이지 (예: 가전제품 황페이지, 장난감 황페이지 등) 가 있는데, 업무원은 이런 황페이지를 찾아 직접 자료를 수집하는 것이 가장 좋다. 이 노란 페이지들은 보통 큰 도서관에 다 있다. 공책을 가지고 거기에 가서 베끼면 된다.
2, 구인광고를 찾아보세요. 선전에서처럼,' 선전 특구보' 는 매일 대량의 구인광고를 가지고 있고,' 남방도시보' 는 매주 월요일마다 구인광고를 가지고 있습니다. 열람하는 구인광고를 통해 우리가 원하는 고객을 얻을 수 있습니다. 우리는 또한 인근 채용 시장에 가서 볼 수 있습니다. 일반 채용 시장은 입구에 매일 채용 단위의 이름과 채용 직종을 붙일 것입니다. 우리는 또한 그가 채용한 직종을 통해 그가 무엇을 하고 있는지 분석할 수 있습니다. 이렇게 하면 우리가 원하는 고객을 찾을 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 그리고 우리는 몇몇 큰 공단 근처를 돌아다닐 수 있는데, 지금은 거의 모든 공장이 채용되고 있으며, 그들 입구의 모집 광고를 통해서도 찾을 수 있다. 우리는 또한 인터넷에서 탁보 채용망과 같은 채용 사이트를 볼 수 있다.
구인광고에서 찾은 고객의 장점은 많은 신규 고객을 찾을 수 있다는 점이다. 신규 공장이 많기 때문이다. 그가 막 문을 열었거나 막 이사왔을 때, 우리가 먼저 그를 찾았다면, 그것은 빠른 걸음으로 먼저 올라간 것이다. 또한, 일반적으로 많은 수의 노동자를 모집 할 수있는 제조업체의 사업은 비교적 좋으며, 향후 사업 성공 후 구매 대금 회수에 대한 자신감도 상대적으로 높습니다.
3, 네트워크 검색.
우리는 키워드를 통해 검색할 수 있습니다. 예를 들어 바이두에 우리가 찾고 있는 고객의 생산품 이름을 입력하면 큰 고객을 찾을 수 있습니다. GT; Gt;
질문 8: 편의점 점원이 주로 하는 직무 책임:
1. 재고 상품 판매 공급을 보장하고, 선반, 힙, 선반을 제때에 정리하고, 공급을 보충한다
2. 판매 지역의 위생을 유지한다 비어 있지 않은 카드 보드, 쓰레기
4. 요구 사항에 따라 표면을 배열하여 표면이 가지런하고 아름답게 되어 있고 선반이 풍만하다
5. 산발적인 물건을 제때에 회수하고 깨진 포장 상품을 처리한다
6 > 규칙적으로
8. 선입선출 및 유통기한 확인
9. 반품 물품을 미리 정리하고 반품 수속
10. 스마일 서비스, 정중 용어
주요 업무
1, 보충
1. 보충 시 상품에 바코드
2. 가격 카드 확인 빈 종이 가죽은 지정된 청소 지점으로 배달됩니다
5. 새 상품은 도착 당일 선반에 있어야 하며 모든 재고 상품은 상품 번호, 상품명 및 입고 일자
6. 적시에 보충해야 합니다. 재고가 있는 경우 빈 선반이 없어야 하는 현상
7. 보충 선입 선출
8. 재고 상품의 포장이 올바른지 확인
9. 보충 작업 중 ， 원활한 채널에 영향을 줄 수 없음
2, 인수
1. 상품에 바코드가 있는지 확인
2 통로에 재고를 쌓을 수 없음
5. 스케줄 변경 허용 안 함
6. 파손/포장 상품 제때 처리
3, 판매 촉진, 손실 통제
2. 적시에 산발적인 상품을 회수하다
3. 직무 책임을 이행하고 손실 감소
4, 가격표/ 결손 가격 카드는 즉시
3. 나머지 바코드 및 가격 카드를 수집해야 합니다.
4. 바코드는 적절한 위치
5, 청소
에 붙여야 합니다 P >3. 샘플 깨끗함, 상품 먼지 없음
6, 전체 재고/재고/재고
1. 창고 청결 유지, 재고 상품에는 재고 목록
2. 상품을 보충할 때 고객이 상품을 고르는 것을 방해해서는 안 된다
3. 일부 고객 분쟁을 제때에 진정시키고 중재한다
4. 고객의 각종 점포규정 위반 행위 (포장 해체, 창고 진입 등) 를 제지한다 제때에 도움을 요청하거나 주관에게 보고하거나
2, 기재관리
1. 매장 알루미늄 사다리는 사용하지 않을 때 지정된 위치에 놓아야 한다
2. 케이스 접착제, 포장대 등을 지정된 위치에 놓아야 한다 < P >
4. 각종 선반의 액세서리는 제때에 재료 라이브러리를 회수해야 합니다. 선반 아래나 다른 곳에 놓을 수 없습니다
3, 시조
1. 회사 요구 사항, 임원이 배정한 시간 및 내용에 따라 시조
2. 시조 자료는 진실하고 정확해야 합니다 Gt;