안녕하세요
다음과 같은 몇 가지 경우에 참조할 수 있습니다.
블루 스크린은 일반적으로 메모리 등 하드웨어 비호환성, 드라이버 비호환성 등 하드웨어 비호환성, 시스템 고장 프로그램과 시스템 충돌 등이 있습니다
1, 블루 스크린 이전에 다운로드한 소프트웨어, 패치, 플러그인, 드라이버 등을 모두 제거하고 드라이버가 적합하지 않은 경우 공식 드라이버를 다운로드하여 안전하고 안정적으로 해 보십시오.
드라이버 다운로드를 위한 Dell 공식 홈페이지:
/ko/cn bsd1/drivershome/? C = cnamp; S = BSD amp; Cs = cn BSD 1 amp; L=zh
2, 컴퓨터에 트로이 목마가 있다면 Dell 에서 제공하는 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하여 가능한 한 빨리 청소하십시오.
3, 블루 스크린 종료가 자주 발생하지 않으면 전원이 켜질 수 있습니다. 아니면 F8 키를 눌러 고급 옵션을 누르지 마십시오. 손을 놓고 "가장 최근의 올바른 구성" 캐리지 리턴을 선택하여 시스템을 복원하거나 다시 설치할 수 없습니다.
4, 하드웨어 문제로 인해 또는 CPU 를 오버클럭킹한 경우 BIOS 배터리 방전 (BIOS 출하 시 기본값 복원) 은 비디오 카드, 메모리 등의 하드웨어를 분리하고, 컴퓨터의 위생을 청소하고, 비디오 카드, 메모리의 금색 손가락을 연마하는 것이 좋습니다 (하드웨어의 온도가 너무 높은지 테스트)
5, 컴퓨터가 옵티컬 드라이브에서 제대로 열리지 않으면 블루 스크린이 발생할 수 있습니다. 일반적으로 디스크를 옵티컬 드라이브에 다시 넣으면 됩니다. 컴퓨터가 충전으로 장치를 꽂을 때 블루 스크린이 발생할 수 있으며, 컴퓨터를 다시 시작하거나 위의 세 번째 수리를 누를 수 있습니다.
6, 하드 드라이브에 문제가 있는지 여부, 시스템 고유의 기능으로 소프트웨어를 복구 또는 다운로드하여 하드 드라이브 불량 트랙을 복구하거나 하드 드라이브를 포맷하여 파티션을 다시 장착하고 시스템을 다시 설치하는 경우 하드 드라이브를 교체해야 합니다.
7, 최근 메모리, 비디오 카드 등과 같이 시스템과 호환되지 않는 하드웨어를 업그레이드했습니다. 하드웨어를 교체해 보십시오 (하드웨어를 업그레이드하는 곳으로 교체해 보십시오).
8, 하드웨어 문제로 인한 문제인 경우, 스스로 문제를 찾을 수 없는 경우 수리소에 가서 수리할 것을 권장합니다.
9, 게임 블루 스크린, 일반적으로 게임 자체의 문제, 컴퓨터 구성이 게임과 충돌하는 문제, 비디오 카드, 비디오 드라이버가 적합하지 않은 경우, CPU, 비디오 카드의 온도가 너무 높고 메모리가 너무 작은 경우 (비디오 블루 스크린 문제 보기 등).
10, 그래도 문제가 해결되지 않으면 Dell 의 애프터 서비스 전화 상담 (고정 전화 800-858-2969) 에 전화를 걸 수 있습니다. 휴대폰은 400-886-8610
로 전화하여 Dell 서비스 센터 조회 웹 사이트 (www.dell.com.cn/cis
) 를 제공합니다