자동차 업계 고객 관리 시스템은 자동차 기업 CRM 고객 관리 시스템 및 엔터프라이즈 위챗 등 다양한 애플리케이션을 통합함으로써 자동차 영업 사원이 언제 어디서나 고객을 연결하고 영업 기회 요약-단일-마케팅-계약-주문-배송 통합 관리를 수행할 수 있도록 합니다.
1) 영업 기회를 침전시키고, 고객 라이브러리를 구축하고, 단일
각 채널에서 얻은 영업 기회 단서를 OA 시스템으로 효율적으로 자동 요약하고, 고객 리소스 풀을 형성하고, 담당자는 매일 적시에 판매를 배정하고, 고객 요구 사항을 적시에 표시하고, 영업 기회가 무겁지 않은지 확인합니다
2) 기업 위챗 연결, 정밀 마케팅 수행
기업 위챗, 위챗 상호 연결, 각 판매가 고객 위챗 도달, 시기 적절한 의사 소통 연락, 위챗 모멘트 소프트 마케팅, 제품 생중계, 수요 전환 가속화.
동시에 엔터프라이즈 위챗' 상하류' 기능을 활용하여 제조업체, 고객, 리셀러 등 상하 파트너를 같은 엔터프라이즈 위챗 주소록에 유연하게 추가할 수 있어 같은 회사의 동료처럼 쉽게 사람을 찾고, 소통하고, 협력할 수 있다.
3) 전자 서명 연결,
영업 관리자가 시스템에서 신차 판매 계약 프로세스를 효율적으로 서명, 승인 완료, 재무 확인 예금, 플래너 지정 선반 번호 등을 수행합니다.
승인 후 내부적으로 자동 도장을 찍는 한편, 고객이 온라인 전자 서명을 완료하도록 문자 메시지를 자동으로 보내거나, 기업 위챗 중 직접 고객에게 자동차 구매 계약을 보내 서명을 할 수 있으며, 종이가 전혀 없고, 몇 분 안에 자동차 구매 계약을 완성할 수 있다.
(온라인 전자 계약 서명)
4) 판매 주문 추적 관리, 효율적인 배송
프로세스 간 연계를 통해 주문, 계약, 차량 재고, 액세서리 개설 판매 주문, 관련 판매 계약, 직접 차량 및 판매 부품 정보 선택, 적시에 출고 및 재무 수금 상황 연관, 각 업무 부서의 각 직무, 전 라인에서 신차 판매 업무를 실현하다.
영업 담당자는 매일 OA 시스템을 통해 승인 진행 상황을 보고 배송 상태를 이해하며 주문 진행 과정을 시각화할 수 있는 서명된 판매 주문입니다.
(주문 조회 서비스 창)
5) 할인 등급 분권화 관리
OA 및 ERP 와 같은 비즈니스 시스템의 데이터 통합을 완료하면 할인된 통합 관리, 조닝 (zoning) 권한 부여가 가능합니다.
그룹은 지역, 문점 등의 차원에 따라 권한 관리를 수행하며, 지역 또는 문점 책임자는 할인에 대한 승인 권한을 가지고 있습니다.
지역 비즈니스 운영 플랫폼도 분산 관리를 지원하여 그룹 본사 유지 보수 비용을 크게 절감합니다.
6) 자동차 판매 실적 간판, 판매 실적 표시
BI 보고서를 통해 경영진은 휴대폰 측에서 각 브랜드 모델, 각 점포의 판매 상황을 수시로 알 수 있고, 시장 취미, 매장 실적 등을 적시에 파악할 수 있다.
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