랑방인재망은 왜' 일만 쉬지 않는다' 가 너를 나쁜 직원으로 만들까? 직장은 감성 지능이 있는 곳이다.
< P > 1960 년대 말 네브래스카 대학교에서 거의 20 년 동안 교육심리학 교육을 받은 후 도널드 클리프턴은 놀라운 결정을 내렸습니다.자신의 지하실에서 그는 더 좋은 기회를 찾았다.
클리프턴은 그가 종사하는 분야에서 다른 연구원들과 잘 어울리지 못한다. 대부분의 심리학자들이 정신질환 치료에 힘쓰고 있을 때 클리프턴은 자신의 흥미를 가지고 있다. 인간의 뇌가 어떻게 문제가 되었는지에 비해, 그는 모든 것이 정상일 때 뇌가 어떻게 돌아가는가에 더 관심이 있다. (존 F. 케네디, 생각명언)
효율이 높은 직원의 차이점은 무엇입니까? 클리프턴은 호기심이 많다. 그는 사람들의 통찰력 데이터에 일반인이 더 의미 있는 삶을 얻을 수 있도록 도와주는 것이 숨겨져 있을 것이라고 믿는다. 그래서 그가 45 세였을 때 클리프턴은 교수로서의 미차를 포기하고 우수한 직원을 전문적으로 발견한 회사를 설립했다.
클리프턴은 2003 년에 세상을 떠났지만, 갤럽 여론조사회사라는 회사 이름을 잘 알고 계실 겁니다. 이 회사는 27 개국에 40 개의 사무실을 보유하고 있으며 2000 명이 넘는 직원을 보유하고 있다.
그가 죽기 전에 클리프턴은 여러 방면에서 그의 일생의 일의 절정을 대표하는 조사를 실시했다. 이 설문 조사에는 ——Q12 평가법,
< P > 라는 잘 알려진 이름이 있습니다. 이 설문 조사에는 클리프턴이 직원들의 전문성을 극대화할 수 있다고 생각하는 12 개의 조사 프로젝트가 포함되어 있습니다. 한 가지 문제가 다른 문제보다 더 많은 사람들의 주의를 끌 수 있는 것은 아니다. 모든 문제가 모두 적극성인 것은 아니다. 사건
사실 갤럽 연구원들도 상당수 회사 고위층이 Q12 테스트를 받는 것도 피하려고 애쓰고 있다는 사실을 솔직하게 인정했다. 왜냐하면이 프로젝트가 첫 번째인지 이해할 수 없기 때문입니다.
논란의 중심에 있는 한 가지 질문은: 당신의 일에 가장 친한 친구가 있습니까?
< P > 클리프턴이 사무실 우정을 조사하는 데는 충분한 이유가 있다. 이는 생산성을 예측하는 가장 좋은 문제 중 하나다. 연구에 따르면 직장에서 동료들과 우정을 쌓을 수 있는 직원들은 더 집중하고 열정적이며 조직에 더 충실할 수 있는 것으로 나타났다. 그들은 병이 적고, 실수가 적고, 직업을 바꾸는 빈도가 낮다. 고객은 그들에 대한 만족도가 더 높다. 친구와 함께 일하는 것이 지인과 함께 일하는 것보다 왜 더 좋을까요?
펜실베이니아 대학과 미네소타 대학의 경영학 교수의 공동 연구는 우리에게 단서를 제공했다. 연구원들은 한 대형 교실에서 학생들에게' 그들과 친밀한 동창' 을 제공하라고 요구한 후, 이 정보를 이용하여 학생들을 친구 그룹과 지인 그룹으로 나누었다.
연구진은 기존 우정이 일부 그룹 활동에 유익할 수 있는지, 다른 그룹 활동에 좋지 않은 영향을 미칠 수 있는지 알고 싶어 한다. 답을 찾기 위해, 그들은 모든 팀에게 두 가지 다른 임무를 완수하게 했다. 하나는 협동사고를 필요로 하는 의사결정 프로그램이고, 다른 하나는 육체노동을 반복해야 하는 모델 프로젝트다.
두 가지 임무에서 친구 그룹이 지인 그룹보다 잘 수행된다는 결론이 명확하다. 그 이유는? 친구는 프로젝트 시작에 더 몰입하고, 활동에서 소통이 원활하며, 프로젝트 진행의 모든 단계에서 팀원들에게 적극적으로 격려할 수 있다. 그들의 견해에 대한 평가는 더욱 비판적이어서 팀원들이 궤도를 이탈할 때 피드백을 줄 수 있다.
반대로 지인들은 다른 방법을 취했다. 그들은 독립적으로 일을 완성하는 경향이 있고, 매우 필요할 때만 서로 접촉한다. 도움을 구하는 것도 그들에게도 불편했고, 파트너가 실수를 했을 때도 지적하고 싶지 않았다. 그들은 집단으로 통합될 수 없고, 서로의 장점을 이용할 수 없고, 그들 사이에 소통이 부족하고, 일이 굼뜨며, 그들의 일은 사일로와 같다.
연구에 따르면 직장 우정이 직원들의 생산성을 높일 수 있는 이유는 친구끼리만 협력하는 것이 아니라 다른 신비도 있기 때문이다.
동료와의 친밀감은 직원들이 더 열심히 일하도록 동기를 부여할 수 있는데, 그 중 원래
는 매우 간단하기 때문이다. 동료 간의 관계가 친밀할 때, 노력하지 않으면 고객을 불만족하게 하고, 사장이 기분 나쁘게 하면, 당신의 친구들도 실망하게 될 것이다. (조지 버나드 쇼, 친구명언) 사회적 압력으로 인한 업무 동력은 사장의 어떤 말보다
가 효과가 있다.
직장 우정이 조직에 유익한 또 다른 이유는 동료들과 좋은 우정 관계를 유지하는 직원들이 회사에서 장기간 일할 수 있다는 것이다. 오늘날 사회에서는 한 조직에 대한 충성이 시대에 뒤떨어진 개념이 되어 사람
들의 직업 결정에 거의 영향을 미치지 않는다. 그러나 동료가 동시에 친구라면 이직이 좀 어렵다. 동료에 대한 우리의 충성심 때문에 다른 회사의 더 높은 임금과 더 높은 직위
를 받지 못하게 되는 경우가 많다.
직장에서 우정이 부족할 때 어떤 상황인가요? 심리학자들은 그것을 과정 손실이라고 부르는데, 당신이 함께 지내기 어려운 동료 * * * 와 함께 지내면 공감할 수 있을 것이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 이에 대한 운영 정의는 "인간관계
관계난으로 인한 에너지 낭비와 효율성 저하" 입니다. 우리는 모두 이런 증상을 식별할 수 있다. 온화한 버전은 우연한 이해 오류를 포함한다.
더 심각한 증상은 완화할 수 없는 긴장감, 협력 불가, 결국 전면적인 사이트 분쟁으로 가득 차 있다. 당신의 정력은 어떻게 일하는가에 집중하는 것이 아니라, 당신이 완전히 인간관계의 전쟁에 빠져 있다는 것을 알게 되면,
< P > 의 일을 더 악화시킬 뿐이다. (조지 버나드 쇼, 일명언)
그렇다면 우리는 어떻게 직장 우정을 쌓을 수 있을까?
워싱턴 주립대 교수 패트리샤 세이어스와 다니엘 카힐 교수의 연구는 우리에게 단서를 제공할 수 있다. 연구에서 그들은 각종 조직의 직원들에게 밀접한 관계가 있는 동료를 제공할 것을 요구했다. 그리고 그들은 우정이 어떻게 확립되었는지에 대해 쌍방을 인터뷰했다. 그들은 친밀한 직장 우정이 보통 세 가지 다른 패턴으로 세워진다는 것을 발견했다.
첫 번째는 지인에서 친구로의 모델이다. 사이어스와 카힐의 연구에 따르면, 대부분의 경우 이런 변화는 약 1 년 후, 그리고 같은 팀웍을 하는 동료들 사이에서 자주 발생한다.
그렇다면 동료를 친구로 어떻게 정의합니까? 보통 그들이 함께 비업무주제에 대해 이야기하는 시간을 본다. 동료들 사이에서 비업무 문제에 대해 자주 이야기할수록 그들의 관계는 더욱 친밀해진다. 직장에서의 영향력을 키우고 싶은 사람들에게 상기시켜 주는 것은, 사무실에서 이야기하는 주제가 업무에만 관한 것이라면, 자신의 업무 능력에 대한 명성을 쌓을 수도 있지만, 친구를 얻을 수는 없다는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언)
사이어스와 카힐의 연구에서 가장 놀라운 것은 두 번째와 세 번째 변화 패턴, 즉 친구에서 친한 친구까지, 친한 친구에서 가장 친한 친구까지 조사하는 것이다. 첫 번째 변화를 일으키는 친밀감과 * * * 동점은 모두 긴밀한 관계를 형성할 수 없다. 그럼 뭘까요? 개인, 가정, 직장생활의 여러 가지 문제를 함께 탐구하다.
심리학자들이 줄곧 강조해 온 친밀하고 로맨틱한 관계와 화합의 중요한 요소인 자기개방도 직장에서 장기적인 관계를 구축하는 관건이다.
물론 우리 대부분에게 도전은 어색할 수 있는 정보를 자발적으로 공유하는 것이 감정 카지노에 들어가는 것과 비슷하다는 것이다. 만약 당신의 청취자가 반응으로 그들의 비밀을 털어놓는다면, 당신이 받는 보답은
가 커진다. 당신은 더 깊고 만족스러운 관계를 거두기 시작한다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 자기 개방이 응답하지 않거나 더 나쁘다면, 냉소적인 풍자만 들으면 백주 대낮에 있는 것처럼 느껴질 것이다. 이런
경험은 매우 고통스럽다.
아이러니하게도 친밀한 관계는 종종 * * * 같은 모험의 기초 위에 세워진다. 우리가 자신의 약점을 공개할 때 비로소 새로운 친구를 사귀었다. 사무실 칸막이의 형광등에 노출된 것 같지만.
문장 출처: 랑방백악인재망 /news/news-show-1225.htm