프런트 데스크 접수원 직무 (25개 기사 선택)
오늘날 사회에서 직무를 적용하는 경우가 늘어나고 있습니다. 직무를 공식화하면 사람들의 무능함을 효과적으로 예방할 수 있습니다. 부적절한 직무배치로 인해 부서 간 또는 직원 간 업무 회피 및 책임 회피가 합리적으로 발생합니다. 직무 책임은 어떻게 적절하게 구성되어야 합니까? 다음은 참고용으로만 주의깊게 정리한 프론트 데스크 접수원 업무입니다. 읽어보시기 바랍니다.
프론트 데스크 책임 1부
1. 일상 업무를 불만 없이 주의 깊게 완료합니다.
2. 고객은 로비에 입장할 때 일어서서 웃는 얼굴로 인사해야 합니다.
3. 사업에 대해 잘 알고, 올바른 태도를 갖고, 공원 소유자와 주민에게 봉사하고, 소유자와 주민이 '신'이라는 인식을 확립하고, 갈등이나 모순이 발생하지 않도록 합니다. 사이트에 들어오는 모든 사람과 함께.
4. 지역사회 봉사와 경제적 소득의 관계를 명확히 하고, 상생 목표를 달성하기 위해 최선을 다하도록 노력합니다.
5. 클럽하우스 내 인력, 물품, 위생 관리를 담당하고 관련 서비스를 제공합니다.
6. 언제든지 홍보 및 리셉션 작업을 준비하고 이 작업이 완료되었는지 확인하세요.
7. 정직하고 사심 없는 성격을 기르고, 자신의 삶과 가치관을 올바르게 확립하고, 프런트 데스크에서 계산 업무를 잘 수행하고, 반드시 1인당 일반적인 가격이 부과되도록 해야 합니다. 청구 및 계산이 정확하고 일관되게 이루어지도록 해야 합니다.
8. 교대근무를 잘 수행하고, 물품 및 관련 사항은 반드시 정리하여 실수가 없도록 해야 합니다.
9. 모든 물품을 잘 관리하고, 대여 및 반납 물품을 사내에 등록 및 확인하며, 정해진 절차를 엄격히 준수합니다.
10. 클럽 내 모든 테이블, 의자, 책 및 기타 물품을 깔끔하고 아름답게 정리하세요.
11. 공중화장실과 욕실을 냄새와 모기가 없는 환경으로 만드세요.
12. 손님이 떠난 후 청소를 잘하고 물건을 수거하며 물건이 손상되었는지 즉시 확인하고 발견하십시오. 그렇지 않으면 보상이 필요합니다.
13. 엄격한 절약을 실천하고 비용을 절감하며 모든 램프를 합리적으로 켜고 끄십시오.
14. 퇴근 10분 전에는 모든 문과 창문이 닫혀 있고 잠겨 있는지, 물과 전기가 꺼져 있는지 확인하고, 물건을 정리하고, 모든 장부를 정리하고 정리해야 합니다. 금고에 넣어두고 나중에 참고할 수 있도록 보안 부서에 특별한 문제를 보고하세요.
15. 리더가 할당한 기타 작업을 완료합니다. 프론트 데스크 책임 2
1. 프론트 데스크 서비스 핫라인으로 전화 응답 및 연결, 수신 통화 처리, 중요한 사항을 주의 깊게 기록하고 누락이나 지연 없이 관련 담당자에게 전달하는 역할을 담당합니다. /p >
2. 방문 고객에 대한 접수, 기본 상담 및 소개를 담당하며, 회사의 접수 서비스 기준을 엄격히 준수하며, 예절과 예절을 유지합니다.
3. 고객 불만 사항에 대한 전화 응대 적시에 전화하여 등록 양식을 작성하고 가능한 한 빨리 고객 서비스 팀에 전달하며 정기적으로 차장에게 고객 불만 기록을 요약합니다.
4. 회사 프론트 데스크나 상담 접수실의 테이블과 의자 배치 및 깔끔하고 청결한 유지
5. 행정 관리자의 업무 처리를 수락하고 기타 행정 업무를 완료하는 데 도움을 줍니다. 프론트 데스크 접수원 3
1. 정시에 출근하고 요구 사항에 맞는 옷을 입으십시오. 작업장에 들어가기 전에 복장, 깔끔한 머리 스타일, 가벼운 화장 등이 모두 규정된 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.
2. 교대근무 인계기록을 확인하고, 이전 교대근무 인계사항을 숙지하고, 이를 처리할 책임을 진다.
3. 고객의 예약정보를 숙지하고 고객상황을 파악한다. 특히 매장을 방문하는 VIP 및 단골 고객의 이름을 기억하고, 매장에서 판매하는 품목과 매장 내 상품을 파악한다. 다양한 서비스를 제공받을 수 있습니다.
4. 서비스 절차와 서비스 사양을 준수하고 열정적이고 적극적이며 정중하게 손님을 맞이하며 손님이 만족할 수 있는 서비스를 제공합니다.
5. 각종 긴급상황에 신속하고 효과적으로 대처할 수 있습니다. 손님이 가져온 물건을 이해하고 다시 가져오도록 상기시켜주세요.
6. 개인 건강과 청결을 유지하십시오. 상호 도움과 사랑의 정신을 이어가고, 단결을 강화하며, 직원들 사이에 소통하고 이해하며, 좋은 서비스와 환대를 제공하기 위해 함께 노력합니다.
7. 다양한 고객 응대 절차, 시설, 장비 및 서비스 유형은 물론 프런트 데스크의 수준과 사양을 숙지하십시오.
8. 언제든지 상사의 업무 지시에 복종하고 따르십시오. 프론트 데스크 책임 파트 4
1. Front Office Manager의 지휘 아래 리셉션 팀의 관리를 담당하며 Front Office Manager에게 직접 보고합니다.
2． 리셉션 팀의 규칙 및 업무 절차를 공식화하고 직무 책임 표준을 개선하는 역할을 담당합니다.
3. 부하직원의 사상사업을 훌륭히 수행하고, 직원들의 열정을 동원하며, 다양한 업무를 고효율, 고품질로 완수할 책임을 집니다.
4． 팀 구성원의 교대 일정 및 출석을 담당하고 하위 직원에게 작업을 할당합니다.
5. 직원의 외모, 서비스 품질 및 업무 진행 상황을 확인하고 직원이 규정에 따라 행동하도록 촉구하는 역할을 담당합니다. 직원의 성과에 따라 보상과 처벌을 제공합니다. 부하직원이 직장에서 겪는 문제를 해결하도록 도와주세요. 업무상 오류 및 사고를 처리합니다.
6． 이 그룹과 다른 그룹 간의 관계를 조정하는 역할을 담당합니다.
7. 이 그룹의 직원을 대상으로 교육 계획을 수립하고 정기적인 비즈니스 교육 및 평가를 실시하는 일을 담당합니다. 직원의 전문적 수준과 서비스 품질을 지속적으로 개선합니다.
8. 상사의 지시를 부하에게 전달하고, 그룹의 상황을 상사에게 적시에 보고하며, 보고체계를 의식적으로 준수한다.
9. 그룹 작업에 필수적인 소모품 및 장비의 사용을 확인하고 적시에 유지 관리를 위한 보충 및 보고를 담당합니다.
10． 이 그룹 내에서 화재 및 도난 예방 작업을 수행합니다. 프론트 데스크 책임 5
1. 전화 응대 책임
(1) 외부 전화에 응답하고 표준 정중한 언어에 따라 판매 문의에 대해 전문적이고 적시에 응답합니다.
(2) 연결이 필요한 전화를 정확하게 연결
(3) 영업 컨설턴트에게 고객 정보를 공정하고 합리적으로 할당
2. 고객 응대 및 전환 안내
(1) 전시장을 방문하는 고객을 응대하고 고객의 요구를 우선적으로 파악
(2) 고객의 요구에 따라 고객을 해당 부서/개인으로 안내
3. 정보통계
(1) 고객 전화 인터뷰 및 방문 정보 기록
(2) 영업 컨설턴트가 고객을 위해 마련한 테스트 드라이브에 대한 정보 기록
(3) 감독 및 영업부서 직원의 출석 및 출국 등록을 기록합니다. 프론트 데스크 접수 담당자의 책임 6
1. 회사 프론트 데스크 접수 및 전화 연결을 담당합니다.
. 팩스 보내기 및 받기, 문서 복사, 편지, 신문, 문서 보내기 및 받기
3. 직원 우편 주소 및 전화번호와 같은 연락처 정보를 적시에 업데이트하고 관리합니다. p> 4. 수락 회의 객실 예약, 회의 시간 조정, 회의 공지 발행 및 회의실 마련
5. 물, 신문 주문, 편지 및 소포 정리, 택배 회사 연락을 담당합니다. /p>
6. 모든 직급의 감독자가 할당한 출장 준비와 같은 다양한 업무를 담당합니다.
7. 상사가 할당한 기타 일상적인 작업을 완료합니다. 프론트 데스크 접수원의 역할 7
1. 회사의 전화 교환기 배선 작업을 담당하며, 수신 및 발신 전화에 정확하게 응답하고 명확한 목소리와 친절한 태도, 예의바른 언어 사용으로 정확하게 응답합니다.
2. 적시에 전화 기록을 유지하고, 연락할 수 없는 사람을 적시에 보고하고, 긴급 전화 연결을 시도하고, 응답할 수 없는 사람을 행정 책임자에게 보고할 책임이 있습니다. 즉각적인 처리를 위한 사무실
3. 방문자 접수 및 관련 문제 보고를 담당합니다. 부서
4. 팩스, 편지 및 신문의 발송 및 수신, 우편물 및 소포 발송을 담당합니다. ;
5. 전화기를 정기적으로 유지 관리하고 프런트 데스크 환경을 깨끗하고 조용하게 유지하는 일을 담당합니다.
6. 프론트 데스크 책임 파트 8
1. 들어오는 차량 수령, 고객 정보 파일 작성, 고객과의 커뮤니케이션 및 고객에게 차량 유지 보수 견적 제공을 담당합니다.
2. 고객 차량이 공장에 방문하여 정비를 받을 수 있도록 예약을 하고, 고객과 소통하기 위한 다양한 활동에 적극적으로 참여합니다.
3. 공장에서 출고되는 차량의 유지관리 진행 상황을 추적합니다.
4. 공장에서 차량을 수리한 후 고객에게 연락하여 차량을 인도합니다.
5. 공장으로 오는 차량의 수리 및 유지보수 후 재방문을 담당합니다. 프론트 데스크 책임 9
1. 신속하고 정확하게 전화를 받고, 메시지를 녹음하고 필요한 경우 즉시 전달합니다.
2. 방문객을 신속하고 정확하게 손님에게 알립니다.
3. 회사 이메일, 신문, 팩스 및 물품을 주고받으며 등록 관리 및 전달을 잘 수행합니다.
4. 프론트 데스크 환경 유지를 담당합니다. 장비 안전 및 정상 작동 보장(복사기, 정수기 등)
5. 회사 직원의 복사, 팩스 전송 지원
상급 감독자가 배정한 기타 업무. 프런트 데스크 책임 10장
1. 전화 응답 및 전달, 메시지 녹음 및 전달을 신속하고 정확하게 전달합니다.
2. 속달, 편지 및 팩스 사본을 보내고 받습니다. 문서 인쇄
3. 방문자 수신
4. 일상적인 공식 문서 처리에 능숙함
5. 사무용품 유통, 출고 및 창고 관리 등록
6. 일일 직원 출석 관리, 외출 등록 및 월별 통계를 담당합니다. 일일 관리비 및 우편비 정산을 위해
8 , 일상 업무를 처리하고 지도자가 할당한 임시 업무를 완료하기 위해 다른 부서와 협력합니다. 프론트 데스크의 책임 11
1. 리셉션 감독관의 지도에 복종하고 규정된 절차와 기준에 따라 고객에게 최고 수준의 리셉션 서비스를 제공합니다.
2. 등록을 담당합니다. 방문자 및 손님, 리셉션, 소개
3. 회사 프로필에 능숙하고, 손님이 제기한 일반적인 질문에 답변할 수 있으며, 기밀이 아닌 정보를 정기적으로 제공할 수 있습니다.
4. 전화 수신에 대한 책임 전화, 이메일, 편지 업무 전달, 기록, 정리 및 업무 정보 정리
5. 회사 문서 및 통지 배포를 담당하고 배포 기록을 보관하고 저장합니다.
6. 접수 감독관과 협력하여 일부 문서의 인쇄, 복사, 작성을 완료합니다.
7. 프런트 데스크에서 사무용품 및 사무 장비의 청소 및 유지 관리를 담당합니다.
8 . 프론트 데스크 공간의 청결 유지 및 주변 업무 수행 신문, 잡지, 분재 공장의 일일 유지 관리
9. 직원 요약을 담당합니다. ' 출석 기록, 외출 등록, 직원 카드 긁기 감독
10. 직원 출장 예약, 항공권, 기차표, 객실 등 여행 일정 및 연락처 등록을 담당합니다
11. 직장에서 발생하는 다양한 문제를 적시에 보고하고 업무 개선을 위한 제안을 제시합니다.
12. 완전한 리더십 기타 또는 임시 업무를 할당합니다. 프런트 데스크 책임 12부
1. 호텔 객실 제품 지식 및 판매 정책을 숙지하십시오.
2. 해당 직위의 업무 절차 및 표준에 따라 고품질 서비스를 제공합니다.
3. 예약 및 고객 요구 사항에 따라 객실을 할당하고 체크인 절차를 진행합니다.
4. 손님을 위한 객실 변경, 추가 침대, 늦은 체크아웃 및 기타 절차를 처리합니다.
5. 객실에 대한 모든 요금을 기록할 책임이 있습니다.
6. 호텔 서비스 사양 및 서비스 절차에 따라 투숙객에게 귀중품 보관 서비스를 제공합니다.
7. 근무 중 객실 상태는 물론 각종 중요 손님, 회의, 팀의 숙소 상황을 파악합니다.
8. 투숙객에게 외화 환전 서비스를 제공합니다.
9. 호텔 서비스 절차에 따라 투숙객의 체크아웃 절차를 처리하고 투숙객의 정확한 결제를 보장합니다.
10. 현금지불, 신용카드, 수표, 외화, 이체 및 기타 관련 절차에 대한 올바른 절차를 숙지하십시오.
11. 호텔에 대한 고객 불만 사항 및 고객 평가를 상사에게 보고합니다.
12. 비정상적인 상황이 발생하면 적시에 상사에게 보고합니다.
13. 호텔의 민감한 정책과 고객의 개인 정보를 기밀로 유지하십시오.
14. 유지보수가 수행되는 작업 공간을 높은 수준으로 청결하게 유지하십시오.
15. 상사가 할당한 기타 작업을 완료합니다.
프론트 데스크 책임 Chapter 13
1. 고객과의 원활한 의사소통을 구축하고 제조업체 및 작업 프로세스 요구 사항에 따라 정비를 위해 매장에 오는 차량에 대한 상담, 평가 및 정산을 완료합니다.
2. 고객 만족을 보장하고, 유지보수 자원을 적극적으로 개발하며, 경영진 내 사용자를 늘리고, 애프터 유지보수 수입을 늘립니다. 업무 범위:
1. 상담을 위해 차량을 수령하고, 정비 고객의 요구 사항을 자세히 파악하고, 정비를 위해 매장에 오는 차량에 대한 상담, 평가 및 정산을 수행합니다.
2. 수리를 준비하고, 수리 작업 지시를 준비하고, 수리를 위해 공장에 들어갑니다.
3. 품절된 차량을 주문하고, 수리 차량이 품절된 경우 예비 부품을 주문하세요.
4. 수리 정산, 수리 카드의 실제 내용을 바탕으로 정산 양식을 준비합니다.
5. 구조 요청에 응답하고 고객 정보와 차량 상태를 주의 깊게 기록합니다.
6. 가능한 한 빨리 구조 차량과 인력을 배치하고 필요한 경우 조정을 위해 감독자에게 알리십시오.
7. 구조 비용을 회수하고, 구조 문서가 완전하고 적시에 비용이 회수되었는지 확인합니다.
8. 정비를 위해 매장에 들어오는 각 차량의 정비 진행 상황을 추적하고 고객에게 최신 정비 상태를 적시에 제공합니다.
9. 고객이 제기하는 다양한 질문에 적절하게 답변하고 해결하며 고객과 좋은 관계를 구축합니다.
l0. 역에서 접수한 유지보수 차량의 정산 업무를 처리하고 통제한다. 프론트 데스크 책임 14장
1. 운전 학교 프론트 데스크 접수, 전화 응답, 메시지 녹음 및 적시 전달을 담당합니다.
2. On- 학생 등록을 위한 현장 상담, 학생 등록 처리, 정보 입력 및 기록 보관소 관리
3. 시험 담당자가 학생의 시험 예약 준비 및 관련 작업을 완료하도록 지원합니다.
4. 기타 상위 감독자가 할당한 작업. 프론트 데스크 직무 책임 Chapter 15
1. 고객 상황을 이해하고 고객의 예약을 수락한 후 관련 담당 부서에 알리고 웨이터가 데스크에 머물도록 준비합니다.
2. 열정적이고 적극적으로 손님을 환영하고, 손님을 적절한 식탁으로 안내하고, 의자를 끌어당기고 자리를 양보하도록 돕고, 단골손님과 VIP의 이름과 직위를 암기합니다.
3. 식당이 가득 차면 손님에게 정중하게 설명하고 기다리라고 권하는 동시에 기록부에 손님의 이름과 방 번호를 등록하거나 손님에게 식사를 권유합니다. 호텔 내 다른 레스토랑에서.
4. 식사를 시작할 때는 식사를 하지 않는 손님의 식당 입장과 단정하지 못한 손님의 식사를 위해 정중하게 거절하십시오.
5. 손님이 제기한 모든 질문에 답변하고, 손님의 의견과 불만을 수집하여 적시에 감독에게 보고하십시오.
6. 식사 전 준비와 식사 후 마무리 작업에 참여하고, 이 위치에서 청소와 위생 업무를 잘 수행합니다.
7. 식사인원, 영업수입, 교대근로 업무에 대한 통계를 잘 수행하세요.
8. 레스토랑 및 케이터링 부서에서 주최하는 다양한 교육 활동에 참여하세요.
9. 호텔의 규칙과 규정을 의식적으로 준수하세요.
10. 관리자가 할당한 기타 작업을 완료합니다.
프론트 데스크 책임 16
1. 방문자 배치 및 응접
(1) 프론트 데스크 전화 응답 및 방문 고객 응대 책임
(2) 다음 사항에 대한 책임 면접 준비 면접 공지 수신, 면접관 접수, 면접관에게 시기적절하고 정확하게 통보 및 해당 접수 업무 수행
2. 사무 행정 관리
(1) 일일 서신 송수신
p>
(2) 일상적인 사무실 환경을 유지하고, 자산 관리와의 연결을 담당하며, 직원 작업대 배치를 지원합니다.
(3) 일상 업무 관리 및 사무실 영역 평가를 담당합니다. 청소
(4 ) 신입사원의 입사 문제, 좌석 배치, 사무용품 패키지 준비, 출입 카드 배지 발급 및 관리를 지원합니다.
(5) 구매, 일용품 및 사무실 관리 물품, 식품, 서적
(6) 행정조달 공급업체 관리 및 최적화
(7) 비용 상환 처리, 각종 행정비 지급 및 행정예산 통제 지원
(7) p>
(8) 행정 관련 정책 시행 및 행정 문서 관리 지원
3. 직원 관리
(1) 항공권, 호텔 예약을 포함한 직원 여행 준비
( 2) 직원의 비즈니스 비자 신청 지원
(3) 명함, 증명서 및 기타 인쇄물 제작
(4) 조직 지원 생일 파티, 팀 빌딩 활동 등을 포함한 직원 활동
(5) 인터뷰 초대, 회의실 예약 등을 통해 HR을 지원합니다.
(6) 다음에 의해 할당된 기타 업무를 완료합니다. 상사, 프론트 데스크 책임 17
1. 적시성과 정확성을 보장하기 위해 필요한 경우 전화 응답, 팩스 수신, 메시지 녹음, 전화 연결 또는 정보 기록을 수행합니다.
2. 방문자를 접수, 등록, 안내하고 협상 장소를 정하며 적시에 방문자에게 알립니다. 관련 없는 사람, 방문판매원, 불합리한 사람은 멀리해야 합니다.
3. 회의실을 깨끗하게 유지하고 회사의 좋은 이미지를 표현하세요.
4. 회사 속달, 편지 및 소포의 발송, 수령, 기록, 주소록 업데이트를 담당합니다.
5. 팩스 및 인쇄 장비를 합리적으로 사용하고 재료 소비를 줄이십시오.
6. 행정인력 채용에 협조한다.
7. 회사의 식수 주문 및 관리를 담당합니다.
8. 회사 규정에 따라 직원의 사회 보장 문제에 연락하고 처리할 수 있도록 인사 부서를 지원합니다.
9. 구매, 보관, 발급, 등록 및 목록 작성을 담당합니다. 각종 사무용품 및 품목별 정기적 통계 작성 부서별 사무용품의 저가 소모품 수요를 충족하고 적시 공급을 보장하며 회사의 고정 자산을 정기적으로 요약 및 계산하고 고정 자산 재고 보고서를 준비합니다.
10. 정부 지원금 신청, 자격 증명서 변경, 연례 점검, 재심사 등을 지원합니다.
11. 회사와 정부 부서 간의 관계 조정을 지원합니다. 상공부, 사회 보험 회사 등)을 통해 정부 명령이 전달되도록 합니다.
12. 상사가 일상 업무를 완료하고 상사가 할당한 문제를 완료하도록 지원합니다. 프론트 데스크 업무 책임 Chapter 18
1. 프론트 데스크 관리자가 일일 접수 업무를 수행하도록 지원하고 프론트 데스크 교대 근무의 전반적인 업무를 주관하며 조화로운 업무 분위기를 조성하고 작업 환경의 마찰을 줄입니다. .
2. 픽업 및 배웅 서비스를 직접 감독하고, 서비스 절차 구현을 보장하고, 문의 및 응답 서비스 구현을 감독하고, 고객 요구 사항을 충족합니다.
3. 당일 예약현황과 고객감정을 파악하고, 당일 입퇴실 손님 명단을 바탕으로 즉시 객실 매출을 극대화합니다.
4. 직원의 일정을 준비하고, 부하 직원의 업무를 합리적으로 정리하며, 부서에서 사용하는 각종 소모품을 관리 및 배치하고, 비용을 엄격하게 통제하며, 프론트 오피스 관리자의 지시를 적시에 전달하는 역할을 담당합니다.
5. 상사와의 정기회의에 참석하여 직원의 이념동향을 파악하고 부서장에게 보고하며, 직원의 외모, 노동규율, 미소로 응대하는 태도, 예의바른 언어, 업무효율성을 점검 감독한다. 부서의 직원.
6. 부서의 안전 및 소방 업무를 점검하고 주요 손님의 접대와 중요한 메시지의 이행 및 점검을 담당하며 모든 보고서의 정확성을 점검할 책임이 있습니다. 프론트 오피스.
7. 교육 계획을 개발하고 실행을 조직하며 부하 직원의 작업을 공정하게 평가하고 주간 작업 기록을 유지합니다.
8. 프론트 오피스의 접수 업무에 참여하여 고객 불만 사항 및 부서 관련 문제를 효과적으로 해결하고 관련 부서와 조정 및 연락합니다.
9. 로비 보조 매니저 및 계산원과 긴밀한 연락을 유지하세요. 프론트 데스크 책임 19장
(1) 모든 방문 고객은 Bi 표준에 따라 미소를 지으며 일어서야 합니다.
(2) 전화 수신 및 방문 고객에 대한 책임은 다음과 같습니다. 다양한 고객 항의를 수집하고 접수하여 고객 항의에 응답하는 데 20분을 보장합니다.
(3) 소유주/임차인을 위한 다양한 컨설팅 서비스를 처리합니다.
(4) 고객 정보에 대한 책임;
(5) 프런트 데스크 자료의 일일 관리 및 재고를 담당합니다.
(6) 스마트 카드를 처리, 업데이트 및 취소합니다.
(7) 소유자/임차인이 지불한 서비스 비용과 월별 수리 보고서의 통계 및 분류를 담당합니다. 프론트 데스크 책임 20
1. 프론트 데스크 리셉션에 대한 책임
1.1 걸려오는 전화에 응답하거나 전달하는 책임
1.2 회사에 들어오는 방문객의 리셉션에 대한 책임 사무실 접수, 등록, 안내.
1.3 방문자 카드의 등급 지정, 발급, 재활용 및 관리를 담당합니다.
2. 사무실의 일일 주문 관리
2.1 회사의 속달 우편의 발송, 수신, 등록 및 양도를 담당합니다.
2.2 회의실 기구 및 장비 관리, 현장 위생, 회의실 내 사무기기 사용에 대한 상담 및 서신을 담당합니다.
2.3 재고 관리를 담당합니다. 사무용품의 재고 관리.
2.4 프로젝터, 전화 회의 장비, DV 장비, 카메라 등과 같은 고정 자산 보관 및 ifc 사무실 내 고정 자산의 실제 재고 관리 지원
2.5 비디오 검사 사무실 영역의 다양한 유지 관리 문제를 지원하는 비디오 라인.
2.6 프론트 데스크 구역의 화분 및 위생 관리를 담당하며 프론트 데스크 구역의 환경을 깨끗하고 깔끔하게 유지합니다.
2.7 자산 연결 및 에너지 데이터 통계 통신을 담당합니다.
3. 직원 서비스 세부 사항
3.1 사무용품의 구매, 배포 및 기록 관리를 담당합니다.
3.2 식수, 차, 커피의 조달 및 통계를 담당합니다.
3.3 월별 직원 좌석 및 확장 지도를 게시하고 해당 신입 직원의 온보딩 작업 및 내선 번호 준비를 지원할 책임이 있습니다.
3.4 공공장소의 신문, 잡지, 열람실 도서 관리를 담당합니다***.
3.5 회사의 약상자 관리를 담당합니다.
3.6 서류 캐비닛 관리를 담당합니다.
4. 행정 업무 지원
4.1 인쇄물 비즈니스 맞춤화에 대한 책임
4.2 직원 소방 교육 이수에 협력
4.3 기타 부서장 해당사항 지원
5. 영어 읽기 및 쓰기 능력이 뛰어나며 사무용 소프트웨어를 능숙하게 사용할 수 있는 자. 프론트 데스크 책임 제 21 장
1. 고객에게 좌석 제공, 차 제공, 고객 방문 의사 상담, 고객 방문 등록 등 방문객을 위한 리셉션 업무. ('방문고객등록양식' 작성) 고객이 협상 테이블을 떠난 후 협상 테이블을 정리하는 일을 담당합니다. 각 직원의 출석을 감독하고, 다른 사람을 대신하여 출근하는 것을 허용하지 마십시오. 일단 적발되면 처벌됩니다.
2. 장식 상담을 위해 오는 고객을 위한 디자이너 리셉션 준비를 담당합니다. 클라이언트에게 디자이너를 소개할 때에는 디자이너에 대한 간략한 소개를 해야 합니다.
3. 당사와 계약을 체결한 고객을 대상으로 공사 사후방문을 실시하며, 공사기간 중 사후방문 횟수는 3회 이상으로 하여 고객의 의견을 파악하여야 합니다. 건설 서비스를 제공하고 후속 기록을 회사 관리자에게 보고합니다.
4. 프로젝트를 완료한 고객에 대한 전화 재방문은 보증 기간 동안 분기별로 1회 실시해야 하며, "고객 애프터 서비스 완료 기록 양식"을 작성하여 적시에 피드백을 제공해야 합니다. 고객이 보고한 문제에 대해 엔지니어링 부서에 가서 보증이 필요한 프로젝트에 대한 보증 작업을 수행하도록 엔지니어링 부서에 촉구합니다. 그리고 엔지니어링 부서의 유지보수 상황을 회사 관리자에게 즉시 보고합니다.
5. 데코레이션이 아닌 고객에게 서비스를 제공하고 적시에 다양한 부서에 추천합니다.
6. 전화를 받고 성실하고 감미로운 목소리와 전문적인 용어로 회사의 좋은 이미지를 반영하세요.
7. 회사에서는 각종 회의에 참여하는 만큼 회의록을 꼭 작성해서 정리해서 본부장에게 보내서 승인을 받아야 합니다. 관련 부서에 보내주세요. 프론트 데스크 책임 22
1. 방문자 및 손님의 등록, 접수 및 소개를 담당하며 관련 없는 직원을 접근하지 못하게 하거나 보안을 지원해야 합니다.
2. 전화 통화를 담당합니다. 이메일, 편지 수신 및 전달, 업무 정보 기록, 정리 및 파일링
3. 서비스 접수 시 회사 클럽을 지원할 책임이 있습니다.
4. 공무에 대한 책임 *** 지역 신문, 잡지, 분재 공장의 일일 관리
5. 사무용품의 재고, 수령 및 구매를 담당합니다.
6. 회사의 차량을 담당합니다. 주요 관리 및 차량 출발 및 수집과 관련된 데이터 등록을 수행합니다.
7. 리더가 할당한 일상적인 행정 업무 및 기타 업무를 완료하는 데 도움을 줍니다. 사무실 안내 데스크 리셉션 위치 책임 23
프론트 데스크 직무 요구 사항
1. 컴퓨터, 프린터, 팩스, 복사기, 프로젝터 등 사무 자동화 장비 운영에 능숙합니다. 스캐너 등
2. 언어 표현 능력이 좋고, 중국어에 능숙하며, 일정한 조정 능력과 의사 소통 능력을 갖추고 있습니다.
3. 회사의 문서 관리를 숙지하세요.
4. 영어에 대한 기초를 다지세요.
5. 성실하고 헌신적이며 일에 있어서 진지하고 신중하며 책임감이 강하고 밝고 열정적입니다.
프론트 데스크 업무 정보
1. 전화 응답, 메시지 녹음, 통화 전송 및 프로그램으로 제어되는 전화 교환대 관리를 담당합니다.
2. 손님의 등록, 리셉션 및 서비스를 담당합니다.
3. 출석 보고서 작성, 월말 출석 요약, 급여 계산에 대한 신뢰할 수 있는 근거 제공을 담당합니다.
4. 회사 문서, 통지, 공고 및 기타 자료의 발행 및 전송을 담당합니다.
5. 회사 회의실 배치 및 관련 회의 준비를 담당합니다.
6. 회장, 본부장 및 부서와 관련된 서류의 인쇄, 복사, 팩스 전송을 담당합니다.
7. 이사급 이상 직원에게는 문서 입력, 인쇄, 복사, 우편함 관리 등의 사무 비서 업무를 제공합니다.
8. 복사기, 프린터, 팩스 등 사무기기의 유지관리를 담당합니다. 사무용품의 유통, 등록 및 통계를 담당합니다.
9. 리더가 할당한 기타 작업을 완료합니다. 프론트 데스크 책임 파트 24
1. 항공권 예약 및 객실 예약을 담당하며 전자 기간 시스템을 운영할 수 있어야 합니다.
2. 회사 전화 연결 및 손님 응대를 담당합니다.
3. 회사의 각종 우편물 발송 및 수신, 속달 배송 및 비용 정산을 담당합니다. > 4. 사무용품 관리 및 사용, 사무 장비 보관 및 유지 보수
5. 회사 관리를 위한 기타 보조 업무. 프론트 데스크 책임 파트 25
1. 회사에서 일반적으로 사용되는 양식을 분류 및 저장하고 실제 사용 시나리오를 기반으로 추가하는 역할을 담당합니다.
2. 직원의 일일 출석을 감독합니다.
3. 자료 수집과 파일 관리를 잘하세요.
4. 내부 보안 관리에 있어 상사를 지원하고 다른 부서에 시기적절하고 효과적인 행정 서비스를 제공합니다.
5. 회사의 행정 업무와 부서의 일상적인 내부 업무를 완료하는 데 상사를 지원합니다.
6. 회의 전 회의록을 준비하고 회의 후 자료 정리
7. 복사, 팩스, 인쇄 및 기타 장비의 사용 및 관리를 담당하며 합리적으로 사용하고 재료 소비를 줄입니다.
8. 이사가 회사의 다양한 부서를 조정하고 상사가 할당한 임시 업무를 적극적으로 완료하도록 지원합니다.
9. 사무용품 목록을 작성하고 등록 및 정리하는 일을 담당합니다. 그리고 사무용품의 입고, 유통, 입출고를 등록합니다.
10. 적시성과 정확성을 보장하기 위해 필요에 따라 전화 응답, 팩스 수신, 전화 연결 또는 정보 기록을 수행합니다.
11. 방문객을 위한 접수, 등록 및 안내를 제공하고 적시에 방문객에게 알립니다. 방문판매 홍보글이나 불합리한 사람들은 멀리해야 합니다.
12. 회사의 속달 서신 및 소포를 보내고 받는 일을 담당합니다.
13. 회사 직원의 출석에 대한 월간 통계 및 출석 데이터 보관을 담당합니다.
14. 수시로 공급 재고를 확인하고 적시에 물류 지원 업무를 잘 수행하십시오.
15. 회사를 깨끗하고 위생적으로 유지하고 회사의 좋은 이미지를 표시합니다. ;