생체 휴대폰이 Wi-Fi에 정상적으로 연결되지만 인터넷에 접속할 수 없는 경우 다음 해결 방법을 참조할 수 있습니다.
1 휴대폰 설정을 확인하세요.
확인하세요. 상태 표시줄에 WiFi 아이콘이 있는지 여부 또는 설정--WLAN으로 이동하여 WiFi가 성공적으로 연결되었는지 확인하세요. 설정--기타 네트워크 및 연결--개인 DNS로 이동하여 개인 DNS가 설정되어 있는지 확인하고, 켜져 있으면 개인 DNS를 끄고 다시 시도하는 것이 좋습니다. 설정--보안/보안 및 개인 정보 보호--추가 보안 설정--신뢰할 수 있는 자격 증명--시스템--모든 옵션을 켜십시오.
2. WiFi 확인
동일 WiFi에 연결된 다른 휴대폰이 정상인지 비교하여 WiFi인지 휴대폰인지 확인해주세요. WiFi로 인해 발생한 경우 무선 라우터를 다시 시작하여 확인하세요. 일부 공용 WiFi에서는 인터넷에 연결하기 전에 브라우저 인증이 필요합니다.
3. 네트워킹 권한을 확인하세요
소프트웨어 네트워킹 권한을 활성화하려면 iButler--트래픽 관리/트래픽 모니터--네트워크 관리--WLAN--을 입력하세요.
4. 환경적 원인 확인
휴대폰이 공유기에서 멀리 떨어져 있는 경우 Wi-Fi 신호가 표시되지만 인터넷에 액세스하지 못할 수 있습니다. . 다시 시도하기 전에 휴대폰과 라우터 사이의 거리를 조정하는 것이 좋습니다.
5. V-P-N 끄기
설정--기타 네트워크 및 연결--V-P-N--연결된 V-P-N 네트워크 클릭--연결을 끊은 다음 WiFi에 연결하여 확인하세요.
6. 네트워크 설정 재설정
네트워크 설정을 재설정하면 WLAN, 모바일 데이터 네트워크, 블루투스 및 기타 네트워크의 연결 기록이 삭제됩니다. 설정--시스템 관리-백업으로 들어갈 수 있습니다. 재설정--네트워크 설정 재설정--설정 재설정--지침을 따르십시오(듀얼 SIM 카드가 있는 경우 해당 SIM 카드를 선택해야 함).
참고: 클라우드 서비스에 들어가서 - 데이터 동기화 - WLAN, 블루투스 등을 켜서 데이터를 클라우드 서비스에 동기화하세요. "클라우드 서비스" 입력--장치 클라우드 백업--백업 데이터 유형--"시스템 데이터" 열기--이전 페이지로 돌아가기-일부 시스템 설정 데이터를 백업하려면 즉시 백업하십시오.
7. 모든 설정 복원(네트워크 설정 재설정 메뉴가 보이지 않을 때 수행)
설정--시스템 관리/추가 설정--백업 및 재설정 설정/으로 들어갈 수 있습니다. 공장 설정 복원--모든 설정 복원--복원, 설정 복원 옵션. 이 작업은 파일이나 소프트웨어를 삭제하지는 않지만 비밀번호를 취소하고 배경 화면 설정, 잠금 해제 스타일, WiFi, 기본 열린 프로그램 등을 포함한 모든 설정을 복원합니다.
작업 전에 백업할 수 있습니다. 클라우드 서비스 입력--장치 클라우드 백업--백업 데이터 유형--시스템 데이터--반환--시스템 설정 및 데스크탑 레이아웃의 일부를 백업하려면 즉시 백업 ; 클라우드 서비스-- 데이터 동기화-WLAN, Bluetooth 등을 켜서 데이터를 클라우드 서비스에 동기화합니다.
8. 서비스센터 점검
위 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우, 휴대폰 데이터를 미리 백업해두시고, 휴대폰과 구매바우처를 비보 고객님께 지참해주세요. 서비스 센터에서 검사를 받고 vivo 공식 웹사이트 --My--Service Outlets--지방 또는 시를 선택하여 현지 서비스 센터 주소와 연락처 정보를 확인하거나 웹 링크를 클릭하여 서비스 센터 주소를 검색하세요.