지문으로 휴대전화를 잠금 해제할 때 기기가 진동하거나 화면에 지문 일치에 실패했다는 메시지가 표시되면 이는 지문 센서가 지문을 확인하지 못한 것입니다. 문제를 해결하려면 다음 주의 사항을 따라야 합니다. :
1. 다음 문제 해결 방법을 우선적으로 고려하세요.
1. 잠금 해제 시 휴대폰 화면과 손가락 표면에 먼지나 물 얼룩이 없는지 확인하세요. 지문 인식에 영향을 미칩니다.
2. 지문을 입력하기 전에 지문을 다시 입력하는 것이 좋습니다. 입력 시 손가락 접촉 위치와 각도를 적당히 조정하고 지문 입력 영역이 늘어날 수 있습니다. 잠금 해제 성공률이 높아집니다. 지문 입력 영역이 너무 작고 입력 위치가 단일일수록 잠금 해제 성공률이 낮아질 수 있습니다.
3. 휴대폰을 다시 시작하고 다시 시도하는 것이 좋습니다.
2. 위의 문제 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다음 방법에 따라 지문 잠금 해제 유형에 따라 문제를 해결해 보세요.
1. 휴대폰 지문이 내부에 있는 경우 화면 내 지문 잠금 해제에 속합니다.
(1) 화면 내 광학 지문 잠금 해제 원리는 지문에서 반사되는 빛의 강도를 얻어야 하며 필름이 표준을 충족하지 않으면 영향을 미칩니다. 빛 투과율이 약해지면 센서에서 수집한 신호가 약해지고 잠금 해제가 둔감해집니다. 따라서 더 두꺼운 강화 필름을 적용하지 않는 것이 좋습니다. 필름을 벗겨서 사용해 보거나, 조건이 충족되면 가까운 화웨이 고객 서비스 센터를 방문하여 무료로 특수 보호 필름을 부착하고 지문을 다시 입력해 드립니다.
(2) 왜냐하면 화면의 지문은 광학 지문이므로 빛이 강한 환경에서는 지문에 간섭이 발생할 수 있습니다. 예를 들어 화면에 직사광선이 비치고 근처에 강한 광원이 화면에 직접 비치는 경우 등 시도하기 전에 광원을 약간 차단할 수 있습니다. 잠금을 해제합니다.
(3) 화면이 깨지고 지문 부분에 균열이 생겨 화면의 광학 지문 인식에도 영향을 미치므로 화면을 제때 교체하는 것이 좋습니다.
2. 휴대전화의 지문인식 센서가 휴대전화의 뒷면, 옆면, 앞면 하단에 있는 경우
(1) 손가락이 벗겨지기 쉬운 경우 , 지문 패턴이 얕아지기 쉽습니다. 지문을 더 많이 녹음하는 것이 좋습니다.
(2) 충전시에만 지문인식이 둔해지면 충전기를 뽑아서 사용해보시길 권장합니다.
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 미리 데이터를 백업하고(타사 통신 애플리케이션은 별도로 백업해야 함) 구매 영수증을 지참하여 가까운 화웨이 고객 서비스 센터를 방문하세요. 테스트용.