주 관리 프로그램은 시스템의 실행 상태를 실시간으로 모니터링할 수 있으며 시스템은 각 서비스 대기열의 상태를 자동으로 추적하고 자동 조정을 수행할 수 있습니다. 동시에, 사용자의 서비스 시스템은 다른 사용자의 시스템과 통합되어 완전한 서비스 시스템을 형성합니다. 모든 서비스 대기열 상태, 주변 장치 연결 상태, 카운터 작동 상태 및 기타 정보를 볼 수 있습니다. 내장된 설정 모듈을 통해 각 업무에 대한 관리 및 설정(멀티태스크, 멀티큐 관리)이 가능하며, 사용 부서 및 인력을 관리 및 통제할 수 있습니다. 동시에 원격 유지보수 및 관리 기능이 제공되며, 운영자는 시스템 상태를 원격으로 모니터링 및 관리할 수 있습니다.
사업 관리
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2. 각 업무의 시작 및 종료 시간, 매일 처리되는 최대 업무 수를 정의하고 업무 중단 여부를 설정할 수 있으며, 오전과 오후를 별도로 설정할 수 있습니다. ;
3. 티켓 번호의 순서는 모든 업체에 대해 혼합될 수 있으며, 각 업체는 업체 번호와 일련번호로 구성될 수 있습니다. 우선순위 수준, 자동 전송 등과 같은 특수 프로세스 설정
5. 시스템은 다중 창 및 다중 서비스 처리 방법을 지원할 수 있으며 하나의 창은 여러 창에 대응할 수 있습니다. 여러 비즈니스를 처리하도록 설정됩니다. 필요에 따라 우선순위를 유연하게 정의할 수 있으며, 누군가가 처리해야 하는 경우 중국 산업 및 상업 네트워크 비즈니스 시스템에서 제공하는 ID 인식을 통해 번호 우선순위를 결정할 수도 있습니다. 여러 비즈니스가 동시에 완료되면 시스템은 한 비즈니스를 완료한 후 자동으로 다른 비즈니스 대기열로 이동하므로 다시 대기열에 들어갈 필요가 없습니다. 호환성, 실시간으로 China Post 지점 비즈니스 시스템 데이터와 통신할 수 있으며, 고객이 번호를 받을 때 영업사원이 고객에게 전화 및 관련 기능을 수행하는 동시에 정보를 China Post 아울렛 비즈니스 시스템에 적시에 전송할 수 있습니다. 이는 시스템의 조정과 통일성을 반영할 뿐만 아니라 China Post 아웃렛 비즈니스 시스템에 완전한 기록 정보를 형성할 수 있으며 China Post 아웃렛 비즈니스 시스템에 중요한 기본 데이터를 제공합니다.
사용자 조직 및 인사관리
1. 이용자 기관의 수와 명칭, 담당자의 수와 명칭
2. 부서별 업무분할, 업무권한 업무 처리 인력
3. 창구 번호, 창구 서비스 담당자 이름, 근무 상태, 현재 서비스 번호, 처리 업무량 등 각 서비스 창구의 상태를 실시간으로 모니터링할 수 있습니다. 현재 대기 인원 수 등
4. 직원 비밀번호 로그인 지원
5. 시스템은 직원 위치 및 카운터 위치에 따라 업무 할당을 지원합니다. >
장비 관리
1. 각 하드웨어 구성 요소의 주소 설정
2. 동시에 번호를 찍을 수 있는 여러 번호 인식 장치 지원, 서로 다른 번호 간에 전화 걸기 지원 층, 동시에 여러 음성 통화 지원, 여러 A 종류의 데이터 인터페이스 지원
3. 대기열 정보는 실시간으로 저장되며 예상치 못한 정전 후 데이터는 자동으로 복원될 수 있습니다.
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4. 시간 초과 알림 기능을 구현할 수 있으며, 초실시간 시스템은 업무 처리 시 지정된 휴대폰으로 정보를 전송하고 호스트에 시간 초과를 표시합니다. 5. 자기 카드, IC 카드, 플라즈마, 후면 프로젝션 TV 및 풀 컬러 LED 디스플레이를 지원할 수 있는 시스템에 대한 다중 인터페이스를 제공합니다. 다양한 검색을 위한 애플리케이션 플랫폼을 제공합니다. 다양한 권한에 따라 데이터베이스를 운영하며, 데이터 검색 및 열람이 직관적이며 직원, 시간, 업종, 카운터 및 기타 조건을 통해 정확하거나 모호한 쿼리가 가능하며 데이터가 제공됩니다. .인쇄 기능.
고객 서비스 요약 테이블, 고객 서비스 데이터 출력 테이블, 고객 흐름 요약 테이블, 비즈니스 처리 평가 요약 테이블, 비즈니스 처리 요약 테이블, 직원 작업 상황 요약에 대한 통계를 포함할 수 있는 강력한 보고서 통계 기능이 있습니다. 테이블 및 직원 업무 평가 요약 테이블. 필요한 기간에 따라 일일 보고서, 월간 보고서, 연간 보고서 및 해당 보고서와 차트를 생성할 수 있습니다.
시스템은 고객 도착 시간, 처리 시작 시간, 처리 종료 시간, 처리 시간, 대기 시간, 고객이 처리하는 업체 이름, 처리하는 카운터, 평가 등의 정보를 제공합니다. 카운터 직원 현황, 직원 로그인 상태, 직원의 평균 업무 처리 시간 등 더 자세한 대기 보고서 정보를 특정 기간 동안의 세부 목록으로 EXCEL로 내보낼 수 있습니다. 시스템의 웹 질의 지원 모듈과 인터넷망을 통해 원격 및 빠른 질의를 실현할 수 있습니다.
창 LED 그래픽 화면과 포괄적인 디스플레이 스크롤 표시 기능을 지원하며 표시 내용, 표시 모드, 표시 글꼴, 색상, 크기, 정렬 및 표시 내용을 자유롭게 설정할 수 있습니다.