선물은 양날의 칼입니다. 잘 보내집니다. 판매원과 고객 간의 관계가 가까워질 것입니다. 반대로 배달이 잘 되지 않고, 다른 고객들이 반감을 가지고 있어 청구가 더욱 어려워졌다.
많은 영업 사원이 실적이 부담스러워 가까스로 양질의 고객을 만나게 되고, 영업 사원은 긴급하게 청구하고, 즉시 고객에게 선물을 주고 싶어 하며, 고객이 주문을 하기를 원하는 경우가 많습니다. 이는 종종 바람직하지 않습니다. 최종 결과는 고객이 영업 사원의 전화를 받지 않는다는 것입니다. 이런 상황을 믿고 많은 판매원들이 만나게 될 것 같은데, 그럼 판매를 해서 어떻게 이 양날의 칼을 파악해서 고객에게 정확한 선물을 줄 수 있을까? (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)
일반적으로 프로젝트 판매나 공장류 고객의 경우 판매원은 선물을 할 때
1, 적절한 빈도를 파악하는 5 가지 사항을 주의한다.
빈도는 급하지 않고 한 달에 두 번 작은 선물, 두 달에 네 번 자주, 그리고 고객 별명으로 주말 즐거운 문자 축복을 드립니다. 여기서 강조하는 것은 작은 선물이고 가격은 수십 원 사이이다.
2, 선물 퍼지 판매 주장.
class a 프리미엄 고객의 경우, 초기 판매 시 빠른 성공과 근익에 급해서는 안 되며, 이렇게 하면 고객에게 큰 압력을 가하여 친구를 사귀는 관점에서 고객과 함께 지내게 됩니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 친구명언) 지나가는 기치를 내걸고 고객에게 고객 수령 압력을 완화하고 판매 주장을 계속 모호하게 한다.
일반화술 템플릿: 왕총님, 마침 근처를 방문해 고객들을 지나가는데, 차에 때마침 제철 과일이 있어서 신선한 맛을 보여 드리겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 계절명언) 선물을 내려놓고 가면 고객의 시간을 지체하지 않을 수 있다. 선물을 주는 일은 미리 고객과 예약을 하지 않았기 때문이다. 고객이 바쁘면 고객은 또 시간을 내서 접대해야 하기 때문이다.
3, 언제든지 타오바오를 잘 이용하세요.
종합사무실이나 구매류 고객의 경우 고객은 선물을 받고 싶지만 수령이 불편합니다. 타오바오 노선을 통해 선물을 주고 타오바오에 직접 주문을 할 수 있습니다. 받는 주소는 고객회사 고객의 이름입니다. 물류 정보를 제때에 조회해 고객이 선물을 받은 후 왕언니, 친구 과일가게가 새로 문을 열었는데, 가는 김에 신선한 맛을 한 상자 드리며 즐거운 주말 되세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 계절명언)
4, 신규 고객의 경우 초기에 꿀을 보내지 않도록 노력하십시오.
왜 꿀을 보내지 않는 것에 신경을 쓰나요? 시중에 나와 있는 대부분의 꿀은 가짜 꿀이거나 농도가 불순한 꿀이기 때문에 고객은 판매원을 신뢰하지 않고 꿀이 진짜라는 것을 믿지 않는다. 배달해도 고객도 회의적인 태도를 갖고 있다. 전형적인 선물은 제대로 배달되지 않는다.
5, 고객의 요구 사항 이해.
앞의 문장 판매를 통해 고객에게 선물을 주는 방법은 무엇입니까? 2 시에 해냈어? 판매원이 선물을 주는 동작은 고객의 요구를 이해하는 데 기반을 두고 있다는 얘기도 있습니다. 그렇다면 모르는 신규 고객에 대해서는 어떻게 해야 할까요?
첫째, 고객을 이해하고, 더 많은 정보를 알면 할수록 후속 조치를 취할 수 있습니다.
둘째, 과일, 특색 있는 음식 등 대중형 선물을 드립니다.
위 내용은 1 차 고객에게 선물을 주는 방법에 대한 것으로, 후기에 2 차' 가족식 선물' 을 지속적으로 갱신하는데, 구체적으로 어떻게 보내요? 기대해 주십시오 ~
마케팅 대화형 질의 응답: 어떻게 고객에게 선물을 주셨습니까?
문한 펜티엄 마음. 매일 가장 가치 있는 실전 판매 건품을 제공하고 판매 기교를 높이고자 하는 친구들이' 관심' 을 찌르고 있다.