저자: 홍수하이
2018년 저자는 전통 비즈니스의 대행 운영에 중점을 두고 "3단계 사업 발전"에 대해 긴 연설을 하지 않았습니다. 오랫동안. 그러나 후베이 전자상거래 살롱에 참가한 후 의약품 유통 전자상거래의 활발한 발전과 제약업계에 종사하는 많은 친구들의 노고에 깊은 인상을 받았으며 유통이 어떻게 이루어지고 있는지에 대해 더욱 혼란스러워졌습니다. - 상업은 계속해서 발전할 수 있습니다. 이 글은 오랫동안 초청을 받아 춘절 기간에야 정리할 시간을 가졌으며, 제약 전자상거래 대리인으로서의 한 해와 의약품 유통 전자상거래에 대한 나의 전망을 요약한 글이라고도 할 수 있습니다. 2019년 커머스.
2018년 초, 의약품 전자상거래에 대한 경외심과 의약품 유통 전자상거래에 대한 초심으로 친구들과 업계에 제약 전자상거래 대행 운영회사(파이유테크놀로지)를 설립했습니다. .
B2C를 접해본 친구들이라면 '대리점 운영'이라는 말이 낯설지 않지만, 유통 업계에 종사하는 사람들에게는 이를 아는 사람이 거의 없을 것이다. 이는 제가 지난 1년간 전통적인 비즈니스 리더들과 자주 세뇌했던 단어이기도 합니다. 물론 전자상거래 기술에 대해 너무 많이 이야기하면 익숙할 필요가 없기 때문에 전자상거래가 자신과 너무 멀다고 느낄 것입니다.
그리고 '전자상거래 부서와 계약'이라는 용어를 바꾸자 그들은 즉시 이해했습니다. 이어 "3개월 안에 월 매출 500만개를 달성할 수 있느냐? 돈은 있고 제품은 문제가 없다"는 직설적인 질문을 던진다.
물론 이러한 질문을 할 수 있는 사람들은 조치를 취하지 않으면 정책에 의해 도태되기 전에 업계에 의해 도태될 수도 있다는 것을 깨달았습니다. 다행스럽게도 제가 상담하고 있는 세 고객 중 전자상거래에 대한 반대 의견은 더 이상 없습니다.
내 고객은 세 가지 범주로 분류됩니다.
첫 번째 범주는 안정적인 현금 흐름을 갖춘 지자체 순환 기업입니다. 현금흐름을 이용하기 때문에 연간 판매량은 2억이다. 주요 고객 유형은 진료소와 소규모 약국입니다. 제품 유형은 주로 대유행 의약품과 부형 일반 의약품입니다.
이 회사의 하이라이트는 구매 인력이 탄탄한 사업 역량을 갖고 있고, 최종 고객이 모두 기존 고객이며, 지역 내 고객 관계가 상대적으로 좋다는 점이다. 실제로 기존 사업으로 볼 때 회사는 전자상거래에 특별히 의욕이 있는 편은 아니다. 첫째, 고객 기반이 잘 유지되고 있으며, 지역 외부 시장 개척에 서두르지 않습니다. 둘째, 회사의 장부현금흐름이 안정적이고 건전하며, 전자상거래의 현금거래 우위가 눈에 띄지 않습니다. 셋째, 조달채널이 다양하고 제품이 비교적 안정적이다. 그러나 놀랍게도 회사의 최고 경영진은 너무 많은 에너지와 돈을 투자하지 않고 "온라인"에 접속하기로 결정했습니다.
에이전트 운영 측면에서 시행착오가 적고 리스크가 최소화된다는 점이 전자상거래 서비스의 장점이다. 즉, 운영회사는 인력을 투자하고 기업은 소액의 자본을 투자하며, 운영회사는 자원을 수입하고 기업은 제품을 수입합니다. 제약 전자상거래 분야에 처음 입문하는 기업의 가장 큰 위험은 성공을 위해 많은 사람을 모집하는 것입니다.
운영 회사는 상업 회사의 전자 상거래 비즈니스 개발을 지원하기 위해 팀을 투자하고 전통적인 기업 내의 전자 상거래 프로세스(금융 프로세스, 물류 및 배송 프로세스, 첫 번째 비즈니스 정보 파일링 프로세스)를 분류하고, 온라인 업무관리(입고외 관리, 주문 반품 및 교환, 정상적인 주문 검토, 이벤트 관리)를 수행합니다. 초기 목적은 "돈을 측정"하고, 전자상거래의 전체 이익을 계산하고, 온라인 판매에 적합한 제품 범주를 계산하고, 전체 서비스 시스템이 전자상거래 거래를 지원할 수 있는지 여부를 계산하고, 어떤 종류의 플랫폼을 계산하는지 계산하는 것입니다. 웹사이트는 온라인 사업에 적합한지, 기존 사업을 전자상거래 업체로 자체 운영하기에 적합한지 여부를 판단합니다.
모든 의약품 유통업체가 전자상거래에 적합한 것은 아니지만, 좋은 소식은 1년 간의 대리점 운영 협력 끝에 회사의 전자상거래 사업이 구체화되어 하나의 전자상거래를 통해서만 매장을 오픈한다는 것입니다. 상거래 플랫폼은 매달 100명이 넘는 신규 고객을 보유하고 있으며 매출은 30만~50만 명, 순이익은 2배로 후베이성 및 광둥성 대부분의 제약 전자상거래 유통업체를 능가합니다.
두 번째 유형의 기업은 연간 매출이 4억 위안에 이르며 교외 전체를 포괄하는 상대적으로 혼합된 고객 기반을 갖추고 있습니다. 사장님은 1980년대생으로 새로운 것을 빨리 받아들이고, 용기와 능력을 겸비하고, 인터넷을 더 적극적으로 수용할 수 있는 분입니다.
나와 협력하기 전에 그는 많은 A 플랫폼 웹사이트에 매장을 열었고 월 매출이 150만 개 이상이었습니다. 그의 혼란은 매출이 증가하면 비용도 증가한다는 것이었습니다.
제약회사가 온라인 판매를 할 때 발생하는 비용은 크게 운송비(특송물류비, 자재비), 거래수수료(플랫폼 예치금, A플랫폼 거래수수료), 플랫폼 활동 수수료, 이 세 부분입니다. 또한 1차 특급배송비, 특급배송 보험료, 반품 및 교환 수수료, 파손 수수료, 세금 등 일부 비용이 무작위로 발생합니다. 온라인 거래가 이루어지면 트래픽 전환 활동을 하지 않고도 최소 4포인트의 수수료가 소모되는 것으로 계산했습니다. 이로 인해 필연적으로 일부 제품이 온라인으로 판매되어 손실이 발생합니다. 따라서 영리기업이 대규모로 사업을 운영할 경우 운영비 산정의 한계로 인해 감히 온라인상 우대활동을 하지 못할 수밖에 없습니다.
비용 항목을 정확하게 계산하여 교통 전환 활동을 전략적으로 수행하는 것이 필요합니다. 유리한 품종이 많지 않고 일반 의약품의 장점이 크지 않은 경우, 이 경우 별도의 활동을 하지 않고도 온라인 판매를 통해 좋은 수익을 올릴 수 있습니다. 예를 들어, 많은 플랫폼에는 Yaoshibang과 같은 온라인 채팅 도구가 있습니다. 이러한 플랫폼은 일반적으로 고객 검색 기록을 추적할 수 있으며, 이러한 고객의 경우 대상 낯선 방문을 수행하는 것도 필요합니다. 예를 들어 헤이룽장성 고객이 연말에 쇼핑몰 내 주루이푸 아연을 여러 번 방문한다면 전자상거래 부서는 주루이푸 아연 제품 홍보에 집중할 수 있습니다.
동시에 제품 재고 및 가격 포지셔닝 측면에서. 온라인 판매와 오프라인 판매는 하나의 ERP 재고를 사용합니다. 온라인 판매량이 오프라인 거래량보다 적은 단계에서는 우선배송만을 선택할 수 있습니다. 이와 같이 재고 잠금 형식을 채택하지 않으면 온라인 주문의 정상적인 재고가 필연적으로 보장되지 않습니다. 시스템이 올바르게 연결되더라도 고객 경험이 저하될 수 있습니다. 따라서 전자상거래를 한다는 것은 판매의 문제가 아니라 의사결정의 문제이다. 확실한 것은 하이울 제품은 정상적인 재고를 보장해야 한다는 것입니다.
재고 문제를 해결하는 것은 제품 가격을 최적화하는 것입니다. 4P 이론에서는 가격, 채널, 판촉, 제품이 필수입니다. 다행스럽게도 신중한 에이전트 운영에는 따라야 할 증거가 있으며 이는 블라인드 가격 책정 및 온라인 가격 책정이 아닙니다. 여기 가격은 제품에 따라 결정되는 것 같아요. 즉, 어떤 종류의 제품을 구매하느냐에 따라 어떤 가격을 주문할지가 결정됩니다. 재고가 있는 모든 제품을 무작정 온라인에 올리는 것과는 다릅니다. 제품을 선택하는 방법은 사람마다 각자의 의견이 있으므로 여기서 자세히 설명할 필요는 없습니다. 가격 측면에서 보면 섬세한 작업이 필요합니다. 해당 지역의 전통적인 가격 책정 전략에 의존하기보다는 현재 사용 중인 플랫폼의 경쟁 제품 가격과 실제 상황을 비교해보세요.
예를 들어 백신통(니페디핀 조절 방출정 30mg*7)의 최저가는 32.8위안, 2~3위까지의 가격은 33위안/상자, 33.1위안/상자이며 재고가 충분하다. . 기본 가격은 28위안/박스입니다. 프로모션에 참여하지 않은 경우 가격은 28위안/박스 이상입니다(세금 제외). 이것으로부터 기본적인 가격이 나옵니다. 이를 바탕으로 제품의 공급부족, 계절성, 상용성, 대체가능 여부 등도 고려해야 한다.
세 번째 범주는 지역 자원을 보유하고 점유율이 90%인 회사입니다. 회사는 12,000종의 물품을 보유하고 있으며 병원 유통 자원을 보유하고 있으며 국영기업 등 국영 기업의 배경을 가지고 있으며 연간 매출은 10억, 순매출액은 7억입니다. 이 회사는 최대 8명으로 구성된 자체 전자상거래 부서를 설립했습니다. 상반기에는 여러 가지 이유로 전자상거래 규모가 증가하지 못하고 월 150만건 이내를 유지했다. 동시에 전자상거래 판매이익이 부서 비용을 감당하기에 충분하지 않아 전자상거래 부서 직원을 3명으로 줄였다. 실제로 전자상거래에서 그들이 직면한 문제점은 효율성이 낮고, 회원 구매 충성도가 낮다는 점이었습니다.
파이유는 도구를 통해 효율성 문제를 해결합니다. 여러 플랫폼에 정착하여 주문 및 재고 통계 처리에 혼란을 초래합니다. 일부 기업에서는 대량 주문 청구서 문제를 해결하기 위해 인력을 늘려야 합니다. 그러나 이는 갈증을 해소하기 위해 비둘기를 마시는 것과 같아서 인건비가 많이 증가하고 수익이 감소한다. 신규 사용자의 첫 사업자 등록부터 주문 생성, 주문 입력, 주문 배송까지 A플랫폼 주문과 내부 ERP를 원클릭으로 연결하는 해당 업무를 수행합니다. Hubei Qiyuan, Qian Ruiming 및 기타 회사도 이러한 방식으로 운영됩니다.
동시에 제품 가격 책정 과정에서 판매 중인 제품의 가격 선택 문제에 직면하게 됩니다. 제품의 종류는 12,000여종, 판매 가능한 제품은 8,000여종에 달한다. 소규모 상업회사의 방식을 따라 다양한 A플랫폼에서 경쟁 제품의 가격을 수동으로 비교한다면 분명 많은 인력이 소요될 것이다. Paiyou는 실제 운영에서도 이러한 문제에 직면했습니다. 현재 다양한 플랫폼에 대한 데이터 분석 도구를 개발하고 있으며, 이를 통해 경쟁 제품의 가격을 파악하고 프로모션 참여 여부를 결정할 수 있습니다. 이러한 방식으로 분석 EXCEL이 형성되고 운영 및 상품 담당자가 적시에 가격을 책정할 수 있습니다.
요약하자면. 올해 대리점 운영은 참으로 많은 잡다한 일들을 겪었습니다. 의료 유통 전자상거래는 더 이상 무엇을 해야 할지 말아야 할지에 대한 단순한 판단이 아닙니다. 새로운 온라인 채널은 모든 비즈니스에 필수입니다. '신규 의약품 유통회사'의 첫 번째 배치가 푸닝, 광둥, 우한, 후베이, 청두에서 등장했다. 그들은 기회를 포착하고 인터넷 채널에 의존하여 단순한 구매 및 판매 거래를 변경하고 자본 흐름과 가격 대비 수량 개념을 추가하며 가장 빠른 자본 회전율을 가진 효과적인 터미널을 많이 확보함으로써 " 근육"을 산업 기업에 제공하여 더 많은 산업 지원을 얻습니다.
2018년 말 후베이에서 열린 의약품 유통 전자상거래 공유살롱에 참가했습니다. 원래 수용인원은 50명인데 120명이 왔어요. 후베이에서 의약품 유통을 위한 전자상거래를 하는 기업이 너무 많고, 원하는 기업도 더 많아져서 참가자들의 열정에 깊은 인상을 받았습니다. 전자상거래 레이아웃을 하고 있습니다.
오래 전에 일부 의료 전자상거래 플랫폼이 돈을 낭비하는 모습을 보았습니다. 플랫폼의 실제 가치가 단말에 도달하지 못하고, 상업 서비스가 반영되지 않으며, 산업 진흥 정책이 여전히 보류되고 있습니다. 이제 혼란스러움에서 벗어나 1년 간의 실무 운영을 통해 심층적인 에이전트 운영이 전자상거래의 진정한 가치를 산업 전체에 힘을 실어줄 수 있다는 결론에 도달했습니다.
2018년에는 의약품 유통 전자상거래가 증가하고 있으며, 많은 브랜드 업계에서는 다양한 A 플랫폼이 매출 및 이익 증대를 모색하고 있는 온라인 브랜드의 판매 및 가격 유지에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있습니다. ; 점점 더 많은 상업 유통 회사가 전자 상거래 채널 구축에 참여하고 있으며 점차 온라인 구매 및 보충 습관을 발전시키고 있습니다.
푸젠성 상업 기업을 방문하는 동안 비교적 명백한 사례가 나타났습니다. 샤오아샤오지시 경구액(루난 10ml*10병) 등 온라인에서 잘 팔리는 약은 푸젠성에서는 오프라인 판매가 많지 않다. 해당 제품은 원래 판매되지 않았으나 지난 5월 온라인에서 판매되자 매출이 급증했다. 지역은 장쑤성과 산둥성에 집중됐고, 현지 대리점의 항의로 제조업체가 판매를 통제하기 시작해 온라인 판매가 허용되지 않았다. 마찬가지로 위산과 위염 치료에 강력한 제품인 주레푸 아연 등의 제품도 있는데, 연말에는 동북부 지역의 구매 물량과 재고량이 많아 지역적으로 부족 현상이 발생했다. 따라서 단말기는 플랫폼을 통해 푸젠성에서 이러한 제품을 찾았으므로 제조업체도 판매 통제 제한을 시행했습니다. 종류가 너무 많아요.
한편, 산업체에서는 온라인 상품 판매에 대한 통제가 점점 더 엄격해지고 있는 반면, 일부 업계에서는 신제품을 온라인으로 판매하려고 노력하고 있습니다. 앤도웰 항균젤은 여성의 은밀한 부위의 흔적을 제거하기 위한 제품으로, 제품의 고객층과 제품의 산업적 특성으로 인해 성장 여지가 크다. 딜러들은 초기 시장 개척의 방법으로 '브랜드 구축 및 온라인 판매'를 활용하기를 희망하고 있다. 브랜드 구축 측면에서는 온라인 교육과 정확한 크라우드 타겟팅을 위해 뉴미디어(공개 계정, 마이크로 비디오)를 도입하고 있습니다. 판매채널 구축 측면에서는 B2C와 B2B를 결합해 개인 판매 및 유통업체를 위한 온라인 채널 전략을 구축한다. 이는 브랜드 구축을 위해 인터넷 사고를 활용하려는 전통적인 산업 기업의 초기 사례입니다. 물론, 전통적인 산업 기업 내에서 이러한 국경을 넘는 작업을 수행할 수 있는 사람은 거의 없습니다. 이 과정에서 산업 브랜드는 자원의 통합 역할을 합니다. 물론 이것의 효과도 매우 좋습니다.
실제로 지난 몇 년 동안 B2C가 붐일 때 일부 산업 브랜드(Yiling, Tonghua Jinma)도 Kangaiduo 및 Jianke.com과 긴밀한 협력을 맺었습니다. 단지 B2C, B2B, 뉴미디어, 인터넷 병원의 전방위적이고 입체적인 통합이 2018년에야 시작되었을 뿐입니다.
다음과 같은 시나리오를 상상해 보자. 대상 환자가 신체적 질병을 앓고 있는데, 인터넷에서 관련 질병 정보를 검색하고, 환자의 상황을 파악하고 동시에 공유하며, 병원에서 전문의에게 상담을 받는다. 다음으로, 의사는 상태에 따라 특정 일반의약품이나 장치를 권장하고, 환자에게 지정된 약국 및 진료소에서 제품을 구입하는 방법과 사용법을 교육합니다. B2C 채널 또는 오프라인 020 채널과 동시에 B2B 채널의 의약품 유통 및 채널 구축이 사전 완료되었습니다. 이로써 신약 소매의 소규모 폐쇄 루프가 완성됩니다.
산업 브랜드가 새로운 리테일을 선도하는 것은 2019년의 새로운 변화입니다. 제약 브랜드 기업은 더 이상 전자상거래의 중요성을 무시할 수 없습니다.
유통사업은 2019년에는 더 많은 증분과 이익을 고려할 예정이다. 따라서 기존의 광범위한 온라인 운영방식을 탈피하고 세련된 운영으로 전환할 필요가 있다. 이는 이전 섹션에서 여러 번 언급되었습니다. 일부 기업은 새로운 유통 사업으로 자리매김하고, 일부 기업은 인터넷 판매를 통한 전통적인 판매를 고집하며, 자원과 역량을 갖춘 일부 기업은 전체 산업 체인을 전개할 가능성이 더 높습니다.
어떤 변화가 있더라도 전자상거래를 하나의 도구이자 새로운 채널로 간주하는 것만으로는 더 이상 충분하지 않습니다. 그 자체의 특성상. 후베이의 Zhongze Commercial은 새로운 특수 의약품 및 처방 의약품의 도매에만 종사하고 있습니다. Chengdu Baio는 기존 판매 네트워크를 기반으로 26,000개의 제품을 추가하고 산업 체인을 배치하기 위한 터미널 SAAS 도구를 개발했으며 Shandong Yibang 사람들은 높은 수준의 제품을 확보했습니다. 최종 총 이익 OEM 제품은 철저한 판매 통제를 받습니다.
2019년에는 순수 A 플랫폼과 순수 B 비즈니스가 점점 희석되었습니다. 즉, 플랫폼 사고는 지역 자영업 쇼핑몰에 변화를 가져왔고, 좋은 기업은 가상 플랫폼을 생각하게 되었습니다.
Yaoshibang 및 No.1 Pharmacy와 같은 플랫폼은 플랫폼의 심층적인 서비스 구축에 참여하기 위해 인수, 지분 보유, 합병의 형태를 취하며 거래량이 많고 단말기 활동이 높은 상업 기업을 지원하는 데 중점을 둡니다. 터미널의 제어 가능 및 제어 가능 제품을 강화하여 이익 성장과 지속 가능성을 달성합니다. 그리고 좋은 상업 기업은 온라인 거래의 달콤함을 맛보고, 전통적인 기업에 대한 자본 흐름의 가치를 분명히 인식하고, 도구 관점에서 통일된 관리와 제품 재고의 최대 향유를 달성하기 위해 지역 간 비즈니스 제휴를 모색했습니다. 상품의 이익은 통제 가능합니다.
제약플랫폼A 사업자 입장에서 의약품 유통전자상거래를 바라보는 것도 '합리성'에 적합하다. 2018년 업계에는 상대적으로 큰 규모의 자금 조달이 2건 있었습니다. 하나는 Gangling Group의 미국 IPO였으며, 다른 하나는 Yaoshibang의 4억 2천만 위안 규모의 시리즈 C 및 미화 1억 3300만 달러의 시리즈 D 자금 조달이었습니다. 삼자 플랫폼으로서 시리즈 D 파이낸싱 금액은 A 플랫폼 모델에 대한 시장과 자본 당사자의 태도를 반영합니다. 제 생각에는 자금 조달이 너무 많지 않은 것 같습니다.
유통전자상거래 업계에 아직 유니콘이 없다는 점은 현재의 불분명한 수익모델과 관련이 많으며, 수익모델에 영향을 미치는 요인은 플랫폼 규모와 관련이 있다. 및 산업 기반. 우리나라의 1조 1천억 위안 규모의 의약품 시장에서 30%는 병원 외부에서 판매되고 70%는 병원에서 판매됩니다.
즉 유통시장에는 3000억개가 있고, 선진국의 시장침투율 33%는 의약품 전자상거래 평균 수준이다. 따라서 앞으로 우리나라의 의약품 유통 전자상거래 시장은 약 1000억 규모가 될 것이다. 평균수익률 1.5로 계산하면 전체 유통시장은 연간 15억 달러의 수익을 창출한다. 여기서 언급한 제약A 플랫폼은 현재 일반 의약품 판매에 중점을 두고 있다.
대규모 건강 분야의 다른 10억 달러는 건강 제품, 장비 및 생활 필수품 시장에 속합니다. 2019년에는 이런 차별화된 제품을 전문적으로 취급하는 플랫폼이 나올 것이라 믿습니다. 여기서 아강헬스는 2005년에 설립되어 13년 이상의 처방의약품 운영 기반을 갖고 있으며, 초기 원내처방 의약품 시장에서 오늘날의 병원 밖 및 2C 시장까지 사업 범위를 확장했습니다. 그 모델도 제약 B2B에서 그 이상으로 확장됐다. 통합 공급망 시스템은 질병을 핵심으로 하고, DTP와 CDC를 결합하고, 2B와 2C를 결합하고, 온라인과 오프라인을 결합해 '의료 질병 의약품 보험'의 생태적 폐쇄 루프를 확장했다. ".
순수 토지 확보가 단말기 인수에 대한 집착이 강하다는 것을 의미하는 것은 아니다. 한편으로는 가격 비교 형태의 플랫폼 기업은 플랫폼의 차별화된 가치를 갖고 있다. 또한 강한 영향을 미칩니다. 내년이나 2년 안에는 1,000억 달러 규모의 제약 전자상거래 유니콘이 등장하길 바랍니다.
지난 2년간 주요 인터넷 포럼에는 '임파워먼트(empowerment)'라는 단어가 자주 등장했다. 제 생각에는 산업 체인의 관점에서만 우리가 더 많은 가치를 제공할 수 있다고 생각합니다. 즉, 권한 부여는 한편으로는 폭의 업그레이드입니다. 예를 들어 구매 및 판매 과정에서 일방은 제품의 주요 속성을 필요한 속성으로 변경하고 제품을 서비스로 전환함으로써 원래의 행동을 다중 빈도, 고가치, 대체 불가능한 행동으로 전환합니다. . 반면에 권한 부여는 깊은 가치 재구성입니다. 거래 환경을 구축하고 상업 회사와 단말기 간의 거래를 일치시키는 것 외에도 플랫폼 A는 SAAS 서비스를 추가하여 거래를 보다 편리하고 원활하며 경제적으로 만듭니다. 또한 공급망 금융 상품 및 서비스를 추가하여 자금을 보다 효율적으로 만듭니다.
역량 강화 과정에서 A인증 플랫폼을 예로 들면서 플랫폼의 진정한 가치이기도 한 빅데이터의 역할에 더욱 주목하게 됐다. 대량 주문 데이터를 통해 상품의 판매 순위(일반명별 판매 순위, 브랜드별 판매 순위, 지역별 판매 순위 등)를 분석할 수 있습니다. 이 데이터가 개발되면 구매자는 제품 구조를 최적화하고 사전 재고를 확보하며 상품 가격을 낮추는 동시에 상업 회사에 합리적인 가격과 재고 준비를 제공할 수 있습니다.
실제로 권한 부여는 산업 체인을 기반으로 특정 링크 또는 전체 체인의 합리적인 최적화에 기반을 두고 있음이 분명합니다. 깊은 권한 부여는 산업 체인의 건전한 발전을 촉진합니다.
안타깝게도 생존의 압박으로 인해 현재 일부 플랫폼에는 오픈 데이터가 없어 비즈니스 데이터를 분석할 전문 데이터 분석 팀이 없습니다. 우연히 선수와 심판이 된 여러 플랫폼도 있습니다. 일부 상업 회사의 영업 직원은 일부 플랫폼 몰에 진입한 후 일부 인기 판매 고마진 제품이 일정 기간 동안 정상적으로 판매된 후 더 이상 판매할 수 없다고 보고했습니다. 그 이유는 플랫폼이 의식적으로 쇼핑몰의 진입을 통제하는 반면, 마진이 높은 제품은 더 이상 이점을 갖지 못하기 때문입니다. 다른 경쟁 상업 회사와 플랫폼은 의식적으로 다른 수단을 통해 가격 우위가 더 많은 제품을 획득했기 때문입니다.
마찬가지로 업계는 전체 제약 전자상거래 링크에서 활성화 역할을 해야 합니다. 특히, 특화된 제품을 생산하는 일부 기능산업과 CSO 팀은 이전에는 병원과 의사와의 고객 관계 유지에 에너지를 쏟았습니다. 관련 정책의 변화와 인터넷 판매채널의 개방에 따라 시장을 재검토해야 합니다. 일부 업계에서는 인터넷 병원을 이용해 브랜드 영역을 오픈하고, 업계에서는 직접 전문적인 환자 교육을 제공하고 있습니다. 환자에게 의약품 및 일반 의료 서비스가 필요한 경우 의사는 오프라인 채널이나 O2O 직유통을 안내합니다. 이는 최종 배액을 제공할 뿐만 아니라 환자에게 편리함을 제공합니다.
임파워먼트는 더 이상 공허한 단어가 아니며, 임파워먼트는 산업 체인의 연결이며, 더 깊고 전문적인 서비스임을 알 수 있습니다.
2018년 이후 의약품 유통 전자상거래 기업이 단말기, 상업기업, 브랜드 산업에 대한 소속감을 더욱 강화하려면 보다 열린 마음으로 2030 전략을 수용하고 적극적으로 대응해야 한다. 47정책과 처방전 유출, 일관성 평가가 가져온 시장 변화.
저자는 지난 1년간 의약품 시장의 다양한 변화와 관련 의료 및 약학 정책을 살펴보며 2019년 의약품 유통 전자상거래가 다음과 같은 동향을 보일 수 있다고 분석했다.
1. 건전한 비즈니스 데이터를 사용하여 업스트림과 다운스트림을 연결합니다.
건강 데이터에는 대규모 최종 사용자 데이터, 공급업체 데이터, 제품 데이터 및 거래 주문 데이터가 필요한 기반이 필요합니다. 여기서 “건강한”이란 진실하고 완전하며 산업 전체의 거래를 기록할 수 있는 데이터를 의미합니다. 플랫폼의 가짜 데이터가 아닌.
업계 태도 측면에서 플랫폼 기업은 책임과 책임을 확립해야합니다. 나는 항상 플랫폼이 일부 데이터를 공개해야 한다고 주장해 왔습니다. 물론 상업 데이터에도 특정 비즈니스의 거래 데이터, 제품 구조, 제품 수 등의 개인정보가 포함되어 있습니다.
그런데, 에이전트 운영의 관점에서 볼 때, 영리 기업은 플랫폼의 관련 데이터 제품을 유료로 수용하고 구매할 수 있습니다. 데이터를 통해 회원 관리를 위한 신규 및 기존 멤버십 정책을 효과적으로 설정할 수 있으며, 데이터 분석을 통해 신제품 출시 방법과 가격 책정 방법을 합리적으로 판단할 수 있으며, 기획 또는 운영 시 운영자에게 직접적인 지원을 제공할 수 있습니다. 플랫폼 활동을 펼치고 있습니다.
제 생각에는 실제 데이터는 모두 가치가 있습니다. 많은 상업 유통 회사가 전자상거래에 종사할 때 데이터가 부족하지 않습니다. 데이터를 분석할 수 있는 도구와 아이디어가 부족합니다.
데이터의 가치는 다차원적으로 비교되지만, 통일된 환경에서 비교된다는 전제가 있다. 예를 들어 제약 A 플랫폼의 판매 데이터는 소규모 지역이 아닌 온라인 전국 판매만 나타낼 수 있습니다. 온라인과 오프라인의 구매 습관과 사용자 간의 불일치는 판매 데이터의 차이로 이어집니다. 인터넷 판매의 영향으로 영리업체가 해당 지역의 판매 순위를 이용해 온라인 채널을 통해 얼마만큼 판매할 수 있는지 판단하는 것은 의미가 없습니다.
마찬가지로, 플랫폼 내 제품의 판매 순위는 플랫폼별 판매 차이, 지역별 판매 차이, 계절 의약품, 의약품별 입찰 가격 등을 참조해야 합니다. 이를 위해서는 운영자가 지속적으로 데이터를 분석하고 구매 예측을 해야 합니다.
현재 제약 플랫폼 전략은 레이아웃에 중점을 두고 있기 때문에 B2C 플랫폼(Taobao, Tmall, JD.com)과 같은 분석 도구가 부족합니다. 미성숙한 플랫폼에서는 제품 데이터 분석가만이 엄청난 작업량을 수행할 수 있습니다.
또한 SAAS 소프트웨어는 터미널이 과학적으로 재고를 관리하고, 조달 위험을 줄이고, 조달 효율성을 향상시키는 데 도움을 줄 수 있습니다. 그러나 터미널 데이터의 기밀성 제한으로 인해 그 역할은 아직 탐구되지 않고 있습니다. 산업적 관점에서 보면 상품 데이터를 수집하기 위한 도구와 채널이 부족하지 않습니다. 정책이 변경되고 마케팅 아이디어가 선택됨에 따라 제조업체는 제품 가격 책정 및 판매 작업을 안내하기 위해 더 많은 실제 데이터를 얻게 됩니다.
2. 대형 건강 제품 판매 솔루션으로 단말기 역량을 강화합니다.
얼핏 보면 제품이나 프로젝트 결과물에 관한 것이라고 생각하는 분들이 많을 것입니다. 실제로 이러한 접근 방식은 CSO 기업과 기관이 수행하는 작업입니다. 그러나 이제 다른 여러 플랫폼이 조용히 등장했는데, 하나는 OEM 몰, 두 번째는 DTP 몰, 세 번째는 비제약 몰, 네 번째는 전문몰입니다. 이러한 카테고리는 최종 이익 보장을 기반으로 구매를 촉진하는 데 사용되며 쇼핑몰은 제품을 수출하기 위한 도구일 뿐이라는 순수한 가격 비교 플랫폼 모델에서 어느 정도 벗어났습니다. 더 큰 차이점은 온라인 판매가 전문 서비스에 의해 주도된다는 것입니다.
장비몰이라고 하면 단말기 판매에 대한 고민을 해결하기 위해 복제 가능한 고객 유치, 고객 단가 인상, 가정용 의료기기에 대한 고객 교육 판매 서비스 솔루션 등을 종합적으로 선보이는 쇼핑몰이다. 터미널이 단단히 잠길 것입니다. 특정 단말기는 플랫폼에서 전체 가정용 장비 세트를 구매합니다. 일정 금액에 도달하면 플랫폼 판매자는 소규모 팀을 현지로 파견하여 매장 직원 교육 및 특별 구역의 제품 전시를 지원합니다. 동시에 판매 단계에서는 관련 서비스 담당자가 개인 사용자에게 다른 제품을 사용하고 판매하도록 안내하며, 이후 단계에서는 장비 재활용 및 수리가 발생할 경우 플랫폼도 문제 해결을 지원합니다. 이러한 방식으로 서비스는 쇼핑몰 판매를 촉진하고 모든 당사자에게 윈윈(win-win) 상황을 달성합니다.
또한 카테고리가 잠기면 결국 다른 보조 품종도 쇼핑몰에서 구매하게 됩니다. 즉, 향후 플랫폼의 주요 수익원으로서 다양한 전문 제품 솔루션을 위한 서비스 플랫폼이 될 수 있습니다. 체인 기업과 터미널에도 이러한 대규모 건강 제품 판매 솔루션이 필요합니다.
2018년 의료계의 핫한 단어 중 하나는 '인터넷병원'이다. 정책적 관점에서 볼 때 '인터넷 의료 건강'은 마침내 정착되었으며, 다양한 지역에서도 이를 지원하고 장려하기 위한 많은 정책이 도입되었습니다. 플랫폼 웹사이트는 자체적인 인터넷 병원 플랫폼을 구축할 수 있는 능력과 필요성이 있으며, 전체 산업 체인에서 인터넷 병원의 역할은 의심할 여지 없이 매우 중요합니다.
우선 단말기와 개인 간 약물 배수 서비스에 유리하다.
개인은 인터넷병원을 통해 궁금한 사항을 상담하고 의사의 안내를 받아 약국으로 가서 약을 구입한다. 이로써 간단한 진료 상담과 투약 서비스가 완료될 수 있습니다. 이 부분은 B2B 거래와 관련이 없어 보이지만 실제로는 플랫폼이 단말에 제공하는 부가 서비스라고 볼 수 있다. 둘째, 만성질환 관련 질환의 경우 인터넷병원의 배수를 통해 말기 만성질환 관련 카테고리 매출을 늘릴 수 있다. 약국 매출을 늘립니다. 셋째, 인터넷병원은 실제로 소규모 체인 약국과 독립 약국을 위한 '의사-약사' 서비스 시스템을 구축하고 있다. 마지막으로, 인터넷병원을 통해 고객교육과 신제품에 대한 점원교육을 이수할 수 있습니다. 산업 브랜드가 인터넷 병원에 충분한 지원을 제공하는 한, 그들의 신제품은 B2B 몰을 통해 약국으로 수출된 후 약국을 통해 개인에게 판매될 수 있습니다.
이러한 판단에는 두 가지 요소가 있습니다.
1. 플랫폼 웹사이트 생존: 사업을 하고, 제품을 통제하고, 수수료를 인상합니다.
2018년에는 많은 플랫폼이 다시 자금을 조달하고 일부 기업이 플랫폼을 구축하고 있다는 보도가 있었지만 시장은 여전히 춘추전국시대였습니다. 첫째, 터미널의 절반 이상을 소유하는 플랫폼은 없습니다. 이곳의 터미널에는 약국, 진료소, 보건소가 포함됩니다. 둘째, 어떤 플랫폼도 전체 판매 시장 점유율이 60%를 넘지 않습니다. 셋째, 업계에는 아직 성숙한 비즈니스 모델이 없습니다. 전반적으로 제약 전자상거래 플랫폼의 과두 세력은 아직 등장하지 않았습니다.
2018년 A플랫폼 기업을 살펴보면 야오시방과 1위시티는 규모 우위를 활용해 다수의 상업 기업을 인수하고 참여했다. 이런 식으로 우리는 흐름을 달성하기 위해 제품을 사용하기를 희망합니다. 실제로 2016년 초에는 제약 터미널 네트워크(Pharmaceutical Terminal Network)도 청두에서 자체 운영 사업을 시도했다. 이것의 목적은 누구에게나 명백합니다. 빅데이터를 활용하여 고부가가치 상품을 채굴하여 현금 흐름을 실현하고 긍정적인 자본 흐름과 자체 창출을 달성하고 순수 자본 투자에 대한 당혹감을 없애는 것은 핵심 비즈니스 지원에 집중할 수 있을 뿐만 아니라 지원도 가능합니다. 지역 프로모터가 많다.
하지만 그렇게 하는 데에는 위험이 따릅니다. 플랫폼이 상품 판매로 전환되면 플레이어이자 심판자 역할을 하는 플랫폼형 기업의 공정성이 상실된다. 많은 상업 회사들은 플랫폼에서 가장 잘 팔리는 제품이 손을 바꾸면 플랫폼에 의해 빼앗길 것이기 때문에 불평했습니다.
상업 회사들이 불평하는 또 다른 영역은 수수료 증가입니다. 일부 플랫폼은 상업 회사에 다음과 같은 비용을 청구합니다. 마진과 연회비 외에도 해당 지역의 거래량에 대해 1%의 수수료, 기타 지역의 거래량에 대한 3%의 수수료도 있습니다. 플랫폼이 수수료를 부과한다고 말하는 것이 합리적이지만, 플랫폼이 시스템 비용을 지불하고 거래 플랫폼을 구축하며 프로모션 등을 지원하는 현지 프로모션 팀이 있기 때문입니다. 그러나 이제 상업 회사는 기본적으로 플랫폼에서 거래하여 돈을 벌 수 없습니다. 이전 기사에서는 이미 이 이익 문제를 언급했습니다. 이에 상업기업들도 이러한 변화에 적극적으로 대응하고 있다.
2. 기존 상업 회사가 새로운 제약 전자상거래 상업 회사로 업그레이드됩니다.
일반의약품의 유통·유통을 영위하는 상업기업이 전자상거래 분야에 진출하면 이익을 통제하기 어렵다. 물론, 새로운 제약 상업 회사들은 전자상거래 판매 환경에서 전통적인 사업 운영과 다른 밝은 점을 보았습니다.
간단히 말해서 이것은 더 이상 사업을 하는 것과 사업을 하는 것의 차이가 아닙니다. 새로운 제약회사는 전자상거래 채널과 수단을 통해 유효사용자의 축적과 빠른 자금흐름을 빠르게 달성합니다. 장기적인 기업가치 제고와 기업가치 향상을 도모하는 것이 목적입니다.
판매채널 관점에서 볼 때 신제약상업회사는 다수의 A플랫폼과 협력을 시도하여 궁극적으로 1~3개의 안정적인 플랫폼 협력 관계를 형성할 예정이다. 비록 각 전자상거래 주문의 순이익을 그다지 중요하게 여기지 않고 손실과 이득이 있을 것이지만, 위험을 통제하기 위해 많은 신규 제약 상업 회사들이 자체 판매 채널을 통제할 수 있는 안정적인 쇼핑몰을 구축하기 시작했습니다. . 온라인 의약품 거래 정책 측면에서는 장애가 없지만 보건 운영 측면에서 볼 때 신규 제약 상업 기업은 아직 경험이 부족합니다.
전체 시장의 변화로 보아 일부 신규 제약 상업 회사의 오너들과도 대화를 나누었습니다. 그들은 "B 인증서"를 "A 인증서"로 사용하려는 상업 회사의 시도에 매우 관심이 있었습니다. “내 형제들은 모두 다른 지방에 회사를 열고 내 쇼핑몰을 이용해 재고를 팔았습니다.
”
이 작업이 얼마나 실행 가능한지 아직 모르겠습니다. 현지 정책을 위반하는 경우가 있습니까? 이 "B 인증서"를 "A 인증서"로 변경하려는 아이디어가 있습니까?
2019년 의약품 전자상거래 유통시장은 아직 춘추전국시대임을 확인할 수 있다. 그러나 이념적으로 볼 때 춘추시대와 전국시대는 낡은 규칙을 고수하는 시대로 전통적인 방식을 취하기가 점점 더 어려워진다. 상황을 살펴보면 2019년에는 포괄적이지 않고 심지어 상호 학습과 지식 교환의 관점에서도 약간의 트릭이 있는 것으로 보입니다. , 개인적으로 의약품 유통 전자상거래 사업에 관심이 있는 파트너들을 위한 커뮤니케이션 플랫폼을 구축하고 싶습니다.
그러니 걱정하지 말고 그냥 하세요