시장 핫라인 12345번으로 전화하시면 상대방이 해당 부서에 연락해 수리를 의뢰해 드립니다.
시장 전화번호
시장 공중전화번호는 지자체가 국민과 긴밀히 소통하고 국민의 문제를 해결하기 위한 중요한 채널입니다. 정치에 대해 토론하는 것은 지방자치단체 지도자들이 국내외 사람들과 소통하고, 의견을 듣고, 사회 상황과 여론을 이해하는 중요한 채널입니다. 국민과 국민을 잇는 연결고리이자 가교 역할을 하는 시장 공중전화번호의 역할을 충분히 발휘하기 위해 당정의 결속력을 강화하고 시장 공중전화의 효율적인 운영을 보장하며, 이 작업의 제도화, 표준화, 과학화를 촉진합니다.
직무담당
시장공중전화업무실은 시·도청 산하 부서로 시장의 공중전화 업무를 담당하는 전문기관이다. 감독의 지휘하에. 시장의 공중전화 책임은 다음과 같습니다:
1. 당과 정부의 원칙과 정책을 홍보하고, 사회 상황과 여론을 반영하며, 지도자들이 뜨겁고 어려운 사회 문제를 처리하도록 지원합니다.
2. 정부 업무에 대한 대중의 비판, 의견, 제안, 요구를 수용하고 중요한 사회 문제와 주요 긴급 상황을 반영하는 역할을 담당합니다.
3. 대중이 일상생활에서 겪는 어려움과 문제를 받아들이고 조정하며 해결하는 역할을 담당합니다.
4. 각 구, 현(자치현, 시) 인민정부, 시정부 부서 및 공공서비스 기관의 공개전화업무를 검사, 감독, 지도한다.
5. 시장의 공중전화망 구축 및 개발을 담당합니다.
6. 시장의 우편함 업무와 대중의 편지 처리를 담당합니다.
업무원칙
시장의 공중전화업무는 '3대대표'의 중요사상을 지도하여 국민을 위하여 봉사하는 근본취지를 기본취지로 삼아 국민을 배려하고 국민을 위하여 봉사하는 업무이다. 사람을 기본으로 우리는 대중을 위한 실천적인 일을 하는 것을 사업의 출발점과 목표로 삼고 대중의 만족을 사업의 기준으로 삼을 것을 주장합니다.
시장의 공중전화업무는 사실에 입각하여 진실을 추구하고 규정에 따라 행동하는 것을 원칙으로 한다. 대중이 제기하는 각종 문제는 정책규정에 부합하면 적시에 처리해야 하고, 정책규정에 부합하지 않으면 설득해야 한다. 지도하고 명확하게 설명했습니다. 우리는 접수된 모든 전화와 편지가 결과를 갖고 응답되었는지 확인해야 합니다.
시장의 공중전화업무는 계층적 책임과 중앙집권적 관리의 원칙을 고수한다. 각 구, 군(자치현, 시) 인민정부와 직할시 각 부서의 공중전화번호는 대중이 신고한 문제와 시장 공중전화 당직실에서 배정한 문제를 신중하게 처리하고, 이에 응하여야 한다. 적시에.
절차
1. 통화 등록
전화를 받을 때 발신자의 이름, 부서, 연락처, 시간 및 내용을 주의 깊게 기록해야 합니다. 부르다.
2. 처리 요청
1. 직접 신청하세요. 명확한 정책 조항이 있는 질문에 대해서는 전화를 건 사람에게 즉시 응답해야 하며, 중앙 집중식으로 처리해야 하는 질문에 대해서는 관련 부서 또는 구/군(자치현 또는 시) 인민 정부에 직접 보고하도록 안내할 수 있습니다. 또는 관련 부서, 구, 구 정부에 직접 전화로 문의할 수 있습니다. 현(자치현, 시) 인민정부가 공중전화를 걸어 후속 감독을 실시합니다.
2. 옮기다. 대표성이 있고 일정한 영향을 미치는 문제에 대해서는 전화 또는 서면 제출 형식으로 기한 내에 관련 부서로 이관하여 처리해야 하며, 발신자에게 널리 알려져 있는 뜨겁고 어려운 문제에 대해 알려야 합니다. 대중이 보고하고 강조한 사항은 정리하고 정리한 후 적시에 관련 지도자에게 보고하고 두 개 이상의 부서와 관련된 문제에 대해서는 지도자의 지시에 따라 즉시 관련 부서에 전달해야 합니다. 시장의 공중전화 당직실이 하나의 부서를 지정하여 처리를 주도하거나 시장의 공중전화 당직실이 주도하여 처리할 수 있습니다. 관련 부서가 이를 처리합니다.
3. 주요 사항의 처리. 대중의 생명과 재산을 위험에 빠뜨리는 대중이 신고한 중대한 사건과 긴급상황은 즉시 확인하고 "시정부 당직각종 긴급상황 처리 업무체계"에 따라 처리해야 한다.
3. 전화 피드백
1. 호스트 답변.
시장 공중전화 당무실에서 이관되어 응답이 필요한 사항에 대해서는 사업주체가 업무일 기준 7일 이내에 처리 결과를 회신해야 하며, 그 이상의 어려운 사항에 대해서는 시장 공중전화 당직실의 동의를 얻어 연장할 수 있다. 그러나 영업일 기준 최대 30일을 초과할 수 없습니다. 중요하고 긴급한 문제를 처리할 때 언제든지 피드백을 제공하세요.
2. 대중에게 응답하십시오. 사업주 단위 및 부서에서 처리 결과를 회신한 후, 여건이 허락하는 경우 시장 공중전화 당직실에서 신고자에게 전화 또는 서면으로 처리 결과를 회신하거나 사업주 단위 및 부서에서 직접 회신할 수 있다. 처리결과를 가지고 있는 사람.
4. 감독 및 처리
1. 사업 단위가 처리 기한을 초과하는 경우 시장의 공중전화 당직실은 기한 내에 즉시 서면 감독 및 회신을 제공합니다.
2. 부주의하게 처리되거나 필요에 따라 처리되지 않은 응답에 대해 시장의 공개 전화 당직실은 구체적인 요구 사항과 의견을 제시하고 사업부서에 해당 문제를 다시 처리하고 기한 내에 응답하도록 지시해야 합니다.
3. 처리과정에서 여러 사업부서 간에 이견이 있는 경우 시장 공개전화당무실은 지체 없이 리더에게 지시를 요청하고 해당 리더의 지시에 따라 처리하여야 한다.
4． 대중의 뜨거운 호응을 얻은 뜨겁고 어려운 이슈에 대해서는 시장 공중전화 당직실에서 직접 유관부서와 취재팀을 구성해 상황에 따라 현장에서 조사하고 처리할 수 있다.